to read complaints and reviews, or file yours.Havuz Hijyeni İhmali Sonucu Aile Sağlığına Verilen Zarar Ve 15 Bin TL Tedavi Masrafı
9–13 Eylül 2026 tarihleri arasında Crystal Admiral Aqua Collection otelinde 1072 numaralı odada konakladık. Konaklamamızın son günü olan 13 Eylül’de hem çocuğum hem de ben rahatsızlandık. Doktora başvurmamızın ardından yapılan kontroller ve testler sonucunda yaşadığımız sağlık sorununun havuzdan kaynaklandığı raporlandı.
Otelin havuzlarıyla ilgili sorunları konaklamamız boyunca defalarca dile getirdim. Orada bulunduğumuz süre içinde havuzun 4 kez kapandığına, zaman zaman aşırı derecede lağım kokusu geldiğine ve temizlik ile hijyen koşullarının son derece yetersiz olduğuna bizzat şahit oldum. Bu durumu hem görevli personele hem de oteldeki misafir ilişkileri birimine özellikle havuz hijyeni ve temizlik konusunda iletmeme rağmen gerekli ve kalıcı bir önlem alınmadığını düşünüyorum.
Bugün hastaneye başvurarak muayene ve ilaçlar için yaklaşık 15.000 TL tutarında bir tedavi masrafı yaptım. Konaklamayı yaptığım ETS Tur ile de yaşadığımız sağlık sorunu ve havuz hijyeni konusunda özellikle görüştüm ve şikayetimi ilettim.
Hem çocuğumun hem de benim sağlığımızın bu şekilde riske atılmasından dolayı son derece mağdur oldum. Havuz kaynaklı olduğu belirtilen bu sağlık sorunumuz nedeniyle oluşan maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum, aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
9–13 Eylül 2026 tarihleri arasında Crystal Admiral Aqua Collection otelinde 1072 numaralı odada konakladık. Konaklamamızın son günü olan 13 Eylül’de hem çocuğum hem de ben ciddi şekilde rahatsızlandık. Doktora başvurmamızın ardından yapılan kontroller ve testler sonucunda yaşadığımız sağlık sorununun havuzdan kaynaklandığı raporda belirtildi.
Konaklamamız boyunca otelin havuzlarıyla ilgili sorunları defalarca dile getirdim. Kaldığımız süre içinde havuzun 4 kez kapandığına, zaman zaman aşırı derecede lağım kokusu geldiğine ve temizlik ile hijyen koşullarının son derece yetersiz olduğuna bizzat şahit oldum. Bu durumu hem görevli personele hem de oteldeki misafir ilişkileri birimine özellikle havuz hijyeni ve temizlik konusunda ilettim ancak buna rağmen gerekli ve kalıcı bir önlem alındığını görmedim.
Hem çocuğumun hem de benim sağlığımızın bu şekilde riske atılması nedeniyle kendimi son derece mağdur hissediyorum. Tatil boyunca sağlığımızdan olduğumuz bir ortam için ücret ödemiş olmak beni fazlasıyla üzdü. Bu nedenle otelde konakladığım süre boyunca ödediğim konaklama bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
