Crystal Admiral Otelinde Uzatma İsteği Reddedildi, Fiyat Artışı Ve Kaba Tavır

18.09.2026 tarihi itibarıyla hâlâ konaklamakta olduğum Crystal Admiral Hotel’de yaşadıklarımız tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Tatilimizden memnun kaldığımız için bir gece daha uzatmak istedik. Resepsiyona bunu ilettiğimizde “merkezi arayın” denildi, biz de söylendiği gibi merkezi aradık.

Merkez, 3 günden az süre için rezervasyon açamayacaklarını söyledi. Biz ise yeni bir rezervasyon değil, mevcut konaklamamızı sadece 1 gece uzatmak istediğimizi belirttik, buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bunun üzerine resepsiyon şefiyle görüşmek istedim. Şef hanımefendi başta ilgileniyor gibi görünse de konuşmam henüz devam ederken arkasını dönüp gitmesi büyük bir saygısızlık oldu.

Rezervasyonum Touristica üzerinden yapılmıştı. Orayı da arayıp görüştük ancak şu anda gecelik 10.400 TL ödeyerek kaldığımız oda için sadece 1 gece uzatma talebimize 15.000 TL ücret çıkarıldı. Yani otelde hâlihazırda konaklayan bir misafir olarak, tatilimi uzatmak istediğimde, ne fiyat anlamında ne de yaklaşım anlamında en ufak bir kolaylık sağlanmadı.

Bir işletmenin, tatilinden memnun kalmış ve konaklamasını uzatmak isteyen mevcut misafirine bu kadar katı ve umursamaz davranması, üstelik resepsiyon şefinin bu derece saygısız bir tavır sergilemesi kabul edilemez. Filiz A**** isimli misafir olarak 1511 numaralı odada konaklamaktayım ve bu tutumun gerek fiyat politikasının, gerek personel davranışlarının otel yönetimi tarafından acilen gözden geçirilmesini, mevcut misafirlerine daha adil ve saygılı bir yaklaşım sergilemelerini bekliyorum.