Toplam çözüm sayısı
..

Crystal Hotels Group

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.047

Crystal Hotels Group
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

266 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 113görüntüleme
  • 1 hafta önce

Crystal Hotels Group Flora Beldibi Otel Rezaleti

Kaydıraktan düştüm ve sakrum kemiğim kırıldı. Otelde ağrılı bir şekilde 5 gün kaldım. Geçer diye bekledim. Ankara'ya döndüm doktor muayenesi emar sonucunda kuyruk sokumunda sakrum kemiğinde kırık olduğu tespit edildi. Sorunuma istinaden devletin karşılamadığı 2 tane iğne (tanesi 700 TL) vitamin takv...

profile
  • 64görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Crystal Hotels Group Yemekler Kalitesiz

Yemekler ve animasyonu çok ama çok zayıftı. Otelin mimarisi güzel fakat içi bomboş. Sadece Aqua parklarını beğendik. Aşırı yüksek para vermemize hiç d...

profile
  • 88görüntüleme
  • 1 hafta önce

Crystal Hotels Group Tam Anlamıyla Fiyasko

5 gece bu otelde kalmaya geldik. 4 yıl önce de bu otele geldiğimiz için hiç tereddüt etmedik. Ama tam anlamıyla fiyasko. Öncelikle Türk misafirler ikinci planda. Garsonların suratı beş karış. Sahilde bir tane yemek alanı var o da sipariş usulüyle. Zaten dakikalarca bekliyorsunuz. Çoğu alan kapalı. A...

profile
  • 139görüntüleme
  • 2 hafta önce

Crystal Hotels Group Rezervasyonda Aracı Firma İle Düzgün Yapılamayan İletişim!

Tatil.com üzerinden 11.09.2021 tarihinde özellikle üst kat ve balkonu oda istediğimi belirtim onlarda reception ile görüşerek onay alarak bana döndüler ve bende bu şartlarda ödeme yaptım. Ertesi gün otele gittiğimizde rezervasyonun görünmediğini belirterek bizi yarım saate yakın beklettiler. Daha so...

profile
  • 285görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Crystal Hotels Group En Kötü Tatilim Oldu!

Crystal Sunset Resort SPA otelde 2 Eylül 6 Eylül arası kaldım ama hayatımın en kötü tatili klimalar havalandırmalar yemek hanenin kokusunu odaya veriyor resepsiyonu arıyorum odanızı havalandırın diyor yapacağınız bu mu diyorum evet diyor klima çalışmıyor teknik servis için on defa arıyorum bana bira...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 393görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Crystal Hotels Group , Kristal Prestij Kemer   Umursamazlığı!

Otel Kristal Prestij Kemer otel'inde odadan çocuğumun yeşil reçeteli ilacı kayboldu. Otel yetkililerine durumun bildirilmesine rağmen ilaç bulunulmadı vede temin edilemedi. Çocuğumun sağlığı için önemli olan bu ilacı çocuğum alamadı ve bir özürle geçiştirildik insan sağlığı bu kadar ucuz. Acaba kend...

profile
  • 68görüntüleme
  • 4 hafta önce

Crystal Hotels Group Çalışanlar Sürekli Asılıyor, Hiç Kalifiye Değiller!

Kemer'deki Crystal Aura Beach'te kalıyoruz. Ailecek geldik. Bütün çalışanlar sürekli asılıyorlar. Böyle bir otele hiç yakışmıyor çok ayıp. Otel yetkilileri kalifiye ve düzgün eleman almalı. Bu ne terbiyesizlik. Çalışanlar sürekli içiyor. Sürekli telefon istiyor böyle bir saçmalık Türkiye'nin hiçbir ...

profile
  • 552görüntüleme
  • 21 Ağustos 22:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Crystal Hotels Group Kanun Tanımazlık Fahiş Fiyat

Kanun tanımazlık: Crystal Green by otelde t. C. Kanunları geçmiyor. Dışarıda 15 TL olan sigara otel içindeki markette 30 TL. Sigaranın fiyatını devlet belirliyor. Oda servisi fiyatı değil, masaya plaja servis fiyatı değil yürüyerek gittiğin otel içindeki market fiyatı. Peki kabul al 30 TL yi ver fiş...

profile
  • 257görüntüleme
  • 21 Ağustos 17:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Crystal Hotels Group Emniyet Tedbirlerini Uygulamayan Otelden Şikayetçiyim.

10.08.2021 saat 17:30 sularında 16:00 itibariyle kapatılan kaydırağa havuzdan çıkan bir çocuğun kayarak ayağı ile havuzdaki kızımın suratına çarpması neticesinde kızımın üst çenesinde kırık meydana gelmiş ve üst 2 dişi kökünden kopmuştur. Kazanın gerçekleşmesi hitamında ağzı yüzü kan içerisinde kala...

Crystal Hotels Group Emniyet Tedbirlerini Uygulamayan Otelden Şikayetçiyim.
profile
  • 330görüntüleme
  • 20 Ağustos 19:22

Crystal Hotels Group Memnun Kalmama

Crystal Sunset otele aile olarak 19-21 Ağustos 2021 rezervasyon yaptırdık. Resepsiyonda sarışın bir görevli diğer arkadaşına gözümüzün önünde önceliği turistlere vereceksin diye bağırdı ki sıramız gelmişti neyse h** isminde bir görevli bize gayet güzel bir şekilde yardımcı oldu. Yemekler ve personel...

profile
  • 175görüntüleme
  • 17 Ağustos 11:50

Crystal Hotels Group Hiç Memnun Kalmadık

15-19 Ağustos arasında Crystal Sunset Luxury Resort otelinde ailemle beraber konaklama satın aldım ve ilk andan itibaren ciddiyetsiz, ilgisiz personelle birlikte sıkıntılar başladı. Şahsi aracımızdan valizleri boşaltırken bile aracı çekmemizi istediler, neyse dedik ilk gün bozmayalım moralimizi, son...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 183görüntüleme
  • 16 Ağustos 18:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Crystal Hotels Group Kötü Ötesi Bir Tatil

Crystal Sunset Luxury Resort Hotel ve SPA. Otel inanılmaz derecede kötü, hijyen sıfır, çalışanlar kendi havasında, sözde 5 yıldızlı ancak bana sorulsa 0 yıldız bile verilmez. Söyledikleri hiçbir şey yapılmıyor. Odaya giriş yaptık oda pislikten görülmüyor. Kat görevlisine söyledik. Ben temizledim ama...

profile
  • 86görüntüleme
  • 13 Ağustos 21:50

Crystal Hotels Group Memnuniyetsizlik Had Safhada!

Sorumsuz personel! Canım öyle istedi diye cevap veren personel, abim hoş geldin vizyonu otel berbat. Hakkını yemeyeyim otelin tek çalışanları restaurant kanadı. Gerisi komple çöp. Haftalık personel laubali yönetim. Burada hizmet bitmiş okeye dönüyor.

profile
  • 86görüntüleme
  • 13 Ağustos 17:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Crystal Hotels Group Bir Fatura Kaç Ayda Gönderilir

20.06.2021 tarihinde waterworld otelinde konaklama yaptık. 2 aydır faturamı göndermelerini bekliyorum. Muhasebe asla çalışmıyor Bir fatura İçin kaç kez aradım kaç kez daha arayacağım! Bu kadar yavaş çalışan bir fatura gönderemeyen oteller grubu sayesinde muhasebe işlerim aksıyor!

profile
  • 1189görüntüleme
  • 13 Ağustos 14:02

Crystal Hotels Group Green Bay Kötü Hizmeti

Çocuğum ateşlendi 1 gün önceden 20:30 da şurup için resepsiyonu aradım nöbetçi eczane yok yarın sabah en geç 09:30 da ilaç gelir dediler tamam dedim sabah en az 20 kez aramama rağmen 10 dakikada geliyor dediler resepsiyondaki arkadaşlar dinlemiyor bile arayıp soralım size dönelim diyorlar dönüş yapa...

profile
  • 202görüntüleme
  • 05 Ağustos 15:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Crystal Hotels Group Crystal Admiral Saldırı

27.07.2021 tarihinde 3 aile olarak Antalya/Manavgat'ta bulunan Crystal admiral Resort otel'e giriş yaptık. Otelde akşam yemeğini yedikten sonra otelin tam göbeğinde bulunan pistinde bir müzik etkinliği olduğunu görünce 3 aile ve çocuklarla birlikte uygun bir yer bulup oturduk. Yaklaşık 1 saat sonra...

profile
  • 163görüntüleme
  • 02 Ağustos 15:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Crystal Hotels Group Müşterilerin Can Ve Mal Güvenliğine Önem Verilmiyor

Son 15 yıldır düzenli bir şekilde tatil yapan bir aileyiz. Bu yıl 27-31 Temmuz tarihleri arasında malı müşavir vede aile hekimi olan 2 arkadaşlarımızla birlikte ailece tatil yapma kararı aldık. Otele yerleştiğimiz ilk günün akşamı, havuz kenarında müzik organizasyonu yapılıyordu. Yanımızdan ayrılıp ...

profile
  • 327görüntüleme
  • 02 Ağustos 03:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Crystal Hotels Group Otele Alınmadım

Bana dileğiniz arzusunda rezervasyon tarihinde istediğiniz vakitte gelebilirsiniz denildi ama müşteri sorumlusu arkadaş beni saat 7'de almadığı için otele ben gece vaktinden sabah vaktine kadar otel önünde valizle bekletiyorum şu anda bu sorun nasıl sonlanacak bilmiyorum ama sonuna kadar mücadelemi ...

profile
  • 772görüntüleme
  • 01 Ağustos 13:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Crystal Hotels Group Otel Odasının Her Yerinde Karıncalar Vardı

Bayramda giriş yaptığımız HD-2106plsp no’lu Crystal Admiral Resort Suites & SPA Admiral adlı rezervasyonumuzda oda temizliği çok vasattı. İlk gün kapılarda yaşadığımız kapanmama sorununun arkasından karıncalar ile birlikte tatil yaptık. Otel yönetimine 2 kere uyarmama rağmen ikisinde de karınca temi...

Crystal Hotels Group Otel Odasının Her Yerinde Karıncalar Vardı
Crystal Hotels Group Otel Odasının Her Yerinde Karıncalar Vardı
Crystal Hotels Group Otel Odasının Her Yerinde Karıncalar Vardı
+2
profile
  • 68görüntüleme
  • 31 Temmuz 00:08

Crystal Hotels Group Otel Çok Eski

Otel maalesef beklentilerimizin altındaydı. Ciddi bir tadilattan geçmesi lazım sahil maalesef kanalizasyon kokuyor. Çalışan personelleri kutluyorum. Otel yönetimi herhalde diğer eksikleri bu şekilde kapatmaya çalışıyor sanırım. Özellikle geldiğimiz günden beri yakın ilgisini eksik etmeyen C-- K-- is...

profile
  • 904görüntüleme
  • 30 Temmuz 17:55

Crystal Hotels Group Kötü Hizmet Verdi!

Hayatımda gittiğim en kötü otel. Bodrum ismine yakışmayan hemen kaldırılması gereken rezalet bir otel. Buna otel bile demek istemiyorum. Öncelikle konsepti rezalet, çalışanlar ayrı bir rezalet, sanki siz para değil onlar veriyor, sıfır ilgi. Resepsiyon rezalet. Odada duşa kabinler bozuk kapısı kapan...

profile
  • 1855görüntüleme
  • 30 Temmuz 17:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Crystal Hotels Group Yaşanılan Olay ve Umursamazlık

27 Temmuz 2021 salı günü çocuklu 3 aile olarak Antalya Side'de Cristal Admiral Resort otele giriş yaptık. Aynı gün aksam saatlerinde havuz başındaki pistte eğlenmek, dans etmek için bulunan eslerimiz doğru ilerlediğimde bir şahsın bayanlara doğru yanaşarak rahatsız eder tarzda eğilerek bir şeyler sö...

profile
  • 212görüntüleme
  • 30 Temmuz 13:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Crystal Hotels Group Manavgat Yanarken Duyarsız Tutumu

29 Temmuz 2021 günü, Manavgat yanarken, elektriklerimiz kesilmişken, insanın insana ihtiyaç duyduğu böyle bir afet gününde bilgisayarımızı şarj edebilmemiz için para bile teklif etmemize rağmen bir adet elektrik prizini çok gören, vermeyen, Crystal Admiral Resort Oteli şiddetle kınıyorum.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Crystal Hotels Group bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Crystal Hotels Group henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Crystal Hotels Group

Crystal Hotels Group Hakkında

Crystal Hotels Group, Kilit Hospitality Group (KHG) bünyesinde yer alan ve sektörde 20 tesisle hizmet veren yerli bir otel zinciridir. 2005 yılında sektöre adım atan Crystal Hotels, 14 yıllık tecrübesi ile şu an Türkiye’nin en büyük otel zinciri unvanını taşıyor. Tümü 5 yıldızlı olan tesisler Çocuk, Aile, Doğa, Lüks, Eğlence, Kış gibi farklı konseptlerle hizmet vermekte. Yaklaşık 20.000 yatak kapasitesi ve 7000 çalışanı ile sektörün en yüksek istihdam oranlarından birine sahip olan grup, sektöre yenilik ve farklılık getirmek üzere çalışmalarına devam ediyor. Genellikle Antalya bölgesinde yer alan Crystal Hotels Grup tesislerini Kemer, Belek, Side, Bodrum ve Kapadokya'da görmek mümkün. Her biri farklı özelliklere ve oda sayılarına sahip bu tesislerde sezona uygun etkinliklerle misafirlerin eğlenmesi amaçlanıyor. Çeşit çeşit yiyeceğin sunulduğu Food Festival, Asya mutfağının tanıtıldığı Taste of Asia Food, eğlencede sınırların kalktığı Foam Party, serinleten Ice Cream Fest, deniz lezzetlerinin yer aldığı Seafood Night ve gençlerin favorisi Social Media Night, grubun revaçtaki etkinlikleri arasında yer alıyor. Siz de kurumla ilgili bilgi almak isterseniz, gerçek kullanıcıların sayfamıza bıraktığı Crystal Hotel yorumlarını okuyarak tesis veya çalışanları hakkında detaylı fikir sahibi olabilirsiniz.

Crystal Hotels Group

Crystal Grubu otelleri çoğunlukla Türkiye'nin güneyine yayılmış durumda. Antalya Belek Bölgesi’nde 6 (Crystal Family, Crystal Waterworld, Crystal Paraiso Verde, Crystal Boutique Beach, Crystal Club World of Colours ve Crystal Tat Beach), Kemer Bölgesi’nde 3 (Crystal Flora Beach, Crystal De Luxe, Crystal Aura Beach), Side Bölgesi’nde 4 (Crystal Palace Luxury, Crystal Sunrise Luxury, Crystal Sunset Luxury ve Crystal Admiral), Bodrum’da (Crystal Green Bay) ve Kapadokya’da (Crystal Kaymaklı) ile 1 adet tesisi bulunan kurum; golf resort, luxury resort & SPA ve resort segmentlerindeki tesisleriyle hizmet veriyor. Crystal Hotel Grup'un internet sitesi üzerinden dilediğiniz tesis için rezervasyon yaptırmanız mümkün. Bunun yanı sıra web sitesinde, grubun tüm otellerinin oda, havuz, restoran ve kafelerinin fotoğraflarını görebilir, tesislerin özellikleriyle alakalı bilgiye ulaşabilirsiniz. Ayrıca Crystal Hotesl Group sadece satışa sunduğu odalarıyla değil, satış öncesi ve sonrası destek ekibiyle de sektöre hizmet ediyor. Örneğin grubun bir otelindeki oda tiplerini öğrenmek istiyorsunuz. Crystal otelleri iletişim kanallarından dilediğinizi kullanarak tesisle irtibata geçebilir, aradığınız bilgiye kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Buna ek olarak, kurumun otelleri, çalışanları ya da başka özellikleriyle ilgili aklınıza takılan soru ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden de yetkililere ulaştırmanız mümkün.

Crystal Hotels Group Şikayet ve Yorumları

Crystal otelleriyle ilgili olumlu ya da olumsuz tüm geri bildirimlerinizi gerek kurumun iletişim kanallarını kullanarak gerek sayfamıza taşıyarak sorunlarınıza çözüm bulmanız mümkün. Crystal Hotel Grup'a 0(242) 524 50 00 veya 444 0 558 numaralı çağrı merkezi telefon hatlarını arayarak, [email protected] adresine e-posta yazarak ya da kurumun Serik'teki genel merkezini ziyaret ederek ulaşabilirsiniz. Diğer yandan bu sayfa üzerinde Crystal Hotel Grup'u daha önce deneyimlemiş kişilerin kurum hakkındaki tüm yorumlarını görmek mümkün. Siz de kurum otellerindeki personel ilgisizliği, tesislerin genel durumu, rezervasyon sorunları, SPA ücretleri, kayıp eşya problemleri, otellerdeki restoran menüleri ve daha pek çok farklı konudaki Crystal otelleri şikayetlerinizi sayfamıza taşıyarak kısa sürede çözüme kavuşturabilirsiniz. Üstelik buraya bırakılan tüm şikayetlerin çözümlerini canlı olarak takip etmek de elinizde.

Sıkça Sorulan Sorular

Crystal Hotels Group online rezervasyon sorunumu nereden bildirebilirim?

Crystal Hotels Group online rezervasyon sorunlarınızı burayı tıklayarak yetkililere iletebilirsiniz.

Crystal Hotels Group kime ait?

Crystal Hotels Group Kilit Hospitality Group bünyesinde hizmet vermektedir.

Satın aldığım hizmetten memnun kalmadım. Ne yapmalıyım?

Crystal Hotels Group ile alakalı tüm şikayetlerinizi buradan ileterek ilgili kişilere ve diğer kullanıcılara sesinizi duyurabilirsiniz.

Personelle ilgili yaşadığım sorunu nereye yazabilirim?

Crystal Hotels Group personelleriyle alakalı tüm yorumlarınız Crystal Hotels Group Şikayetvar Sayfası üzerinde tesis yetkililerine iletilmek üzere toplanıyor. Dolayısıyla kurumla ilgili tüm düşüncelerinizi bu sayfaya yazabilirsiniz.