to read complaints and reviews, or file yours.
Üç yıldır severek tercih ettiğimiz Crystal De Luxe’te, bu yıl yaşadıklarımız nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyor...uz. Otelin kalitesinin her geçen yıl biraz daha düştüğünü, daha iyiye gitmesi gerekirken tam tersine gidişatın kötüye olduğunu üzülerek görüyoruz. Şu an 28.08 tarihi itibarıyla hâl
29 Ağustos gecesi Antalya’daki Crystal Paraiso otelinde konaklarken odamızda hamam böceği gördük. Gece saat 02.30 civarı...nda bu durumla karşılaşmak hem hijyen açısından hem de Konfor açısından bizi son derece rahatsız etti. Hemen ardından resepsiyona durumu ilettik ancak buna rağmen bize herhangi bi
22–27 Ağustos tarihleri arasında Crystal Prestige Pearl Collection otelinde konakladım. Odaya yerleştiğimiz ilk günden i...tibaren banyo ve tuvalet kısmında ciddi bir su sızması sorunu vardı. Banyodaki eğimlerden dolayı su düzgün şekilde gidere ulaşmıyor, duş sonrasında zemin uzun süre su birikintisi v
Antalya’daki Crystal Family Comfort oteline giriş yaptığım andan itibaren pek çok sorunla karşılaştım. Oda ile ilgili pr...oblemler nedeniyle oda değişikliği yapılmak zorunda kalındı, fakat oda değişmiş olsa da yaşadığım memnuniyetsizlik bitmedi. Ana restoranda yemekler son derece kısıtlı, neredeyse h
20–26 Ağustos tarihleri arasında Antalya Serik’te bulunan Crystal famıly comfort collectıon otelinde konakladım. Otelin ...otoparkında tatilimin ilk günü kendi şirket araçları park halindeki aracıma çarptı ve aracımın arka tamponu ile sağ stop farı hasar aldı. Olay sonrasında Güvenlik Müdürü M***** Be
Crystal Tat Beach otelde dört gün iki kişi, annem ve babam için rezervasyon yaptırdım. Fakat ikinci gününde babamın Park...inson hastalığı sebebiyle çıkış yapılması gerektiğini, akşamdan bilgi vererek sabah çıkış yapılacak diye söyledim çünkü acillik oldu, babamın durumu iyi değildi. Doktoru acil olara
26–27 Ağustos 2026 tarihlerinde Crystal World of Colours otelinizde 6932 numaralı odada, sonrasında ise yönlendirme ile ...Crystal Aura’da konakladım. Toplamda 5 oda, 10 yetişkin ve 4 çocuktan oluşan grubumuzun 3 odasında ciddi problemler yaşadık ve bu sorunlar 28 Ağustos saat 16:00’ya kadar giderilmed
24.06.2026 tarihinde ailemle birlikte Crystal Admiral Side otele giriş yaptık, 30.06.2026 tarihinde de çıkış yaptık. 106...6 numaralı odada konakladık ve bu konaklama için yaklaşık 123.000 TL ödeme yaptım. Odaya yerleştikten kısa süre sonra kasamız bozuldu, durumu ilettik ve güvenliğin bakacağı söylend
Antalya Belek’te bulunan Crystal Tat Beach Otel’de 21–26 Ağustos 2026 tarihleri arasında konakladım. Otele giriş yaptığı...mda aracı otelin otopark olarak kullanılan bahçe alanlarından herhangi bir yere park edebileceğim, vale hizmeti olmadığı ve misafir araçlarının bu alanlara park ettiği söylendi. Be
24–29 Ağustos 2026 tarihleri arasında Crystal Sunset Pearl Collection otelinde 6 gün konakladım ve bu konaklama için yak...laşık 83.230 TL ödedim. Ancak ödediğim ücrete ve otelin iddiasına rağmen hem oda hem de genel hizmetlerden ciddi anlamda memnun kalmadım. Odaya yerleştiğimiz andan itibaren oda te
Crystal admiral oteline ikinci Crystal grubuna üçüncü gelişimiz ancak son olacak sanırım. Otel adeta başıboş şekilde bır...akılmış ilgilenen sorun çözecek bir yetkili yok ortada. Müşteri ilişkilerine not bırakmış olmama rağmen görüşme için aranmadım bile. Alakart restoranlar perişan durumda. İlk gittiğ
24–29 Ağustos tarihleri arasında ailemle birlikte Crystal Centro otelde konakladık. Özellikle çocuklarım için çocuk aqua...parkı olan havuzu kullanmak amacıyla bu oteli tercih ettik. Ancak konaklama yaptığımız günlerde çocuk aquasını kullanamadık, sebep olarak da havuzda bir çocuğun dışkısı olduğu söyl
Antalya Lara Crystal Centro Pierre Collection Otel’i, özellikle çocuklarımızın kullanabileceği aquapark ve çocuk havuzu ...nedeniyle tercih ettik. 24–28 Ağustos tarihleri arasındaki konaklamamız sırasında çocuk havuzuna başka küçük bir çocuğun dışkı yapması sonucu havuz kullanıma kapatıldı. Asıl mağdu
Yıllardır ailemle birlikte Crystal otellerinde tatil yapan, çevreme ve çalıştığım turizm sektöründeki misafirlere de bu ...otelleri gönül rahatlığıyla tavsiye eden sadık bir müşteri olarak, 18–22 Ağustos tarihleri arasında yaptığım Crystal Sunset konaklamamız hayatımızın en kötü Crystal deneyimi oldu.
Crystal Centro Pearl Collection otelinde ETS Tur üzerinden satın aldığım tatil kapsamında şu anda 8108 numaralı odada ko...naklamaktayım. Bu oteli özellikle çocuğumun eğlenmesi için Aqua parkı nedeniyle tercih ettim ancak üst üste yaşanan gaita problemi yüzünden Aqua park 26 Ağustos öğleden sonra ve 27
26 Ağustos tarihinde çocuğumuz için özellikle tercih ederek giriş yaptığımız Crystal Centro Pearl Hotel’de, çocuk Aqua p...arkının sorun nedeniyle kapalı olmasından dolayı tatilimizi amacına uygun şekilde geçiremiyoruz. Çocuk Aqua parkı komple kapalı olduğu için giriş yaptığımız 26 Ağustos günü ve 27 A
25 Ağustos 2026 – 30 Ağustos 2026 tarihleri arasında ailemle birlikte Cristal Centro Kundu otelinde konakladım. Özellikl...e çocuğumuz için aquapark ve çocuk havuzu imkanları nedeniyle bu oteli tercih ettik. Ancak çocuk havuzunda konaklamamız boyunca üç kez insan dışkısı çıkması nedeniyle hem hijyen he
24.08.2026 tarihinde Crystal Admiral otele giriş yaptım. Otele gelmeden birkaç gün önce Aqua kaydırakların motorunun boz...ulduğu ve bu nedenle çalışmadığı bilgisini burada, resepsiyon görevlileri, havuz cankurtaranları ve Setur görevlisinden öğrendim. Ne resepsiyon ne de diğer yetkililer, arızanın ne
16–22 Ağustos tarihleri arasında Antalya Manavgat’taki Crystal Admiral otelde 5123 numaralı odada konakladık ancak hem o...telden hem de yaşadığımız sağlık sorunundan dolayı çok mağdur olduk. Otel son derece kalabalıktı, bize otelin kapasitesinin 3000 kişi olduğu, içeride ise şu an 3200 kişi bulunduğu
"İlgi ve alakadan dolayı teşekkür ederiz. Kibar üslupları ile sorunumuza çözüm ile yaklaştılar."
19.08.2026 tarihinde tekrar konaklama için tercih ettiğimiz, son üç yıldır düzenli olarak geldiğimiz Crystal Sunset Side... Manavgat otelinde yaşadıklarımız tam bir hayal kırıklığı oldu. Daha önce memnun kaldığımız ve çevremize de tavsiye ettiğimiz bu otelde bu yıl aynı özeni ve misafir memnuniyetini n
16–22 Ağustos tarihleri arasında Crystal Waterworld otelinde konakladım ve ne yazık ki ödediğimiz ücrete ve beklentimize... hiç uymayan ciddi sorunlar yaşadık. Bu otel bizim için tam anlamıyla bir pişmanlık oldu. Öncelikle oda temizliği neredeyse yok gibiydi. Oda sadece toparlanıyor, fakat gerçek anla
Jolly Tur aracılığıyla Antalya’daki Crystal Waterworld otelde 19–24 Ağustos tarihleri için 5 gecelik rezervasyon yaptırd...ık, rezervasyonumuz HD-2608ZPZ3 numarasıyla oluşturuldu. Ancak otele giriş yaptığımız ilk andan itibaren hem otel koşullarından hem de genel ortamdan hiç memnun kalmadık ve yalnızc
15–19 Ağustos tarihleri arasında Crystal Sunset otelde konakladık ve otele ilk girdiğimiz andan itibaren ciddi bir hayal... kırıklığı yaşadık. Resepsiyonda kayıt açtırırken bize, dilersek diğer şubeleri olan Admiral’de de konaklayabileceğimiz söylendi. Admiral dışarıdan bize hitap eden bir otel olsaydı
Crystal Hotels Group, Kilit Hospitality Group (KHG) bünyesinde yer alan ve sektörde 20 tesisle hizmet veren yerli bir otel zinciridir. 2005 yılında sektöre adım atan Crystal Hotels, 14 yıllık tecrübesi ile şu an Türkiye’nin en büyük otel zinciri unvanını taşıyor. Tümü 5 yıldızlı olan tesisler Çocuk, Aile, Doğa, Lüks, Eğlence, Kış gibi farklı konseptlerle hizmet vermekte. Yaklaşık 20.000 yatak kapasitesi ve 7000 çalışanı ile sektörün en yüksek istihdam oranlarından birine sahip olan grup, sektöre yenilik ve farklılık getirmek üzere çalışmalarına devam ediyor. Genellikle Antalya bölgesinde yer alan Crystal Hotels Grup tesislerini Kemer, Belek, Side, Bodrum ve Kapadokya'da görmek mümkün. Her biri farklı özelliklere ve oda sayılarına sahip bu tesislerde sezona uygun etkinliklerle misafirlerin eğlenmesi amaçlanıyor. Çeşit çeşit yiyeceğin sunulduğu Food Festival, Asya mutfağının tanıtıldığı Taste of Asia Food, eğlencede sınırların kalktığı Foam Party, serinleten Ice Cream Fest, deniz lezzetlerinin yer aldığı Seafood Night ve gençlerin favorisi Social Media Night, grubun revaçtaki etkinlikleri arasında yer alıyor. Siz de kurumla ilgili bilgi almak isterseniz, gerçek kullanıcıların sayfamıza bıraktığı Crystal Hotel yorumlarını okuyarak tesis veya çalışanları hakkında detaylı fikir sahibi olabilirsiniz.
Crystal Grubu otelleri çoğunlukla Türkiye'nin güneyine yayılmış durumda. Antalya Belek Bölgesi’nde 6 (Crystal Family, Crystal Waterworld, Crystal Paraiso Verde, Crystal Boutique Beach, Crystal Club World of Colours ve Crystal Tat Beach), Kemer Bölgesi’nde 3 (Crystal Flora Beach, Crystal De Luxe, Crystal Aura Beach), Side Bölgesi’nde 4 (Crystal Palace Luxury, Crystal Sunrise Luxury, Crystal Sunset Luxury ve Crystal Admiral), Bodrum’da (Crystal Green Bay) ve Kapadokya’da (Crystal Kaymaklı) ile 1 adet tesisi bulunan kurum; golf resort, luxury resort & SPA ve resort segmentlerindeki tesisleriyle hizmet veriyor. Crystal Hotel Grup'un internet sitesi üzerinden dilediğiniz tesis için rezervasyon yaptırmanız mümkün. Bunun yanı sıra web sitesinde, grubun tüm otellerinin oda, havuz, restoran ve kafelerinin fotoğraflarını görebilir, tesislerin özellikleriyle alakalı bilgiye ulaşabilirsiniz. Ayrıca Crystal Hotesl Group sadece satışa sunduğu odalarıyla değil, satış öncesi ve sonrası destek ekibiyle de sektöre hizmet ediyor. Örneğin grubun bir otelindeki oda tiplerini öğrenmek istiyorsunuz. Crystal otelleri iletişim kanallarından dilediğinizi kullanarak tesisle irtibata geçebilir, aradığınız bilgiye kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Buna ek olarak, kurumun otelleri, çalışanları ya da başka özellikleriyle ilgili aklınıza takılan soru ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden de yetkililere ulaştırmanız mümkün.
Crystal otelleriyle ilgili olumlu ya da olumsuz tüm geri bildirimlerinizi gerek kurumun iletişim kanallarını kullanarak gerek sayfamıza taşıyarak sorunlarınıza çözüm bulmanız mümkün. Crystal Hotel Grup'a 0(242) 524 50 00 veya 444 0 558 numaralı çağrı merkezi telefon hatlarını arayarak, [email protected] adresine e-posta yazarak ya da kurumun Serik'teki genel merkezini ziyaret ederek ulaşabilirsiniz. Diğer yandan bu sayfa üzerinde Crystal Hotel Grup'u daha önce deneyimlemiş kişilerin kurum hakkındaki tüm yorumlarını görmek mümkün. Siz de kurum otellerindeki personel ilgisizliği, tesislerin genel durumu, rezervasyon sorunları, SPA ücretleri, kayıp eşya problemleri, otellerdeki restoran menüleri ve daha pek çok farklı konudaki Crystal otelleri şikayetlerinizi sayfamıza taşıyarak kısa sürede çözüme kavuşturabilirsiniz. Üstelik buraya bırakılan tüm şikayetlerin çözümlerini canlı olarak takip etmek de elinizde.
