Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Elazığ Elisyum AVM Civil Mağazasının Kasiyerinde Soğuk Ve Kaba Tavır

257
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
“İbrahim şefe teşekkür ederim ilgisinden dolayı”

22 Haziran Pazartesi günü Elazığ elisyum AVM’de bulunan Civil mağazasına gittiğimde, kasada çalışan personelin tavrından dolayı kendimi müşteri gibi değil adeta düşman gibi hissettim. Yüzünde en ufak bir gülümseme olmaması, son derece soğuk ve kaba bir üslupla konuşması nedeniyle korkup rahatça soru dahi soramadım.

İnsanlar bu mağazaya para harcamaya, alışveriş yapmaya geliyor, kasada çalışan personelin sürekli asık yüzünü ve sert tavrını görmek zorunda değil. Kasiyerin güler yüzlü, nazik ve yardımcı bir şekilde davranmasını beklerdim; ancak tam tersine, neredeyse dövecekmiş gibi bir konuşma tarzı ile karşılaştım.

Elazığ elisyum AVM’deki bu mağazada görevli kasiyer hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, personelin müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda eğitilmesini talep ediyorum.

23 Haziran 13:44 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Emrah Bey Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Elazığ Elisyum AVM Civil Mağazasının Kasiyerinde Soğuk Ve Kaba Tavır hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-200746-Q5T5G4 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri

Emrah
23 Haziran 23:47

İbrahim şefe teşekkür ederim ilgisinden dolayı

24 Haziran 13:46

Emrah Bey Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Elazığ Elisyum AVM Civil Mağazasının Kasiyerinde Soğuk Ve Kaba Tavır ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kasiyerin Saygısız Tutumu Müşteri Deneyimini Zedeledi

370

29 Mart Pazar günü Bodrum’da yeni açılan Civil mağazasına, bize hediye olarak gelen ve bedenleri uymayan ürünleri değişt...

Civil Mağazacılık Kasiyer Davranışı Ve Müşteri İletişimi Konusunda Sorun Yaşadım

16 Ağustos 2025 02:37348

15 Ağustos 2025 Cuma günü saat 16:00 civarında Civil Çorum Şubesi'nde kasada sıra beklerken kasiyer ile sıra konusunda b...

Çözüldü

Kasiyer İlgisizliği Nedeniyle Alışverişten Pişmanlık Yaşadım

13 Ekim 2025 20:15815

13 Ekim 2025 tarihinde saat 19.45 civarında Kayseri Civil mağazasında kasiy...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Civil Mağazacılık İkiz Bebek Arabası Eksik Parça

Civil Mağazacılıkİkiz Bebek Arabası Eksik Parça

Profil fotoğrafı
Şenay
Civil Mağazacılık Servisten Farklı Ürün Gelmesi

Civil MağazacılıkServisten Farklı Ürün Gelmesi

Profil fotoğrafı
Abdulah
Civil Mağazacılık Topuklu Ayakkabı 1 Saatte Yırtıldı!

Civil MağazacılıkTopuklu Ayakkabı 1 Saatte Yırtıldı!

Profil fotoğrafı
Rukiye
Civil Mağazacılık Çıt Çıtlı Body'den Düşen Bıçak Gibi Çıt Çıt!

Civil MağazacılıkÇıt Çıtlı Body'den Düşen Bıçak Gibi Çıt Çıt!

Profil fotoğrafı
Gizem
Civil Online Yanlış Ürün Gönderdi!

Civil OnlineYanlış Ürün Gönderdi!

Profil fotoğrafı
Gökçe
Civil Mama Sandalyesi Acil Değişim!

Civil MamaSandalyesi Acil Değişim!

Profil fotoğrafı
Ebru

Öne ÇıkanKonular