Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Elazığ Elisyum AVM Civil Mağazasının Kasiyerinde Soğuk Ve Kaba Tavır

23 Haziran 13:42154
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
İbrahim şefe teşekkür ederim ilgisinden dolayı

22 Haziran Pazartesi günü Elazığ elisyum AVM’de bulunan Civil mağazasına gittiğimde, kasada çalışan personelin tavrından dolayı kendimi müşteri gibi değil adeta düşman gibi hissettim. Yüzünde en ufak bir gülümseme olmaması, son derece soğuk ve kaba bir üslupla konuşması nedeniyle korkup rahatça soru dahi soramadım.

İnsanlar bu mağazaya para harcamaya, alışveriş yapmaya geliyor, kasada çalışan personelin sürekli asık yüzünü ve sert tavrını görmek zorunda değil. Kasiyerin güler yüzlü, nazik ve yardımcı bir şekilde davranmasını beklerdim; ancak tam tersine, neredeyse dövecekmiş gibi bir konuşma tarzı ile karşılaştım.

Elazığ elisyum AVM’deki bu mağazada görevli kasiyer hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, personelin müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda eğitilmesini talep ediyorum.

23 Haziran 13:44 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Emrah Bey Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Elazığ Elisyum AVM Civil Mağazasının Kasiyerinde Soğuk Ve Kaba Tavır hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-200746-Q5T5G4 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri

Emrah
23 Haziran 23:47

İbrahim şefe teşekkür ederim ilgisinden dolayı

24 Haziran 13:46

Emrah Bey Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Elazığ Elisyum AVM Civil Mağazasının Kasiyerinde Soğuk Ve Kaba Tavır ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kasiyerin Saygısız Tutumu Müşteri Deneyimini Zedeledi

3 Nisan 12:47313

29 Mart Pazar günü Bodrum’da yeni açılan Civil mağazasına, bize hediye olarak gelen ve bedenleri uymayan ürünleri değişt...

5
Çözüldü

Kasiyer İlgisizliği Nedeniyle Alışverişten Pişmanlık Yaşadım

13 Ekim 2025 20:15680

13 Ekim 2025 tarihinde saat 19.45 civarında Kayseri Civil mağazasında kasiy...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Civil Mağazacılık Kasa Şikayeti

Civil MağazacılıkKasa Şikayeti

Profil fotoğrafı
Sercan
Civil Mağazacılık Tulum Aldım Bebeğime Fakat Kullanamıyorum!

Civil MağazacılıkTulum Aldım Bebeğime Fakat Kullanamıyorum!

Profil fotoğrafı
Berivan
Civil Mağazacılık Kraft Denver Pr Park Yatağın Konfor Problemi Ve Güvenlik Endişesi

Civil MağazacılıkKraft Denver Pr Park Yatağın Konfor Problemi Ve Güvenlik Endişesi

Profil fotoğrafı
Barış
Civil Mağazacılık Kujju Harmony Lüks Pedli Ana Dizi - Kahverengi Üründe Üretim Hatası!

Civil MağazacılıkKujju Harmony Lüks Pedli Ana Dizi - Kahverengi Üründe Üretim Hatası!

Profil fotoğrafı
Yunus
Civil Mağazacılık Akıtan Suluk!

Civil MağazacılıkAkıtan Suluk!

Profil fotoğrafı
Rabia

Öne ÇıkanKonular