Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Civil Mağazacılık

72100
(696 değerlendirme)
Şikayet Yaz
2.474 Şikayet
Civil Mağazacılık
72100
(696 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Civil Mağazasında Eksik Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Personel Deneyimi

profile
Melike
13 Kasım 2025 00:09
385
civil-magazasinda-eksik-urun-teslimati-ve-ilgisiz-personel-deneyimi-1.jpg

Çocuk Mağazasında Personelden Kaba Davranış

profile
Emine
12 Kasım 2025 17:55
427
5
Rıfat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Rıfat
12 Kasım 2025 16:49
50

"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim"

Rıfat Şikayetini Yayından Kaldırdı
3
Hamdullah sonucu yetersiz buldu

Siparişim 20 Gündür Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

profile
Hamdullah
12 Kasım 2025 15:41
309
5
Aysenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Aysenur
12 Kasım 2025 14:44
40

"Hızlı bir şekilde para iadem tarafıma yatırılmış teşekkür ederim"

Aysenur Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Ürünler Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Gamze
12 Kasım 2025 09:12
381

"İlgilerinden ve çözüm odaklı olmalarından dolayı çivile çok teşekkürler sorunun kargo şirketinden kaynaklandığı anlaşıldı bu süreçte kargo şirketine mail attığınız için doğru yönlendirme yapıldığı için çok teşekkürler"

5
Melisa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Melisa
12 Kasım 2025 07:19
186

"Şeyma hanım ile görüşme sağladım yeni sipariş verdim kalan tutar iade edilecek teşekkür ederim"

Melisa Şikayetini Yayından Kaldırdı

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Hidayet
11 Kasım 2025 11:56
321
1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

Civil Mağazasında Değişim Yapılmadı, Mağdur Edildim!

profile
Kader
10 Kasım 2025 21:47
660

Tarihi Geçmiş Mama Satışı: Çocuğumun Sağlığı Tehlikedeydi!

profile
Murathan
10 Kasım 2025 21:33
327
tarihi-gecmis-mama-satisi-cocugumun-sagligi-tehlikedeydi-2.jpg
tarihi-gecmis-mama-satisi-cocugumun-sagligi-tehlikedeydi-1.jpg
1
Nail sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmedi, İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

profile
Nail
10 Kasım 2025 20:17
384
1
Gökmen sonuçtan hiç memnun değil

Civil Mağazacılık Süperman Bebek Ayakkabısı Kısa Sürede Yırtıldı, Mağduriyetim Giderilsin!

profile
Gökmen
10 Kasım 2025 15:47
210
Civil Mağazacılık Süperman Bebek Ayakkabısı Kısa Sürede Yırtıldı, Mağduriyetim Giderilsin!
Civil Mağazacılık Süperman Bebek Ayakkabısı Kısa Sürede Yırtıldı, Mağduriyetim Giderilsin!

Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadem Yapılmıyor!

profile
Merve
10 Kasım 2025 14:44
386
1
Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Bebek Arabası İskelet Ve Kemer Sorunları Garanti Kapsamında Çözülmedi

profile
Neşe
10 Kasım 2025 12:00
883
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Civil Mağazacılık Bozuk Oyuncak!

profile
Büşra
10 Kasım 2025 10:37
186

"Gerçekten çok ilgiliydiler sorunumu 24 saat geçmeden çözdüler müşteri hizmetleri olsun mağaza müdür olsun yardımcı olup ilgilendiler çok teşekkür ederim 🥰"

Aldığım Bebek Arabası Kısa Sürede Arızalandı, Mağaza Çözüm Sunmuyor

profile
İbrahim
09 Kasım 2025 23:16
414
Aldığım Bebek Arabası Kısa Sürede Arızalandı, Mağaza Çözüm Sunmuyor
5
Tanrının sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Civil Mağazacılık Aldığım Tarhanadan Böcek Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Tanrının
09 Kasım 2025 14:06
166

"Süreç olumlu bir şekilde sonuçlandı. Marka hatalı ürünün arkasında durdu. Yaptıkları değişim ve jest için markaya teşekkür ederim. Maltepe Park Civil mağaza müdürü ömer beyde sürecin takipçisi olacaklarını beyan etmişti ve bu süreçte neredeyse her gün iletişim kurduk. Kendisine de özellikle verdiği destek ve ilgiden dolayı teşekkür ederim."

Siparişim Teslim Edilmeden Onaysız İade Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Emine
09 Kasım 2025 13:00
224
siparisim-teslim-edilmeden-onaysiz-iade-edildi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Oyuncak Alışverişinde Taksit Hakkım Kasada Reddedildi

profile
Gamze
07 Kasım 2025 21:13
528
1
Aziz sonuçtan hiç memnun değil

Civil Mağazacılık Gece Yarısı Eksik Ve Hasarlı Kurulumla Büyük Mağduriyet

profile
Aziz
07 Kasım 2025 11:37
294
Civil Mağazacılık Gece Yarısı Eksik Ve Hasarlı Kurulumla Büyük Mağduriyet
Civil Mağazacılık Gece Yarısı Eksik Ve Hasarlı Kurulumla Büyük Mağduriyet

Marka Profili

Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Civil Mağazacılık müşteri destek hattı telefon numarası nedir?

Civil Mağazacılık markası ile 444 12 31 üzerinden iletişim kurabilir, müşteri hizmetleri ile görüşebilirsiniz.. Her türlü konudaki Civil şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden de paylaşabilirsiniz.

Civil online satış kanalından aldığım ürün kaç günde elime ulaşır?

Marmara Bölgesi ve büyük şehirlere 1-2 gün içerisinde kargolar ulaşabilmektedir. Ancak, köy ya da ilçelerde bu zaman kargo firmasına göre de değişkenlik gösterebilmektedir.

Civil ürün değişim & iade süresi kaç gün?

Civil online kanaldan aldığınız ürünlerin değişimini, 30 gün içerisinde faturası ile birlikte gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca size en yakın mağazamızdan fatura ile birlikte ürünlerinizi değiştirebilirsiniz.

Civil’den aldığım ürünü iade etmek için ne yapmalıyım?

Size en yakın Civil mağazasından ürünü iade edebilirsiniz. Bunun yanı sıra dilerseniz, ürünü karşı ödemeli olarak kargo ile geri göndererek iade edebilirsiniz.

Civil hangi kargo şirketi ile çalışmaktadır?

Yurtiçi Kargo & Aras Kargo.

Civil Bebek ve Çocuk Mağazaları Hakkında

Civil bebek ve çocuk mağazaları, içerisinde çocuk bebeklere dair aradığınız tüm ürünleri bulabileceğiniz bir perakende zinciridir. Civil çocuk dünyası, ilk olarak İstanbul Kartal’da 1996 yılında faaliyet göstermeye başlamıştır. İlk olarak 0-14 yaş bebek ve çocuk tekstili perakende satış mağazası olarak kurulan Civil mağazalarında bugün çocuğunuz için aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Market tarzı tekstil mağazası konsepti geliştiren Civil, bu konseptle yakaladığı maliyet avantajını müşterilerine de yansıtmaktadır. Hesaplı ve kaliteli çocuk alışverişi denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başaran Civil çocuk dünyası, hem geniş mağaza ağı hem de online satış kanalıyla sizlerle buluşmaktadır. Yalnızca yurt içinde değil yurt dışında da müşterileriyle buluşan Civil, 2000’den fazla çalışanıyla kaliteli çocuk ürünlerinin değişmeyen adreslerindendir. Çeşitli üreticilerden aldığı ve stokladığı ürünleri siz müşterileriyle buluşturan Civil, öncelikle müşterilerinin bütçelerini zorlamayacak fiyat aralıkları sunmaya özen göstermektedir. Bunu yaparken aynı zamanda çocuğunuz için en kaliteli ürünleri de sunan Civil’de siz de çocuğunuz için aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Civil mağazaları ve Civil ürünleri ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Civil kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Civil Çocuk Dünyasında Bulabileceğiniz Ürünler

Bebek ve çocukların ihtiyacı olan pek çok ürün Civil mağazalarının geniş ürün yelpazesinde beğeninize sunulmaktadır. Ayrıca her geçen gün ürün seçkisini daha da genişleten Civil, anneler için de çeşitli ürünler sunmaktadır. Civil ürün kategorileri; bebek ürünleri, çocuk ürünleri, anne ve hamile ürünleri, araç & gereçler, beslenme ürünler, oyuncak & kırtasiye ürünleri, banyo & sağlık ürünleri olarak sıralanabilir. Bebek ve çocukların hem giyim hem de kişisel bakım ve sağlık alanında ihtiyaç duyabileceği pek çok ürünü Civil mağazalarında bulabilirsiniz. Civil bebek giyim ürünleri yeni doğan döneminden 1 yaşa kadar hem erkek hem de kız bebekleri için geniş bir model seçkisi sunmaktadır. Ayrıca 14 yaş grubuna kadar alt giyim, üst giyim, dış giyim ve aksesuar olarak kullanılabilen pek çok ürüne de yine Civil aracılığıyla sahip olabilirsiniz.

Civil İletişim Kanalları Nelerdir?

Civil bünyesinde bulunan ürünler hakkında daha fazla bilgi almak, Civil mağazaları ile ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konularda Civil iletişim kanallarını kullanarak firma ile irtibata geçebilirsiniz. Civil iletişim kanalları arasında; web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma, [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme ve Civil müşteri hizmetleri telefon numarasını arama gibi yöntemler yer almaktadır. Her türlü konudaki Civil şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaşacağınız şikayet ve yorumlar hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.