to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış İade Ürünümde Haksız Hasar İddiası Ve İade Reddi
20.05.2026 tarihinde D&R internet sitesinden w138471540 sipariş numarası ve dı02026000275644 fatura numarası ile Kiwi şarjlı göğüs pompası satın aldım. Ürüne ihtiyacım kalmadığı için 23.05.2026 tarihinde kargoya iade verdim, 25.05.2026 tarihinde de iademin D&R’a teslim edildiği göründü. Gelen kargo paketini hiç açmadan, aynen bana ulaştığı haliyle geri gönderdim.
04.06.2026 tarihinde D&R tarafından aranarak ürünün açıldığını, hasarlı olduğunu ve bu nedenle ücret iadesi yapılmayacağını, hasarlı ürünün de tarafıma geri gönderileceğini söylediler. Ben ise gelen paketi kesinlikle açmadım, ürünün kim tarafından açıldığı ve nasıl hasar gördüğü belli değilken sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Kargo tesliminden sonra ürünün açılması veya zarar görmesi benim kontrolüm ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Açılmamış paket olarak gönderdiğim ürünün, tarafımdan açılmış ve hasarlı gibi değerlendirilerek iade reddi kararı verilmesinin yeniden incelenmesini, ürün bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
