Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Crystal Hotels

16100
(76 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
197 Şikayet (Son 1 yıl)
Crystal Hotels
16100
(76 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Crystal Hotels Animasyon Grubunda İsim S* Ve Kendisi Eşimin Numarasını İstedi

profile
Mehmet
28 Aralık 2023
399

Otel güzeldi. Dört günlüğüne gelmiştik fakat iki güne indirmek zorunda kaldık. Çok kötü biriyle karşılaştık. Kendisinin ismi S*'muş. Kendi söylediğine göre annesi Azeri'miş ve gelip eşimin telefon numarasını istemiş. Kendisi bir bayan olarak eşimin numarasını talep etmiş. Animasyon grubunda böyle in...

1

Crystal Hotels Tatilim Nasıl Zehir Olusu 3 Cevap

profile
Doğukan
29 Kasım 2023
4.069

15.11.2023 -19.11.2023 tarihleri arası balayına gittiğim otelde 1. Odadan 3. Gün fare çıktı ve sadece oda değişikliği yapıldı özür dahi dilenmedi... 2. Odadaki mahremiyet 0 tıklamadan rastgele odamıza girildi. 3. Balayi çiftlerine özel olarak verilen pavilyon adli bungalow etkinliği hava koşulları ...

Crystal Hotels Tatilim Nasıl Zehir Olusu 3 Cevap

Crystal Family Resort & SPA Belek Antalya Mağduriyetimiz

profile
Hamza
21 Kasım 2023
113

Crystal Family Resort & SPA Belek Antalya'daki otele Jolly Tur Tepe Nautilus şubesinden 12/11/2023 giriş 17/11/2023 çıkış 5 gece 6 gün rezervasyon yaptırdık. Tepe Nautilus şubesinde bize 1 aksam bir gün öncesinden rezervasyon yaptırarak A'la carte restorandan ücretsiz kullanım hakkımız olduğu söyl...

Crystal Hotels Crystal Family Resort&SPA Belek Antalya Oteldeki Mağduriyetimiz

profile
Hamza
20 Kasım 2023
96

Merhaba Ben Hamza Jolly Tur Tepe Nautilus Şubesinden acentesinden 12.11.2023 giriş. 17.11.2023 çıkış 5 gece 5 Gece 6 gün kristal Family Resort ve SPA Serik Belek Antalya otelinden rezervasyon yaptırıp Otele gittik. Tepe Nautilus'deki şube bir gece öncesinden bir akşam ücretsiz a' la carte restoranda...

1

Crystal Hotels Kristal Deluxe Kemer Kötü Hizmette

profile
Teyyar
19 Kasım 2023
118

Kristal Deluxe Kemer'de ailecek 2 günlüğüne tatile geldik. Yemek yenilen yemekhane kötü kokuyor. Personele omlet istediğimizi ilettik, yapmadıklarını söylediler. İlk gün barda tatlı reyonu saat 11'e kadar açıktı, ikinci gün ise barda program olduğu için tatlı reyonunu kaldırmışlar. Çocuklarımla büyü...

Crystal Hotels Sanki Bedavaya Kalıyoruz

profile
Merve
19 Kasım 2023
137

Yarın çıkış yapacağız ve otel oldukça yetersiz. Crystal olarak tercih ettik. Daha önceki konaklamalarımıza rağmen Crystal Water Side gerçekten kötü. Personelin isteksiz çalıştığını düşünüyorum. İlgisiz ve kaba davranışlar mevcut. Yeterli nitelikte personel sayısı oldukça az. Tabaklar yeterince temiz...

Crystal Hotels Çalışan Bar Görevlisinin Gerginliği

profile
Özgün
04 Kasım 2023
143

Otelin barında görevi yeni devralmış arkadaş istediğimiz içeceğin bardaki listede bulunmadığını, o yüzden hazırlayamayacağını söyledi. Birkaç saattir orada oturduğumuzu kendisinden önceki çalışan arkadaşın bir çok kez istediğimiz içecekten ikram ettiğini söylediğimde, 'o zaman o arkadaştan istersini...

Crystal Prestige Elite Ücretini Ödediğimiz Hizmeti Karşılamadı

profile
Cansu
30 Ekim 2023
157

2022 yılında da Crystal Prestige elitte konaklamıştık. 2023 yazı için Crystal Sunset için yaptığımız rezervasyonu yazın plajla anlaşması bittiği için bizim için zorluk olmaması açısından geçen yıl bildiğimiz, memnun kaldığımız otel olan Prestige Elite geçiş yaptık. 22 Temmuz - 28 Temmuz arası 6 gece...

1

Crystal Hotels Kayıp Eşya

profile
Ferhat
26 Ekim 2023
154

21-25 Ekim arası gerçekleştirdiğimiz seyahatimizde öncelikle otele girişte rezerve ettiğimiz oda ile bize verilen odanın alakası olmadığını gördük. Kara manzaralı oda rezervasyon sitesinde yer alan odadan tamamen farklıydı, oda duvar manzaralıydı (oda numarası 1111). Otel bu odaları da kara manzaral...

1

Crystal Admiral Resort Suites Hayal Kırıklığı!

profile
Ozan
16 Ekim 2023
2.958

07.09 - 13.09.2023 tarihlerinde 3 yetişkin ve 1 çocuk olarak konakladık ve bu deneyim kesinlikle hayal kırıklığıydı. İlk ve en büyük sorunumuz resepsiyondaki iki bayan görevlinin sürekli negatif tavırları ve hiçbir şekilde çözüm sunmamalarıydı. Sadece bir oda giriş kartı verdiler, ikinciyi talep ett...

Crystal Sunset Luxury Resort & SPA

profile
İsmail
08 Ekim 2023
188

Crystal Sunset Luxury Resort & SPA otelinde 9-12 Ekim arasında Jolly Tur aracılığıyla rezervasyonumuz vardı. Hastalandığım için gerekli hastane evraklarını mail aracılığıyla Jolly Tur danışmanı aracılığı ile otele ilettim ve otele giriş tarihimi hasta olduğum için ve 8 saatlik yola çıkacağımdan dola...

Crystal Sunset Luxury Resort & SPA
2

Crystal Hotels Crystal De Luxe Resort&SPA Otel/Kemer

profile
Serhat
07 Ekim 2023
114

Yiyecek ve alkollü alkolsüz içecekler zaten vasatın çok altındaydı. Bunun yanı sıra aile oteli olmasına rağmen rahatsız edecek derecede bekar Türk Erkek doluydu. Yıllarca birçok Tatil Köyünde farklı farklı otellerde konaklama yaptım fakat eşimle 25. Evlilik Yıldönümümüz için gittiğimiz bu otel kadar...

Crystal Hotels Personel Tutumu Ve İlgisizliği

profile
Mert
06 Ekim 2023
140

Havuz barda çalışan A***** bey dışında otelde çalışan personeller yerli turistleri gördükçe bir kaçışma peşindeler. Yabancı turistlere gösterdikleri ilginin %1'ini yerli turiste göstermiş olsalar tekrardan konaklamak kim istemez. Ürün kalitesi ve hizmetler konusunda teşekkür ederim. Kendi ülkemizde ...

Crystal Hotels Sunset Otel Duşa Kabin Patlaması

profile
Burak
04 Ekim 2023
230

Duşa kabin camı patlaması! Crystal Sun Set Otelde 4 gece 5 gündüz olarak iki kişi konakladık. Tatilimin 3. Gününde kaza geçirdim banyodaki duşa kabin camı duş esnasında patladı. Duş Camı Binlerce parçaya bölündü. Patlamadan dolayı Ellerimde 4 5 yerde az derin kılcal kesikler oluştu. Resimleri yoruma...

Crystal Hotels Sunset Otel Duşa Kabin Patlaması
Crystal Hotels Sunset Otel Duşa Kabin Patlaması
Crystal Hotels Sunset Otel Duşa Kabin Patlaması

Crystal Hotels Tatilimizin Son Günü Durum Güncellemesi

profile
Semanur
02 Ekim 2023
476

Herkese merhabalar tatilimizin son günü durum güncellemesi yapmak için yazıyorum. Otel ile ilgili 2. Günü olumsuz yorum yaptığımız için H**** hanım ismin de naif bir hanım efendi ricası üzerine kaldırdık. Bize 1 gece ala Carta restorant da yememizi söyledi. Yorumu kaldırmamız için ikna etmeye çalışt...

Crystal Hotels Prestige Elite Vasat Tatil

profile
Tayis
02 Ekim 2023
137

Bu zamana kadar geçirdiğim en kötü her şey dahil otel tatiliydi. Öncelikle odalarda hijyen sıfır. Yerler kirlilik içinde havlular lekeli banyo kirli. Çalışanlar çok kaba ve müşteri yanında küfürlü konuşuyorlar. Oğlum yatak çarşafını kalemle çizdiği için kat görevlisi bir dahaki sefer fotoğrafını çek...

1

Crystal Hotels Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Kaba Konuşması

profile
Bülent
01 Ekim 2023
92

Crystal 26 Eylül 29 Eylül arası tatil yaptık. Aynı otele 3 yıldır gidiyoruz bu sene rezervasyon yapmak için aradık Tatilbudur.com yetkilisi kendisini Crystal otel yetkilisi gibi tanıttı. Biz de inandık rezervasyon yaptırdık. Yüzde 10 indirimimizi yapmadılar. Yanılttılar bizi. Tatilbudur sonra sorunu...

Crystal Hotels Crystal Sunset Valesi Arabamızı Çarptı

profile
İlknur
29 Eylül 2023
146

18-22 Eylül tarihleri arasında otelde konakladık arabamızı 18 eylülde teslim ettik ve 22 eylülde çıkarken arabamızın sis ızgaraları kartel koruması kırıldığını tespit ettik. Otel görevlileri siz geldiğinizde olmuş olabilir dediler fakat güvenlik kameralarında otele giriş esnasında arabamızda bir pro...

Crystal Hotels Flora Beach Hotel Deniz Kirliliği

profile
Cem
29 Eylül 2023
199

Antalya, Kemer, Beldibi, Crystal Flora Beach Hotel'de konaklıyoruz, son günlerde artan bir şekilde deniz kirliliği mevcut, otel yöneticileriyle konu hakkında görüşmek istedik ancak muhatap bulamadık, durumun otelden mi, farklı bir yerden mi kaynaklandığını bilmiyoruz ancak konu hakkında aksiyon alın...

Crystal Hotels Flora Beach Hotel Deniz Kirliliği
Crystal Hotels Flora Beach Hotel Deniz Kirliliği

Crystal Hotels Alınan Yüksek Ücretler

profile
Murat
28 Eylül 2023
496

14,20 Eylül 2023'de eşimi ve çocuklarımı ben gidemediğimden dolayı otobüsle gönderdim. Tesise vardıklarında gece 23.30 dış güvenlik içeri almamış. Sonra bir günlük ücret istemişler eşimde mecbur kalmış ücreti ödemiş. Gündüz aktivitelerinden faydalanmadıkları tesise gece kalmak için bayağı bir para...

Toplam 375 Şikayet

Marka Profili

Crystal Hotels marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %39
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Crystal Hotels Group online rezervasyon sorunumu nereden bildirebilirim?
Crystal Hotels Group online rezervasyon sorunlarınızı burayı tıklayarak yetkililere iletebilirsiniz.
Crystal Hotels Group kime ait?
Crystal Hotels Group Kilit Hospitality Group bünyesinde hizmet vermektedir.
Satın aldığım hizmetten memnun kalmadım. Ne yapmalıyım?
Crystal Hotels Group ile alakalı tüm şikayetlerinizi buradan ileterek ilgili kişilere ve diğer kullanıcılara sesinizi duyurabilirsiniz.
Personelle ilgili yaşadığım sorunu nereye yazabilirim?
Crystal Hotels Group personelleriyle alakalı tüm yorumlarınız Crystal Hotels Group Şikayetvar Sayfası üzerinde tesis yetkililerine iletilmek üzere toplanıyor. Dolayısıyla kurumla ilgili tüm düşüncelerinizi bu sayfaya yazabilirsiniz.

Crystal Hotels Group Hakkında

Crystal Hotels Group, Kilit Hospitality Group (KHG) bünyesinde yer alan ve sektörde 20 tesisle hizmet veren yerli bir otel zinciridir. 2005 yılında sektöre adım atan Crystal Hotels, 14 yıllık tecrübesi ile şu an Türkiye’nin en büyük otel zinciri unvanını taşıyor. Tümü 5 yıldızlı olan tesisler Çocuk, Aile, Doğa, Lüks, Eğlence, Kış gibi farklı konseptlerle hizmet vermekte. Yaklaşık 20.000 yatak kapasitesi ve 7000 çalışanı ile sektörün en yüksek istihdam oranlarından birine sahip olan grup, sektöre yenilik ve farklılık getirmek üzere çalışmalarına devam ediyor. Genellikle Antalya bölgesinde yer alan Crystal Hotels Grup tesislerini Kemer, Belek, Side, Bodrum ve Kapadokya'da görmek mümkün. Her biri farklı özelliklere ve oda sayılarına sahip bu tesislerde sezona uygun etkinliklerle misafirlerin eğlenmesi amaçlanıyor. Çeşit çeşit yiyeceğin sunulduğu Food Festival, Asya mutfağının tanıtıldığı Taste of Asia Food, eğlencede sınırların kalktığı Foam Party, serinleten Ice Cream Fest, deniz lezzetlerinin yer aldığı Seafood Night ve gençlerin favorisi Social Media Night, grubun revaçtaki etkinlikleri arasında yer alıyor. Siz de kurumla ilgili bilgi almak isterseniz, gerçek kullanıcıların sayfamıza bıraktığı Crystal Hotel yorumlarını okuyarak tesis veya çalışanları hakkında detaylı fikir sahibi olabilirsiniz.

Crystal Hotels Group

Crystal Grubu otelleri çoğunlukla Türkiye'nin güneyine yayılmış durumda. Antalya Belek Bölgesi’nde 6 (Crystal Family, Crystal Waterworld, Crystal Paraiso Verde, Crystal Boutique Beach, Crystal Club World of Colours ve Crystal Tat Beach), Kemer Bölgesi’nde 3 (Crystal Flora Beach, Crystal De Luxe, Crystal Aura Beach), Side Bölgesi’nde 4 (Crystal Palace Luxury, Crystal Sunrise Luxury, Crystal Sunset Luxury ve Crystal Admiral), Bodrum’da (Crystal Green Bay) ve Kapadokya’da (Crystal Kaymaklı) ile 1 adet tesisi bulunan kurum; golf resort, luxury resort & SPA ve resort segmentlerindeki tesisleriyle hizmet veriyor. Crystal Hotel Grup'un internet sitesi üzerinden dilediğiniz tesis için rezervasyon yaptırmanız mümkün. Bunun yanı sıra web sitesinde, grubun tüm otellerinin oda, havuz, restoran ve kafelerinin fotoğraflarını görebilir, tesislerin özellikleriyle alakalı bilgiye ulaşabilirsiniz. Ayrıca Crystal Hotesl Group sadece satışa sunduğu odalarıyla değil, satış öncesi ve sonrası destek ekibiyle de sektöre hizmet ediyor. Örneğin grubun bir otelindeki oda tiplerini öğrenmek istiyorsunuz. Crystal otelleri iletişim kanallarından dilediğinizi kullanarak tesisle irtibata geçebilir, aradığınız bilgiye kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Buna ek olarak, kurumun otelleri, çalışanları ya da başka özellikleriyle ilgili aklınıza takılan soru ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden de yetkililere ulaştırmanız mümkün.

Crystal Hotels Group Şikayet ve Yorumları

Crystal otelleriyle ilgili olumlu ya da olumsuz tüm geri bildirimlerinizi gerek kurumun iletişim kanallarını kullanarak gerek sayfamıza taşıyarak sorunlarınıza çözüm bulmanız mümkün. Crystal Hotel Grup'a 0(242) 524 50 00 veya 444 0 558 numaralı çağrı merkezi telefon hatlarını arayarak, [email protected] adresine e-posta yazarak ya da kurumun Serik'teki genel merkezini ziyaret ederek ulaşabilirsiniz. Diğer yandan bu sayfa üzerinde Crystal Hotel Grup'u daha önce deneyimlemiş kişilerin kurum hakkındaki tüm yorumlarını görmek mümkün. Siz de kurum otellerindeki personel ilgisizliği, tesislerin genel durumu, rezervasyon sorunları, SPA ücretleri, kayıp eşya problemleri, otellerdeki restoran menüleri ve daha pek çok farklı konudaki Crystal otelleri şikayetlerinizi sayfamıza taşıyarak kısa sürede çözüme kavuşturabilirsiniz. Üstelik buraya bırakılan tüm şikayetlerin çözümlerini canlı olarak takip etmek de elinizde.