to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Renk Bırakan Şortta Deforme Ve Ayıplı Mal
Denizli Civil mağazasından pazar günü iki renkli bir şort satın aldım. Ürünün bir kısmı siyah, diğer kısmı beyaz renkteydi ve ilk yıkamada etiketteki yıkama talimatlarına tamamen uygun davrandım.
Buna rağmen ilk yıkamada siyah kumaş beyaz kısma ciddi şekilde renk bıraktı ve siyah olan kısımlardan da komple renk attı. Ürün şu an hem görüntü olarak kullanılmayacak durumda hem de ilk yıkamada bu şekilde deforme olması sebebiyle kumaş kalitesine güvenim tamamen sarsıldı.
Şu ana kadar Civil mağazasına ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünün incelenerek ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, değişim ya da iadesinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Özlem Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz İlk Yıkamada Renk Bırakan Şortta Deforme Ve Ayıplı Mal hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-202996-R9R0V2 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Özlem Hanım Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz İlk Yıkamada Renk Bırakan Şortta Deforme Ve Ayıplı Mal ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa numaralı Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri hattımızdan ya da mail adresinden bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
