to read complaints and reviews, or file yours. 
Malatya Park AVM Civil mağazasından bir adet paten satın aldım. Ürünü yeğenime hediye geldiği için artık ihtiyaç kalmadığından iade etmek üzere kısa süre içinde mağazaya gittim. Ürünü iade etmek istediğimi söylediğimde mağaza çalışanları değişim ve iade olmadığını belirtti.
Kendilerine, satış esnasında iade ve değişim olmadığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını, böyle bir bilgi verilmiş olsaydı ürünü zaten satın almayacağımı ifade ettim. Buna rağmen “bilgi verilmiştir” denildi. Bilgi verilmiş olsaydı ne ürünü alacağımı ne de iade için mağazaya geleceğimi özellikle belirttim.
Ürün hiç kullanılmadı, tekerleklerinden de bu durum kolayca görülebilir. Buna rağmen ürünü kabul etmediler. Ürünü mağazada bırakıp çıktım, sonrasında da M****** Bey isimli birini aradılar. Buna karşın sorunum çözülmedi ve iade talebim karşılanmadı.
Kullanılmamış ürünü, satış esnasında iade koşulları açıkça belirtilmediği için geri iade almak veya en azından değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Malatya Malatya Park AVM Civil şubesinden 13 Şubat’ta bir bebek arabası satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, daha sonra başka bir ürünle değiştirmek istediğim için müşteri temsilcisini aradım. Telefonda bana değişim yapabileceğim söylendiği için 110 kilometre yol giderek 6 Mart’ta mağazaya gittim. M...
Civil internet sitesinde çocuğum için almış olduğum montun küçük gelmesi sonucu Malatya İnönü Caddesi Malatya Park AVM karşısında bulunan Civil mağazasından değişim talebinde bulundum fakat çalışan arkadaşlar hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Değişim yapmadılar. Kendi ürünü olduğu halde Civil malın...
1 Ekim 2025 Çarşamba günü, Civil Maltepe outlet mağazasına, hediye olarak gelen 3’lü çıtçıtlı body takımı ve tulumu iade etmek için başvurdum. Ürünler tamamen kullanılmamış ve etiketleri üzerindeydi. Ancak mağaza, hediye ürünlerde para iadesi yapılamayacağını, iade ücretinin sadece bir karta aktarıl...
Civil Malatya şubesi pişmanlıktır. Malatya Civil şubesinde kızıma almış olduğum oyuncak arızalı olduğu için alışveriş fişi ile şubeye gittim, değişim talep ettim. Şubede çalışan bayan, 'Bizde değişim iade yoktur,' dedi. Ben de bunu kimin kararlaştırdığını sordum. Bayan umursamaz bir şekilde cevap ve...
Yorumlar