to read complaints and reviews, or file yours. 
09.03.2026 tarihinde Sivas Merkez Civil mağazasından Kanz taşınabilir mesh nebülizatör satın aldık. Ürünü kutusundan açıp kullandığımızda ilk andan itibaren çok az buhar verdi, ancak bebeğim hasta olduğu için mecburen bu şekilde kullanmak zorunda kaldık. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, yaklaşık iki gün içinde cihaz tamamen buhar vermeyi kesti.
Ürünün baştan itibaren ayıplı olduğunu düşünerek 25.03.2026 tarihinde Civil mağazasına götürdük ve ayıplı mal satışı sebebiyle iade veya değişim talep ettik. Ürünün incelenmek üzere firmaya gönderileceği söylendi. 08.04.2026 tarihinde ürün garanti sürecinden geri geldi fakat tarafımıza tırnak kırılmış denilerek işlem yapılıp geri gönderildi. Üründe ilk günden beri buhar sorunu olmasına rağmen, hem Kanz firması hem de Civil mağazası yaşadığımız mağduriyeti karşılamadı.
Bebeğim hasta olduğu için tekrar yeni bir nebülizatör almak zorunda kaldım ve bu süreçte iki firma tarafından da mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ayrıca mağaza çalışanları, iade alırlarsa paranın kendi ceplerinden çıkacağını söyleyerek vicdani baskı yapıp ürünü tekrar elimize verip bizi gönderdiler. Ayıplı olarak satılan bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sakarya Civil mağazasından 1 Mart tarihinde Kanz marka buhar makinesi satın aldım. Ürün sadece bir kez kullanıldı ve ilk kullanımın ardından tamamen ç...
Civil internet mağazasından 6 gün önce 190662 numaralı bebek bezi siparişini verdim. Sipariş verirken tamamen ihtiyacıma göre ve acil durumumu gözeterek hareket ettim, en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir ifadesine güvenerek alışveriş yaptım. Gecikse bile en fazla 5–6 gün içinde elimde olur diye ...
8 Ağustos 2023 tarihinde Sivas Merkez Çarşıbaşı Mahallesi’indeki Civil mağazasından bir bebek arabası aldım. Kızım henüz 14 kilo olmasına ve ürünü çok sık kullanmamamıza rağmen, yaklaşık 8 aydır tekerleklerinde kırılma, plastiklerinde çıkma ve paslanma sorunları yaşıyoruz. Son 3 aydır ise bebek arab...
Civilim üzerinden Kanz Uzaktan Kumandalı Dijital Soğuk Buhar Makinesi Hava Nemlendirici satın aldım. Siparişim 2 Mart’ta elime ulaştı, ürünü ilk kez 6 Mart’ta kullandığımda içine su koyduğum anda alt kısmından su akıttığını fark ettim. Daha ilk kullanımda ürünün bozuk çıkması nedeniyle hayal kırıklı...
Yorumlar