Oda Hazırlık Gecikmesi, Aileler Tek Odada Bekletildi

09.08.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Belek Crystal Waterworld Aqua Collection Oteli’ne giriş yaptık. Ödemiş ve Şimşek aileleri olarak önceden rezervasyon yaptırdığımız iki oda için otele geldik ancak odaların hazır olmadığı söylendi. Otel kurallarını bildiğimiz için en geç saat 14:00’e kadar bekledik.

Saat 14:00 olduğunda sadece bir odanın hazırlandığı, diğer odanın ne zaman hazır olacağı konusunda ise herhangi bir bilgi verilemeyeceği belirtildi. Şu an iki aile tek odada beklemek zorunda bırakılıyoruz ve tatil için ödediğimiz 5 gecenin ilk günü bu şekilde boşa gitmiş durumda.

Bu süreç boyunca hiçbir yetkili tarafından ne bir özür ne de bir telafi önerisi sunulmadı. Yaşanan aksaklığa ve mağduriyetimize rağmen çalışanların ve yetkililerin son derece rahat ve umursamaz bir tavır sergilemesi bizi daha da hayal kırıklığına uğrattı. Odamızın derhal hazırlanmasını, yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesini ve tarafımıza yazılı bir açıklama ile birlikte özür iletilmesini talep ediyorum.