Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Civil Mağazacılık

72100
(696 değerlendirme)
Şikayet Yaz
2.474 Şikayet
Civil Mağazacılık
72100
(696 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Gül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Gül
19 Kasım 2025 12:32
-

"Çok hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı. Bizi mağdur etmediler."

Gül Şikayetini Yayından Kaldırdı

Civil Mağazada İnternetten Pahalıya Ürün Satılması Haksızlığı

profile
Elif
18 Kasım 2025 22:56
557
civil-magazada-internetten-pahaliya-urun-satilmasi-haksizligi-2.jpg
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mustafa
18 Kasım 2025 19:41
135

"Desteğiniz için teşekkür ederim. Özellikle de Şeyma hanıma desteği için teşekkür ederim"

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Merve sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Merve
18 Kasım 2025 19:17
105

"Geç olsa da, satın aldığım ürünü mağazalarında bulup tarafıma ulaştıracaklarını ilettiler. Sorunu çözdükleri için teşekkür ediyorum."

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı

Siparişimin 22 Gündür Gönderilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Emine
17 Kasım 2025 19:55
532
1
Duran sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verildi, 1 Ay Geçti Hala Teslimat Yok Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Duran
17 Kasım 2025 18:50
389

Yanlış Gönderilen Ürünler, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Mağduriyet

profile
Suat
17 Kasım 2025 10:23
559
yanlis-gonderilen-urunler-ilgisiz-musteri-hizmetleri-ve-magduriyet-2.jpg
yanlis-gonderilen-urunler-ilgisiz-musteri-hizmetleri-ve-magduriyet-1.jpg
4
Çiğdem sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Çiğdem
17 Kasım 2025 02:31
38

"Teşekkürler"

Çiğdem Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Rahmi sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Kırılan Beşik Ve Süregelen Sorunlar

profile
Rahmi
17 Kasım 2025 00:16
265
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mağazadan Aldığım Ürünlerin Faturası Gönderilmiyor, Acil İhtiyacım Var

profile
Merve
16 Kasım 2025 20:44
322

"Hızınıza şaşırdım kaldım bu nasıl bir çalışma sorumluluğu teşekkür ederim faturam mesaj olarak iletildi anında"

5
Mihriban sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Gönderilen Bebek Seti Ve Yavaş Müşteri Hizmeti

profile
Mihriban
16 Kasım 2025 20:08
338
eksik-gonderilen-bebek-seti-ve-yavas-musteri-hizmeti-2.jpg
eksik-gonderilen-bebek-seti-ve-yavas-musteri-hizmeti-1.jpg

3 Yaşındaki Çocuğuma Mağazada Tuvalet İzni Verilmedi

profile
Burak
16 Kasım 2025 13:32
443
5
Selvi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Üründe Arıza Ve Uzun Bekleme Mağduriyeti

profile
Selvi
15 Kasım 2025 22:20
800
1
Cemile sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Edildi Para İadesi Yok Ürün Gönderilmedi

profile
Cemile
15 Kasım 2025 14:01
754
siparis-iptal-edildi-para-iadesi-yok-urun-gonderilmedi-1.jpg
5
Dilos sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Civil'den Sipariş Edilen Ürünler Teslim Edilmedi, Para İadesi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Dilos
15 Kasım 2025 00:43
548

"Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede sorunun giderileceğini ve en kısa zamanda ürünleri teslim edeceklerini bildirdiler sorunum kısa sürede çözüldü"

3
Pınar sonucu yetersiz buldu

Kasiyer Personelin Davranışı Ve Yavaş Hizmet Nedeniyle Yaşanan Olumsuz Deneyim

profile
Pınar
15 Kasım 2025 00:23
321
5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Derya
14 Kasım 2025 21:07
-
Derya Şikayetini Yayından Kaldırdı

Kasada Çocuklara Yönelik Ürünler Aileleri Zorluyor

profile
Seher
14 Kasım 2025 17:42
247
3
Uysal sonucu yetersiz buldu

Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadem Gerçekleştirilmiyor

profile
Uysal
14 Kasım 2025 14:46
646
siparisim-teslim-edilmedi-para-iadem-gerceklestirilmiyor-1.jpg

Civil Siparişim İptal Edildi Param Çekildi Ama Bilgi Verilmedi

profile
Şerife
14 Kasım 2025 03:02
257
civil-siparisim-iptal-edildi-param-cekildi-ama-bilgi-verilmedi-1.jpg
1
Kolboyu sonuçtan hiç memnun değil

Civil Mağazacılık Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi Param 4 Aydır Ödenmedi

profile
Kolboyu
13 Kasım 2025 12:21
215

Marka Profili

Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Civil Mağazacılık müşteri destek hattı telefon numarası nedir?

Civil Mağazacılık markası ile 444 12 31 üzerinden iletişim kurabilir, müşteri hizmetleri ile görüşebilirsiniz.. Her türlü konudaki Civil şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden de paylaşabilirsiniz.

Civil online satış kanalından aldığım ürün kaç günde elime ulaşır?

Marmara Bölgesi ve büyük şehirlere 1-2 gün içerisinde kargolar ulaşabilmektedir. Ancak, köy ya da ilçelerde bu zaman kargo firmasına göre de değişkenlik gösterebilmektedir.

Civil ürün değişim & iade süresi kaç gün?

Civil online kanaldan aldığınız ürünlerin değişimini, 30 gün içerisinde faturası ile birlikte gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca size en yakın mağazamızdan fatura ile birlikte ürünlerinizi değiştirebilirsiniz.

Civil’den aldığım ürünü iade etmek için ne yapmalıyım?

Size en yakın Civil mağazasından ürünü iade edebilirsiniz. Bunun yanı sıra dilerseniz, ürünü karşı ödemeli olarak kargo ile geri göndererek iade edebilirsiniz.

Civil hangi kargo şirketi ile çalışmaktadır?

Yurtiçi Kargo & Aras Kargo.

Civil Bebek ve Çocuk Mağazaları Hakkında

Civil bebek ve çocuk mağazaları, içerisinde çocuk bebeklere dair aradığınız tüm ürünleri bulabileceğiniz bir perakende zinciridir. Civil çocuk dünyası, ilk olarak İstanbul Kartal’da 1996 yılında faaliyet göstermeye başlamıştır. İlk olarak 0-14 yaş bebek ve çocuk tekstili perakende satış mağazası olarak kurulan Civil mağazalarında bugün çocuğunuz için aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Market tarzı tekstil mağazası konsepti geliştiren Civil, bu konseptle yakaladığı maliyet avantajını müşterilerine de yansıtmaktadır. Hesaplı ve kaliteli çocuk alışverişi denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başaran Civil çocuk dünyası, hem geniş mağaza ağı hem de online satış kanalıyla sizlerle buluşmaktadır. Yalnızca yurt içinde değil yurt dışında da müşterileriyle buluşan Civil, 2000’den fazla çalışanıyla kaliteli çocuk ürünlerinin değişmeyen adreslerindendir. Çeşitli üreticilerden aldığı ve stokladığı ürünleri siz müşterileriyle buluşturan Civil, öncelikle müşterilerinin bütçelerini zorlamayacak fiyat aralıkları sunmaya özen göstermektedir. Bunu yaparken aynı zamanda çocuğunuz için en kaliteli ürünleri de sunan Civil’de siz de çocuğunuz için aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Civil mağazaları ve Civil ürünleri ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Civil kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Civil Çocuk Dünyasında Bulabileceğiniz Ürünler

Bebek ve çocukların ihtiyacı olan pek çok ürün Civil mağazalarının geniş ürün yelpazesinde beğeninize sunulmaktadır. Ayrıca her geçen gün ürün seçkisini daha da genişleten Civil, anneler için de çeşitli ürünler sunmaktadır. Civil ürün kategorileri; bebek ürünleri, çocuk ürünleri, anne ve hamile ürünleri, araç & gereçler, beslenme ürünler, oyuncak & kırtasiye ürünleri, banyo & sağlık ürünleri olarak sıralanabilir. Bebek ve çocukların hem giyim hem de kişisel bakım ve sağlık alanında ihtiyaç duyabileceği pek çok ürünü Civil mağazalarında bulabilirsiniz. Civil bebek giyim ürünleri yeni doğan döneminden 1 yaşa kadar hem erkek hem de kız bebekleri için geniş bir model seçkisi sunmaktadır. Ayrıca 14 yaş grubuna kadar alt giyim, üst giyim, dış giyim ve aksesuar olarak kullanılabilen pek çok ürüne de yine Civil aracılığıyla sahip olabilirsiniz.

Civil İletişim Kanalları Nelerdir?

Civil bünyesinde bulunan ürünler hakkında daha fazla bilgi almak, Civil mağazaları ile ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konularda Civil iletişim kanallarını kullanarak firma ile irtibata geçebilirsiniz. Civil iletişim kanalları arasında; web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma, [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme ve Civil müşteri hizmetleri telefon numarasını arama gibi yöntemler yer almaktadır. Her türlü konudaki Civil şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaşacağınız şikayet ve yorumlar hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.