to read complaints and reviews, or file yours.Civil Mağazacılıktan İstenmeyen SMS'ler Ve Çıkış Seçeneği Olmadan Sürekli Rahatsızlık
Uzun süredir alışveriş yapmadığım ve üyeliğimle ilgili hiçbir işlem yapmadığım Civil Mağazacılık’tan yaklaşık 3 aydır her gün SMS alıyorum. Gelen mesajlarda kampanya, indirim ve özel fırsat içerikleri yer alıyor. SMS’leri engellememe ve silmeme rağmen tekrar tekrar gönderilmeye devam ediyor.
Gönderilen mesajlarda abonelikten çıkmak için herhangi bir seçenek veya “iptal” linki bulunmuyor. Telefon numaramın sonu 40 ile biten hattıma Civil’den bu kadar sık ve istemediğim mesajlar almak istemiyorum.
Telefon numaramın izinsiz olarak bu şekilde kullanılarak rahatsız edilmemesini, numaramın SMS gönderim listesinden tamamen çıkarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Büşra Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Civil Mağazacılıktan İstenmeyen SMS'ler Ve Çıkış Seçeneği Olmadan Sürekli Rahatsızlık hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-211388-R8X3N6 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Büşra Hanım Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Civil Mağazacılıktan İstenmeyen SMS'ler Ve Çıkış Seçeneği Olmadan Sürekli Rahatsızlık ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
