Columbia müşteri hizmetleri

Columbia’nın resmi web sitesi üzerinden 663498 numaralı siparişim kapsamında 4 adet farklı ürün satın aldım. Ürünler far...klı depolardan gönderildiği için 2 ürün bir arada, diğer 2 ürün ise ayrı ayrı olacak şekilde toplam 3 farklı kargo şeklinde tarafıma gönderildi. 17 Nisan’da 204588127881 takip numa...

Columbia markasına ait bir montu iade ettim, ürün 07.04.2026 tarihinde Con-...Teks İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin Ayazağa Mah. Azerbaycan Cad. 2b 4...

18.04.2026 tarihinde Columbia mobil uygulaması üzerinden 3 adet sweatshirt ve 1 adet eşofman altı siparişi verdim. Aynı ...gün akşam saatlerinde, belirtilen süre içerisinde, mail yoluyla sipariş iptal talebimi ilettim. Buna rağmen siparişim iptal edilmeden, ısrarla kargoya verildi ve mağaza teslimi ola...

03.04.2026 tarihinde Columbia’nın resmi internet sitesinden Firecamp erkek kısa bot (BM5841) modelini 6 taksit olacak şe...kilde toplam 7.249,95 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü 06.04.2026 tarihinde iade ettim ve iadem ertesi gün Columbia mağazasına ulaştı. 659696 numaralı siparişime ait iade işlemim 14....

Metro Market üzerinden satın aldığım Columbia marka montu teslim aldıktan sonra ürünün delik olduğunu fark ettim. Ürünün... ayıplı olduğu açık olmasına rağmen, farklı şehirde yaşamam nedeniyle kısa süre içerisinde şubeye başvuru yapamadım. İnternette yer alan bilgilere göre 30 gün içerisinde iade/deği...

Columbia’nın online mağazasından üç adet ürün satın aldım. Ürünlerden biri stok hatası gerekçesiyle marka tarafından ipt...al edildi, diğer çocuk polar üstü ise 25 Mart’ta iade için geri gönderdim. Faturamda bu ürünün fiyatı 2.042 TL olarak görünmesine rağmen, hesabıma sadece 189 TL iade edildi. Bugün...

24.03.2026 tarihinde Columbia internet sitesi üzerinden sipariş numarası 653826 ile bir ürün satın aldım. Ürün büyük gel...diği için iade ettim ve ürün 30.03.2026 tarihinde Columbia firmasına teslim edildi. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı. Müşteri hizmetlerin...

Columbia’nın internet sitesinden aldığım bir montu iade ettim fakat ürünün ...ücret iadesi hâlâ yapılmadı. İade sürecim 1 Nisan’da başladı, üzerinden 10 ...

Columbia’nın online mağazasından satın aldığım montu iade ettim ve 31 Mart tarihinde iadenin firma tarafından teslim alı...ndığı bilgisini aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen 16.799 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

Columbia’nın kendi internet sitesinden yaklaşık üç hafta önce üç ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden iki bere S beden o...lduğu için beden uyumsuzluğu yaşadım ve bu iki ürünü iade etmek istedim. Ürünlerin her biri sitede ayrı ayrı fiyatlandırılmış olmasına rağmen, sadece iki ürünün iadesini talep etti...

Columbia’dan aldığım bir kıyafeti 26.03.2026 tarihinde İstanbul’dan iade ettim. İstanbul’da yaşıyorum ve ürün de İstanbu...l’a teslim edilmiş olmasına rağmen, aradan 11 gün geçmesine karşın hâlâ ücret iadesi yapılmadı. 27.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda iademin teslim alındığı, en geç...

21.12.2025 tarihinde Vadi İstanbul Columbia mağazasından, vad2025000003558 numaralı faturayla wk7505 kodlu krem rengi bi...r mont satın aldım. Montu yıkama talimatına tamamen uygun olacak şekilde, 30 derecede elde yıkama ve yatay kurutma ile yıkamama rağmen, daha ikinci yıkamada omuz bölgesinde belirgi...

Con Teks İç ve Dış Ticaret’ten internet üzerinden uzun süredir severek alışveriş yapıyordum ve daha önce aldığım ürünler...den memnundum. Ancak son olarak aldığım montta ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Dikişleri son derece özensiz yapılmış, iplikleri sarkıyordu ve işçiliği çok kötüydü. İplikleri kendi...

06.03.2026 tarihinde Columbia’nın internet sitesi üzerinden 648046 numaralı siparişim ile, “3 ve üzeri alımlarda %50 + %...5 indirim” kampanyası kapsamında toplam 7 adet ürün satın aldım. Ürünlerden 4 adedini beden uyumsuzluğu sebebiyle iade ettim. Ancak Columbia, iade işlemi sırasında kampanyanın bozu...

Muş ilinde, Columbia, Levi’s, Jack Jones, The North Face, Wrangler, Helly Hansen gibi markaların isimleri kullanılarak s...atış yapılan ve işletmecisi M***** E*** Ç******* olan bir iş yerinden yaklaşık 2 ay önce iki adet Levi’s marka pantolon satın aldım. Ürünleri yalnızca iki kez yıkamama rağmen, her ...

29 Mart 2026 tarihinde Columbia’nın online mağazasından 11.199 TL ödeyerek bir erkek mont satın aldım. Ödemeyi yapmama r...ağmen siparişim hakkında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistemde “iade bekleniyor” şeklinde görünmeye başladı. Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün s...

12 Mart 2026 tarihinde Columbia’nın resmi internet sitesinden m beden polar siparişi verdim, ürünüm 15 Mart’ta teslim ed...ildi. Ürünü denediğimde paketten l beden gönderildiğini fark ettim. Siparişte açıkça m beden seçmiş olmama rağmen yanlış beden gönderilmesine rağmen sorumluluk tarafıma yüklenmeye ...

26 Mart saat 22:00 civarında columbia.com.tr üzerinden Delta Ridge II Down Kapüşonlu Erkek Kaz Tüyü Mont (çağla yeşili) ...almak istedim. Site üzerinde sepette indirim gösterilmesine rağmen ödeme adımına geçtiğimde bu indirim tutarının sepete yansımadığını gördüm. İndirim uygulanmadığı için bu montu o ...

Columbia internet sitesinden 13.03.2026 tarihinde teslim aldığım Delta Ridge ıı Down erkek kaz tüyü mont, bedeninin büyü...k gelmesi sebebiyle 14.03.2026 tarihinde iade edildi ve firmaya ulaştı. Sipariş numaram 649529’dur. 23.03.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kargonun henüz a...

19 Mart 2026 tarihinde Columbia’nın resmi internet sitesinden yüzde 50 indirim kampanyası ile bir adet mont, bir adet po...lar ve bir adet pantolon satın aldım. Toplam alışveriş tutarı 15.769 TL idi. 24 Mart Salı günü tarafıma, stok hatası nedeniyle ürünlerin gönderilemeyeceğine dair bir e‑posta geldi....

15.02.2026 tarihinde İstanbul Yenibosna StarCity AVM’deki Columbia mağazasından wo8412 Delta Ridge II Down Jacket model ...kaz tüyü montu 10.260 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda yalnızca üç kez giymeme rağmen dikiş yerlerinden içindeki tüylerin dışarı çıkmaya başladığını fark ettim. Lazer kesim ...

İstanbul’daki Columbia mağazasından yaklaşık 4 ay önce krem rengi bir mont satın aldım. Markanın adına ve kalitesine güv...enerek, uzun yıllar kullanırım düşüncesiyle oldukça yüksek bir bedel ödeyip, severek aldığım bu montu yaklaşık 1 ay kadar kullandıktan sonra doğal olarak kirlendiği için yıkamak is...

Uzun süredir, yaklaşık 2–3 senedir 0532********10 numarasından adıma sürekli SMS gönderiliyor. Defalarca kez SMS ret mes...ajı göndermeme ve ayrıca müşteri hizmetlerine bu durumun düzeltilmesi için başvurmuş olmama rağmen, hiçbir sonuç alamadım ve hâlâ SMS almaya devam ediyorum. Açıkça ifade etmeme ra...