Elazığ Elisyum AVM Civil Mağazasının Kasiyerinde Soğuk Ve Kaba Tavır
22 Haziran Pazartesi günü Elazığ elisyum AVM’de bulunan Civil mağazasına gittiğimde, kasada çalışan personelin tavrından dolayı kendimi müşteri gibi değil adeta düşman gibi hissettim. Yüzünde en ufak bir gülümseme olmaması, son derece soğuk ve kaba bir üslupla konuşması nedeniyle korkup rahatça soru dahi soramadım.
İnsanlar bu mağazaya para harcamaya, alışveriş yapmaya geliyor, kasada çalışan personelin sürekli asık yüzünü ve sert tavrını görmek zorunda değil. Kasiyerin güler yüzlü, nazik ve yardımcı bir şekilde davranmasını beklerdim; ancak tam tersine, neredeyse dövecekmiş gibi bir konuşma tarzı ile karşılaştım.
Elazığ elisyum AVM’deki bu mağazada görevli kasiyer hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, personelin müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda eğitilmesini talep ediyorum.
Emrah Bey Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Elazığ Elisyum AVM Civil Mağazasının Kasiyerinde Soğuk Ve Kaba Tavır hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-200746-Q5T5G4 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
İbrahim şefe teşekkür ederim ilgisinden dolayı
Emrah Bey Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Elazığ Elisyum AVM Civil Mağazasının Kasiyerinde Soğuk Ve Kaba Tavır ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri













