Personel ve Hizmet Yaklaşımı Sorunları
- Kaba ve ilgisiz tutumlar: 23 şikayette personelin 'ukala', 'kaba' ve 'insaniyetten uzak' davrandığı, şikayetlerin geçiştirildiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Orange County Kemer
Orange County Kemer
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde Orange County Kemer için açılan şikayetlerin ortak paydasını personel tutumu oluşturuyor; müşterilerin personelin kaba, ilgisiz ve sorgulayıcı tavırlarla karşılaştığı belirtiliyor. Şikayetlerin %31,7'si yemeklerin lezzetsizliği ve çeşit azlığına odaklanırken, %29,3'lük bir kesim oda temizliğinin yetersiz olduğunu bildiriyor. Ayrıca şezlong yetersizliği ve rezervasyon iadelerinin 42 güne kadar sürüncemede bırakıldığı aktarılıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Yiyecek ve İçecek Kalite Sorunları
- Yetersiz yemek kalitesi: 13 şikayette yemeklerin lezzetsiz, tekdüze ve soğuk olduğu, çeşitliliğin yetersiz kaldığı bildiriliyor.
- Gıda hijyeni eksiklikleri: 4 şikayette minibarda SKT'si geçmiş ürün sunulduğu ve restoran içinde kedi dolaştığı belirtiliyor.
Konaklama ve Oda Hijyen Sorunları
- Yetersiz oda temizliği: 12 şikayette yatakta kıl bulunması, çarşafların kirli olması ve odaların temizlenmediği aktarılıyor.
- Oda teslim gecikmeleri: 4 şikayette check-in sonrası odaların 6 saate kadar hazır edilmediği, lobide bekletildiği belirtiliyor.
Tesis Donanımı ve Alan Yetersizlikleri
- Şezlong ve plaj yetersizliği: 10 şikayette şezlong sayısının yetersiz olduğu ve Kids Club'da güvenlik zafiyeti yaşandığı bildiriliyor.
- Teknik donanım arızaları: 5 şikayette klimanın çalışmadığı, banyo giderlerinin tıkalı olduğu ve minibar arızaları belirtiliyor.
Süreç Yönetimi ve Geri Dönüş Sorunları
- İade ve çözüm sürüncemesi: 7 şikayette rezervasyon iadelerinin 42 gün boyunca 'onay aşamasında' denilerek bekletildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
83 şikayet
Gıda Kaynağından Hastalık Ve Hijyen Eksikliği Nedeniyle Aile Mağduriyeti
7 Eylül 09:19187
3–7 Eylül tarihleri arasında üç yetişkin olarak Orange County Kemer’de 4209 numaralı odada konakladık. Tatilimizin son i...ki gününde ailece ciddi sağlık sorunları yaşadık. Önce eşimin bağırsakları bozuldu, ertesi gün ise kızım kusma ve şiddetli ishal şikayetiyle Kemer Devlet Hastanesi Acil Servisi’ne
Aile Oteli İddiası Kırıldı: Yetişkin Atmosferi Ve Kötü Hizmet
6 Eylül 01:08202
29.08.2026 tarihinden itibaren Orange County Kemer Otel’de 5 gece konakladım ve tesisle ilgili çok ciddi hayal kırıklığı... yaşadım. Otel kendini aile oteli olarak tanıtmış olmasına rağmen, ortam kesinlikle böyle değildi. Yetişkinlere yönelik, rahatsız edici bir hava vardı ve çalışanların da buna müdah
Video Şikayetler
Manzarasız Oda Ve Çözülmeyen Elektrik Sorunu Tatilinizi Mahvetti
2 Eylül 15:58110
Maalesef 5 günlük tatilimiz tam bir hayal kırıklığı oldu. Deniz ve havuz manzaralı oda seçmemize rağmen ilk girişte zemi...n katta, manzarasız oda verildi. Değiştirilen oda da temiz değildi. Yemekler her gün aynı, yemekhane ve snack barlar hijyensiz, havuzlar bakımsızdı. Otopark yetersizdi. Personelin
+3
1
Aile Oda Ücretine Karşı Kalitesiz Hizmet Ve Güvensiz Çocuk Alanı
1 Eylül 17:15136
27–31 Ağustos tarihleri arasında ailem ve küçük çocuğumla birlikte Orange County Kemer otelde standart odada konakladım.... Ödediğimiz 66.000 TL’lik ücrete rağmen ne yemek, ne hizmet, ne de eğlence anlamında beklediğimiz hiçbir karşılığı alamadık. Otele gece geç saatte giriş yaptık, buna rağmen ortada
Orange County Kemer Havuz Ve Plaj Kısmında Erken Saatlerden İtibaren Havlu İle Yer Kapma Problemi
28 Ağustos 09:01159
24 Ağustos Pazartesi ile 24 Ağustos Cuma tarihleri arasında ailemle birlikte Orange County Kemer otelinde konakladım. Ot...ele adım attığımız andan itibaren otopark sorunu ile karşılaştık ve bu problem tatil boyunca çözülmedi. Ardından çalışanların genel ilgisizliği ile karşılaşmak, yaşadığımız olumsuz
Ödenen 72.000 TL’ye Karşı Kalitesiz Oda Ve Yetersiz Plaj Hizmeti
27 Ağustos 12:30169
24 Ağustos 2026 giriş, 29 Ağustos 2026 çıkış olacak şekilde şu an hâlâ konakladığım Orange County Kemer otelinde ciddi b...ir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ödediğim 72.000 TL’lik ücrete rağmen oda standartları oldukça eski ve bakımsız durumda. Otelin yalnızca tek bir deniz alanı bulunuyor ve burada şezlo
1
Aile Konforu İçin Erkek Kontenjanı Dengeleme Talebi
16 Ağustos 12:34273
11–16 tarihleri arasında Orange County Kemer Otel’de konakladık. Otelin yemekleri, içecekleri, hizmet kalitesi, çalışanl...arın ilgisi ve animasyon ekibinin performansından son derece memnun kaldık, oteli genel anlamda gerçekten çok beğendik. Hem personelin yaklaşımı hem de müşteri memnuniyetine verdik
Banyodaki Gider Sorunu Sürekli Su Taşkınına Ve Konforsuz Konaklamaya Yol Açtı
14 Ağustos 18:23265
11–14 Ağustos tarihleri arasında konakladığımız Orange County Kemer otelinde, kaldığımız odanın banyosunda ciddi bir gid...er sorunu ile karşılaştık. Duş aldığımız her seferinde su giderden tahliye olmadığı için banyo suyla doldu ve su odanın içine kadar taştı. Bu durum hem hijyen hem de Konfor açısınd
Orange County Kemer Otelinde Hijyen Ve Personel Davranışı Şikayeti
13 Ağustos 19:47197
13.08.2026 tarihinde Orange County Kemer Otel’de 5. Kat 5409 numaralı odada konaklamaya başladım ve daha ilk günden hem ...hijyen hem de personel davranışı açısından ciddi sorunlar yaşadım. Odaya girdiğimizde temizlik görevlilerinin çöp kutusunun kapağını şahsi eşyalarımın üzerine bırakmış olduğunu gö
Orange County Kemer Sahte Yorumlarla Yanıltılan Otel: Otopark Sorunu
10 Ağustos 14:57234
Öncelikle girişten bir olumsuzluk başlıyor. Otelde otopark sıkıntısı var. Uzun yoldan geliyorsunuz 40 derece altında ote...l görevlisi arabayı dışarıda bul oraya park et diyor. Bilmediğiniz yerde bir de park yeri arıyorsunuz. Bakın abartmıyorum otelin yemekleri vasat. Tüm yemekler soğuk. Her gün köfte
Mekanik Parça Düşmesi Çocuğuma Şok Yaşattı, Otel İlgisiz Kaldı
5 Ağustos 20:22291
Orange County Kemer Otel’e 21 Temmuz tarihinde giriş yaptık ve tatilimizin ilk akşamında, saat 19.50 civarında ana resto...ranın giriş kapısının üstündeki mekanizma bir anda kafama düştü. Yaklaşık 7–8 metre uzunluğunda ve 5–6 kilo ağırlığında olan bu parça, birkaç saniyeyle küçük kızımın üzerine düşmek
2
Hasta Olmamı Belirtmeme Rağmen Temizlik Talebim Reddedildi Ve Kaba Yaklaşım
26 Temmuz 15:01414
Orange County Kemer otelinde şu an konaklamam devam ederken yaşadığım temizlik ve personel yaklaşımı sorununu paylaşmak ...istiyorum. Bugün odam için acil olarak temizlik talebinde bulunmama rağmen oda temizlenmedi, özellikle genel temizlik ve yatak çarşaflarının durumu rahatsız edici seviyede kaldı. Ü
Osmanlı Sinek Bar’da Yüksek Sesli Uyarı Misafirleri Mahcup Etti
23 Temmuz 17:18445
23.07.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Orange County otelindeki havuz kenarında bulunan Osmanlı Sinek Bar’da yaşadığı...m bir olayı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 6 yıldır bu işletmeyi tercih eden ve genel olarak memnun olan bir misafir olarak, çalışanlardan birinin üslubu beni ciddi anlamda rahatsız
Orange County Kemer Otelinde Fiyat Artışı Ve Yer Eksikliği Şeffaf Değil
21 Temmuz 22:22413
Orange County Kemer oteline 24.07.2026–29.07.2026 tarihleri için bugün WhatsApp üzerinden rezervasyon talebinde bulundum.... Benden istenen bilgileri paylaştıktan sonra bu tarihler için fiyatın 96 bin tl olduğu yazıldı, ben de bu fiyatı kabul ettiğimi belirttim. Ardından kendilerini telefonla aradığım
1
Hijyen Ve Temizlikte Eksiklik, Yemek Çeşitliliği Yetersiz Ve Havuz Alanı Sıkıntısı
18 Temmuz 13:00511
12–18 Temmuz 2026 tarihleri arasında Orange County Kemer otelinde konakladım. Konaklamamız boyunca oda temizliği hiç yap...ılmadı, yalnızca havlu değişimi ile temizlik yapıldığı söylendi. Odanın kirli olduğunu housekeeping görevlisine özellikle ilettim, kendisi temizlik yaptığını iddia edince odaya sok
Orange County Kemer Can Güvenliği Yok!
16 Temmuz 13:19313
5
Çözüldü
13 Temmuz 22:2817
Selda şikayetini yayından kaldırdı
1
Orange Country Otelinde Vale Hatası Sonucu Aracım Hasar Gördü Ve Sorumluluk Reddi
7 Temmuz 22:50539
5.07.2026 tarihinde Kemer’de bulunan Orange Country oteline girişte 41 bn 411 plakalı aracımı otele ait valeye teslim et...tim. Otele giriş sırasında vale teslimine dair herhangi bir fiş, belge ya da teslim formu verilmedi. Konaklama bitiminde otelden çıkmak üzere aracımı teslim aldığımda, son gün ara
Otopark Yokluğu Ve Kaba Resepsiyon Davranışı
7 Temmuz 13:23583
7 Temmuz tarihinde Setur Turizm aracılığıyla satın aldığım konaklama için otelinize giriş yaptım. Otele geldiğimde aracı...mı park edebileceğim hiçbir alan gösterilmedi, vale hizmeti olmadığı söylendi ve “Aracınızı otelimizde park edemezsiniz” denildi. Durumu resepsiyona ilettiğimde ise “Otelimizde ot
1
Vaat Edilen Parti Ve Hijyen Sorunları Otel Konaklamasını Mahvetti
7 Temmuz 01:51516
30 Haziran–5 Temmuz 2026 tarihleri arasında iki aile olarak Orange County Kemer Otel’de standart odada konakladık ve ote...lden hiç memnun kalmadık. Oda temizliği ve hijyen konusunda ciddi sıkıntılar yaşadık. Odayı temizlemeleri için özellikle not bırakmamıza rağmen oda temizlenmedi, sadece havlular ye
1
Oda Temizliği Ve Hizmet Eksikliğinden Şikayet
6 Temmuz 11:56572
1 Temmuz günü Orange County Kemer oteline giriş yaptık ve 6 Temmuz günü, beş gecelik konaklamamızın ardından ayrıldık. D...aha ilk günden oda temizliğinin çok zayıf olduğunu fark ettik; yatağın altında meyve kuruları ve çeşitli pislikler duruyordu. Mini barımız hiç çalışmıyordu, durumu bildirmemize rağ
1
ETS Kemer Otelinde Şezlong Eksikliği Ve Kötü Yemek Kalitesi Mağduriyeti
4 Temmuz 20:48295
Sayın ETS yetkilileri, Orange County Kemer oteline 116577548 numaralı rezervasyonum kapsamında 29 Haziran tarihinde gi...riş yapıp 3 Temmuz tarihinde çıkış yaptım. Yıl boyunca büyük bir heyecanla planladığımız ve senede yalnızca bir kez yapabildiğimiz tatilimiz, ne yazık ki eşimle birlikte bizim için
1
Otelin Yetersiz Yemek Kalitesi Ve Havuz Şezlong Eksikliği Mağduriyet Yarattı
4 Temmuz 20:48274
Sayın ETS yetkilileri, Orange County Kemer oteline 116577548 numaralı rezervasyonum kapsamında 29 Haziran tarihinde gi...riş yapıp 3 Temmuz tarihinde çıkış yaptım. Yıl boyunca büyük bir heyecanla planladığımız ve senede yalnızca bir kez yapabildiğimiz tatilimiz, ne yazık ki eşimle birlikte bizim için
1
Kirli Deniz Ve Çocuk Sağlığı Endişesi
4 Temmuz 12:22290
Orange County Kemer otelinde şu an konaklamamız devam ediyor ve otelin önündeki denizden ciddi anlamda şikayetçiyiz. Den...iz adeta pislik içinde, suyun temiz olmadığını her girdiğimizde çok net hissediyoruz ve resmen kirli suda yüzmek zorunda kalıyoruz. Bu durum özellikle çocuklarımızı olumsuz etkile
