Boş Masalar Olmasına Rağmen Restoran Personeli Çocuğumla Bekletildi

6 Ağustos akşamı saat 21.15 civarında Kemer Crystal Prestige Otel içerisindeki Öz Restoran’da ailemle birlikte çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Kucağımda çocukla birlikte restorana girmemize rağmen, ortada herhangi bir yoğunluk yokken keyfi bir şekilde bekletildik.

Restoran içinde gözle görülür şekilde en az dört adet boş masa olmasına rağmen personel, masanın tamamen boşaltılması gerektiğini söyleyerek bizi içeri almadı ve bu süreçte hiçbir şekilde yapıcı bir yaklaşım sergilemedi. Yaklaşık 20 dakika boyunca çocuğum kucağımda ayakta beklemek zorunda kaldık ve ancak tepki göstermem sonrasında masaya alındık.

Otelin adının büyüklüğüne hiç yakışmayan bu tavrın düzeltilmesini, özellikle de restoran personelinin misafirlere karşı daha yapıcı, anlayışlı ve çözüm odaklı davranması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini rica ediyorum.