full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 38

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %15

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %15

    Çözülen Şikayet Oranı

Şu an halen Bodrum Green Park'ta konaklıyorum. İki gün geçti. Her şey dahil diye geldiğim otelde kırmız et yemeği olarak etli nohut ve dana haşlama çıktı. Haşlama ise patates içinde ete rastlandı şeklinde çıktı. Yemek saatinin sonlarına doğru yemek ve diğer menü çeşitleri bitti şeklinde bir söylemle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Crystal Sunset Luxury Resort & SPA otelinden rezervasyonumu Jolly Tur ile yaptım. Tatile gitmeden bir gün önce her şey yolunda mı diye oteli aradım. Otelin kapalı olduğunu başka bir otele sevk edeceklerini bildirdiler. İlk olarak otel kapalı ise bu durumu bana önceden bildirmeniz gerekiyor ki ben de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bodrumda bulunan otelinizde ne yazık ki tatil yapmak için 4-9 Ağustos tarihlerinde rezervasyon yaptırdık. Otele girdiğimiz ilk andan itibaren bu kadar vasat bir otelle karşılaşacağımızı tahmin dahi edemezdik. Küflü yemeklerden, kanalizasyon kokusuna, sinekten, odaların kirliliğine kadar akıl ermeyec...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

Covid-19dan dolayı otelinizi tercih ettik dört sene önce de aynı şekilde tercih etmiştik o zamanki yorumlarımı şu an geri alıp yerine yeni yorum yazmak istedim hiç memnun kalmadık temizlik sıfır sosyal mesafe sıfır yemekler kötü kahvaltıda hiçbir şey yok. Covid var diye fındık fıstık vs mi yok hazır...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-4-hoverİyi Çözüm

06.08.2020 tarihinde, Crystal Paraiso Verde oteline toplam 4 gece olmak üzere rezervasyon yaptırdık. Az önce kontrol amaçlı oteli aradığımda otelin 15 Ağustos'ta açılacağını öğrendim. Oysa 13 Temmuz 2020 tarihinde saat 15.25'te otelin müşteri hizmetleri telefon numarası olan 4440558'i aradığımda ban...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Otele 19 Şubat 2020'de 12-15 Ağustos için erken rezervasyon yaptırdım. Otelin virüs nedeniyle açılmayacağını söylediler. Telafi için daha uygun fiyatlı bir otellerini önerdiler. Ama o otelin şubat fiyatı Admiral 'den 1000 TL daha ucuz. Aradaki farkı istiyorum vermiyorlar. Tüketici Hakem Heyetine' de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tatil Sepeti'nden yapmış olduğum 16325008 - 16324912 numaralı rezervasyonlarım beş yıldızlı Crystal De Luxe otelinin açılmamış olması nedeni ile iki kere Tatil Sepeti tarafından iptal edilmiştir. Ücretler ödenmiştir, iade firmanın umurumda değildir ve yapılmamıştır.Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şu anda Bodrum otelinizdeyiz ilk defa konum harici bu kadar kötü tatil yapıyoruz. Ailece yemekler kötü odalar kötü temizlik bir o kadar kötü. İlgi sıfır tek iyi tarafı otelin konumu ve havuzlar bitsin diye bekliyoruz tatili, Bodrum Crystal green bay tek kelimeyle bir daha asla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2019 yaz ayında 7 gün joly tur 'dan aldığım otelde sadece 1 gün kalabildik. Odalara fena değildi. Ancak hizmet sıfır. Akşam yemeğinde hiç et yemeği yoktu. Tamamı tavuk ve hindi. Rakı içmek isterseniz ne olduğu belirsiz bardağınıza doldurup getiriyorlar. Ayrıca diyelim ki akşam geç vakte kadar oturma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Crystal Sunset Luxury Resort SPA için iptal ettirmek istedim. İradenin 2 ay süreceğini söylediler. Bende Turizm Bakanlığı ve tüketici hakem heyetini aradığımda bu sürenin bu kadar uzun olmaması ve en fazla 1 hafta içinde yapılması gerektiğini söylediler. Eğer ki yapılmazsa gerekli olan Her yere şika...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Crystal sunrise queen Luxury Resort & SPA da 08.02.2020 tarihinde 29.06-04.7.2020 tarihleri için rezervasyon yaptırıp aynı gün ücreti ödendi. Covid-19 salgınından dolayı 1 hafta önce iptal talebinde bulunduğumuz halde hala iade yapılmıyor. Kurumsallığa yakışmayan bir davranış. Anlaşılan müşteri memn...Devamını oku

profile-icon Eray Şikayetini Yayından Kaldırdı.
21 Aralık 2019 11:59

29 Kasım tarihinde Kemer Crystal De lüxe resortte 5 aile konakladık. 2 gece kaldık otel sırf erkek dolu. Resmen bayi toplantısıydı. Ne hamam ne sauna hiçbir etkinlikten faydalanamadık. Son gece hariç yemekler çok kötüydü. Bu markaya yakışmadı. Eşlerimiz çok rahatsız oldu eğlence ve diskolara da katı...Devamını oku

  • - Görüntüleme