to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanıyor Aşamasında Gecikme Ve İletişimsizlik
2 Haziran tarihinde D&R mobil uygulamasından 2 kitap ve bir kırtasiye seti içeren, yaklaşık 1.015 TL tutarındaki siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor ve kargoya verilmiyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, neden bu kadar gecikti soruma net bir açıklama yapılmadı, sadece ertesi gün tekrar aramam söylenerek konu geçiştirildi. Ancak hâlâ herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme alamadım.
Siparişimdeki ürünlerin daha fazla bekletilmeden, acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
