Civil Mağazacılık
Şikayetler
Kargoya Verilmeden Sipariş İptali İmkânsızlığı Ve Hızlı İade Talebi
Civil mağazacılığın kendi internet sitesi üzerinden 20 Ocak tarihinde alışveriş yaptım. Verdiğim siparişi henüz kargoya ...verilmeden iptal etmek istiyorum ancak internet sitesinde sipariş iptal seçeneği bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim, çünkü sistem üzerinden doğrudan iptal edebilece
"Teşekkürler"
"Teşekkürler çok hızlıydı"
"."
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Kargo Teslimatı Yapılmadığı İçin Bebek Beşiği Teslim Edilemedi
12.01.2026 tarihinde Civil internet siteniz üzerinden anne yanı beşiği ve şehir beşiği sipariş ettim. Siparişime ait sip...ariş kodum 142151’dir ve sisteminizde o***********@gmail.com mail adresiyle kayıtlıyım. Ürünler kargoya teslim edildikten sonra Hepsijet kargo firması ürünü tarafıma teslim etmedi
"Teşekkür ederim ilginize"
Öne ÇıkanKonular
Teslim Edilmemiş Ürünüm İçin Çözüm Ve Tekrar Gönderim Talebi
06.01.2026 tarihinde Civil internet sitesinden Vardem uzaktan kumandalı şar...jlı kameralı off road araba (standart) siparişi verdim. Sipariş numaram 138
Kullanılmış Görünen Hediye Çeki Nedeniyle Alışverişte Mağdur Oldum
Geçen cumartesi günü Civil Kağıthane Axis mağazasından 1000 TL üzeri alışveriş yaptım ve bu alışverişe istinaden bana 25...0 TL’lik bir hediye çeki verdiler. Hediye çekinin 1 aylık kullanım süresi olduğu söylendi ve ben de dün akşam saat 21.00 civarında mağazaya giderek bu hediye çekiyle alışveriş yapm
"Ürünü değiştirdiler teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Arızalı Baby GO Yürüteçte Müzik Sorunu Ve Değişim Bilgi Eksikliği
Civil’den 140182 numaralı siparişimle aldığım Baby GO yürüteç bugün teslim edildi. Ürünün ön oyuncaklarını taktıktan son...ra müzik sesinin çalışmadığını fark ettim. Küçük bir bebeğim olduğu için bu ürünü acil olarak kullanmam gerekiyor ancak daha ilk günden arızalı gelmesi beni çok mağdur etti. Hemen


"."
Civil Mağazacılık İndirim Çekinin Reddedilmesi Ve Alarm Etiketleri Sorunu
Civil mağazalarından bebek ürünleri alışverişi yaptım. Firmanızın başlattığı kampanya kapsamında, belirli bir tutar üzer...i alışverişlerde 500 TL tutarında indirim çeki verileceği tarafıma bildirildi. Bu kampanyaya güvenerek alışverişimi yaptım ve indirim çekim Kağıthane mağazasındaki alışverişim sonr
Sipariş No 139076 İptali Seçeneği Yok, Tam İade Talebi
"Teşekkür ederim"
Park Yatak Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Telafi Talebi
"2 hafta sonra ürün geldi."
"Ürünün yenisi kargoya teslim edildi. Henüz elime ulaşmadı. Bu süreçte lc den Tülin hanıma ve Civil'den Şeyma hanıma sonsuz teşekkürler ♥️"
"Problemim çözüldü, eksik olan ürünün sevk edildiği söylendi. Teşekkür ediyorum."
Civil Mağazacılık Kuju Ana Kucağı Güvenli Değil!
Bebeğim bir ay önce Kuju Ana Kucağından düştü. Tomografi çektirmek zorunda kaldık. Anakucağının çocuk üstündeyken bir an...da kırıldı kafası demirine çarptı. Çarpan bölge içinde kaldı. Bir sürü şikayet var hala nasıl dikkate almadan satabiliyorsunuz. Sizi dava edeceğim!


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















