Columbia Müşteri Hizmetleri

Columbia marka, Kocaeli Outlet mağazasından 2025 Haziran ayında satın aldığım kışlık, su geçirmez outdoor montumun kolla...rında ve bazı bölgelerinde öncelikle ciddi kumaş topaklanmaları, ardından da yer yer aşınmalar ve küçük yırtıklar oluştu. Sadece bir kış kullandığım mont, hem görüntü hem de kullan...

Columbia’dan online mağazası üzerinden 14 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 3.400 TL ödeyerek spor ayakkabı satın aldım. Aya...k uzunluğum 27–27,5 cm, numara seçimimde bir sorun yok ancak ayakkabıyı giydiğim anda ayak üstü bağlık kısmı o kadar sıkıyor ki 10 dakika içerisinde çıkarmasam ciddi ağrı yapıyor. ...

Columbia’dan 5 adet ürün satın aldım ve toplam alışveriş tutarım 18.857,25 TL oldu. Aldığım ürünlerden 3 tanesini beden ...uymadığı için iade ettim. İade işlemi sonrası tarafıma yalnızca yaklaşık 6.000 TL geri ödeme yapıldı ve bu tutarın yaptığım alışverişle orantılı olmadığını fark ettim. Müşteri hiz...

03.07.2026 tarihinde saat 16:15 civarında Columbia Bahçelievler şubesinden kahve alışverişi yaptım ve ödemeyi karekod il...e gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptığım halde tecrübesiz olduğunu düşündüğüm bir çalışan, işlemin sisteme düşmediğini söyleyerek benden tekrar ödeme yapmamı istedi. Banka dekontunu gös...

Columbia’nın internet sitesinden 698465 sipariş numarasıyla iki adet t‑shirt siparişi verdim. Siparişim kargoyla teslim ...edildiğinde kutudan sadece bir t‑shirt çıktı; diğer ürünüm olan csc Heritage erkek kısa kollu t‑shirt 2 XL hiç gönderilmedi ve eksik ürünle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendir...

Columbia Kayseri mağazasıyla yaşamış olduğum olumsuz deneyim nedeniyle kuruma karşı ciddi bir güvensizlik hissettiğimi b...elirtmek istiyorum. Mağaza ile yürütülen süreçte hem bilgilendirme hem de sorun çözme anlamında beklentilerim kesinlikle karşılanmadı ve bu durum beni hem zaman hem de maddi/manevi...

Columbia’dan Con-Teks İç ve Dış Ticaret a. Ş. Aracılığıyla mıdweıght stretch long sleeve top erkek içlik üst ürününü med...ium beden olarak sipariş ettim. 30.07.2026 tarihinde teslim aldığım kargodan, sipariş ettiğim Omni Heat Reflective özellikli ürün yerine bu özelliği olmayan düz penye bir ürün çıkt...

Columbia markasından internet sitesi üzerinden toplam 9 adet t-shirt satın aldım. Daha önce severek kullandığım bir mark...a olmasına rağmen bu alışverişim tam bir hayal kırıklığı oldu. Aldığım 6 tişörtü sadece birer kez giyebildim ve yıkama talimatlarına birebir uymama rağmen ilk yıkamadan sonra her b...

27.06.2026 tarihinde İzmir Optimum şubesinden Columbia markasına ait bir yağmurluk satın aldım. Mağazada bedenim olmadığ...ı için ürünün başka bir şubeden temin edilip kargoyla bana gönderileceği söylendi. Özellikle cuma günü önce şehir dışına, ardından da yurt dışına çıkacağımı, bu nedenle ürünün o ta...

Columbia internet mağazasından 5 adet gömlek sipariş ettim. Gönderilen ürünlerden 5’i büyük beden, 1’i ise defolu geldi.... Defolu olan gömleğin arkasındaki pfg yazısında sökük vardı ve ürün bu şekilde teslim edildi. Bulunduğum yerde mağazanız olmadığı için değişim ya da iade işlemi yaptırabilmek amac...

Columbia Türkiye’den 02.08.2026 tarihinde iki adet ayakkabı, bunun yanında üç adet pantolon, bir adet bayan elbise, bir ...adet şort ve başka ürünler içeren bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra ayakkabı numaralarını yanlış girdiğimi fark edip aynı anda firmaya mail atarak numaraların ...

Columbia, Kendi Gönderdiği Ürünü İade Ettiğim halde Beni Farklı Ürün Göndermekle Suçladı! Columbia’nın internet sitesin...den eşim için 689365 numaralı siparişle Konos Trillium atr kadın ayakkabısı satın aldım. Ürünü beğenmediğimiz için Columbia’nın verdiği iade kodunu kullanarak, ürün bize hangi kutu...

20.07.2026 tarihinde Columbia internet mağazasından 690218 numaralı siparişimle yaklaşık 12.000 TL tutarında, taksitli ö...deme ile iki adet bot satın aldım. Siparişimin kargoda olduğu söylenmesine rağmen Yurtiçi Kargo tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim 10 gündür orta...

20.07.2026 tarihinde Columbia’dan 690193 numaralı sipariş ile Castback pfg kadın ayakkabı satın aldım. Bu ürünü daha son...ra iade sürecine aldırdım ve 23.07.2026 tarihinde kargoya vererek gönderdim. Kargo takip bilgilerinde ürünün 27.07.2026 tarihinde metris birimine teslim edildiği açıkça görülmesine...

Yaklaşık iki buçuk yıl önce satın aldığım Columbia marka sandaletim yapıştırma kısmında açılmalar meydana geldi. Ürünün ...garanti süresinin dolmuş olabileceğinin farkındayım. Bununla birlikte, Columbia markasının kalite standartlarına güvenerek tercih ettiğim ürünün bu şekilde ayrılması nedeniyle konu...

25.06.2026 tarihinde Columbia Türkiye resmi internet sitesinden Columbia Ko...nos model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 06.07.2026 tarihinde iade ettim. ...

Eşim iş seyahati için gittiği Antalya Serik Columbia mağazasından 11 bin küsur tl ödeyerek bir ayakkabı satın aldı. Biz ...Mersin Silifke’de yaşıyoruz. Antalya ile aramızda yüzlerce kilometre mesafe var ve sadece bir iade işlemi için oraya gitmemiz mantıken de fiziken de imkansızdır. Konuyla ilgili An...

17.06.2026 tarihinde Columbia’nın orijinal internet sitesinden Babalar Günü hediyesi olarak bir erkek sandalet siparişi ...verdim, 19.06.2026 tarihinde kargom teslim edildi. Ancak sipariş verdiğim sayfadaki görselde görünen ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Ürün görseli ile gönderilen ürü...

Columbia’nın resmi web sitesinden 7 Haziran’da csc Framed Halftone Logo Kadın Kısa Kollu T‑Shirt sipariş verdim, ürün ya...klaşık 2 gün içinde elime ulaştı. Ürünü ilk denediğimde bir sorun fark etmedim, tam evden çıkmak üzereyken sol kolda delik olduğunu gördüm. Delik, mağazalardaki alarm aparatlarının...

Columbia markasından yaklaşık 5 yıl önce satın aldığım yağmurluk, yalnızca ilkbahar aylarında ve oldukça sınırlı şekilde... kullanılmasına rağmen, ürünün iç kısmı kendiliğinden parçalanmaya başladı. Outdoor bir ürünün, üstelik yüksek koruyuculuk ve dayanıklılık iddiasıyla satılan bir ürünün bu kadar kı...

Columbia’nın resmi internet sitesinden İstanbul’dan üç adet mont satın aldım, ürünler beden olarak uymadığı için tamamın...ı iade ettim. 28 Nisan’da alışverişi yaptım, 5 Mayıs’ta ürünleri kargoya vererek iade sürecini başlattım. İademle ilgili sipariş sürecimde iletişim için kullandığım telefon numaram...

Columbia’nın internet sitesinden satın aldığım botu iade ettim; ürün 25 Mayıs tarihinde kendilerine teslim edilmiş olmas...ına rağmen 4.860 TL tutarındaki iade ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 677218’tir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gerekli kontrollerin ardından iade ödememin ...