to read complaints and reviews, or file yours. 
Malatya Ilıcak Citroen Yetkili Servisi’ne, 44 agf 436 plakalı Citroen c4 X aracımın motor beyni (ecu) arızası nedeniyle başvurdum. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, servis önce onarımın yetkili servis dışında yapılmasını teklif etti. Bunun Citroen’in garanti politikalarına aykırı olduğunu d...
06 CYY 768 plakalı, 2022 model Citroen C3 Aircross 1.2 Puretech Feel Bold aracımda 'Motor yağı basıncı arızası, aracı durdurunuz' şeklinde bir uyarı aldım. Bunun üzerine Ankara Yenimahalle’de bulunan ABC Otomotiv servisini aradım. Servis, arızanın triger kayışından kaynaklanabileceğini ve aracın aci...
Citroen markasına ait önceki aracım C3 Aircross’un 15.000 km bakımında yaşadığım kötü servis deneyimi nedeniyle, tarafıma özür amaçlı bir sonraki servis işleminde kullanılmak üzere 3.000 TL indirim tanımlanacağı bildirildi. Bu süreçte hem servis yetkilileriyle hem de müşteri hizmetleriyle iki kez il...
Citroen C5 Aircross aracımla ilgili olarak yaklaşık 10 gün önce İzmir Arkas yetkili servisine, triger kayışı geri çağırma kampanyası kapsamında başvurdum. Serviste aracımın AdBlue iptali yapıldığı, triger kayışıyla ilgili ise herhangi bir değişiklik veya işlem yapılmadığı belirtildi. Ayrıca, yağ ve ...
Boyanın kenarları bozuk, çukurlar var ve boyanan parçanın yanındaki siyah plastik parçaya boya gelmiş. Kötü bir işçilik olmuş. Şoför tarafı yan ayna camı kırılmış, oysa sağlamdı. Teslim alırken bunu fark ettim. Kayıtlara bakalım dediler, içeri gidip geldiler ve değiştireceklerini söylediler. Aracı b...
Citroen c4 model aracım için tarafıma ücretsiz hava yastığı değişimi yapılacağına dair bir belge gönderildi ve randevu almam istendi. 15 Eylül civarında bu belgeyi aldım ve üzerinde yer alan 0850 399 22 56 numaralı telefonu defalarca aradım. Her seferinde telesekreter tarafından “size geri dönüş sağ...
2023 yılında Citroen Ankara bayisinden sıfır kilometre c4 X model bir araç satın aldım. Aracı aldığım ilk günden beri lastiklerden sürekli olarak gıcırtı sesi geliyor. Sorunu ilk ay yetkili servise bildirdiğimde, disklerde naylon benzeri bir kaplama olduğunu ve bu kaplamanın zamanla kaybolacağını sö...
4 Ocak 2025 tarihinde satın aldığım Citroen C5 Aircross aracımda, Haziran 2025’te başlayan ve halen çözülemeyen klima hortumunda klima gazı kaçağı problemi yaşamaktayım. 12 Eylül 2025’te İstanbul Mar Oto Citroen Yetkili Servisi’ne bıraktığım aracımda, 15 Eylül’de klima hortumunda gaz kaçağı tespit e...
Citroen e-C4X model aracımda yaklaşık 1 hafta önce “Elektrikli Çekiş Sistemi Arızası” uyarısı aldım. Aracım hareket etmediği için çekiciyle İskenderun/Hatay’daki Arslanbey yetkili servise götürüldü. İlk 2 gün aracıma bakılmadı. 3. Gün ilk defa bakıldığı hasar tespitinin araştırmasının devam ettiği b...
Sıfır olarak aldığım Citroen Berlingo aracımda, henüz 4000 kilometredeyken ön takımdan ses gelmeye başladı. Bu sorunu yaklaşık 1 ay önce Bursa İnallar Citroen Osmangazi servisine ilettim. Serviste yapılan incelemede sesi bulamadılar ve sorunun jantlardan kaynaklandığını söylediler. Ancak aracımda or...
Citroen C4X model aracımın cam tavanında yaşadığım bir sorun nedeniyle, 5 gün önce Düzce Kervan yetkili servisine başvurdum. Cam tavan parçasının temini için başvuru yaptığımda, parçanın 3 ayda geleceği bilgisi verildi. Bu süreçte Citroen müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir ...
2024 model 2.2 Citroen Jumper aracımın debriyaj üst merkezinden hidrolik yağ sızıntısı meydana geldi. Sorunun keçeden kaynaklandığı ve garanti kapsamında değişmesi gerektiği belirtildi. Ancak İzmir Egem bayisinden randevu almak istediğimde en erken 2 ay sonraya gün verilebileceği söylendi. Bu durumu...
Citroen c3 model aracımla 4 Eylül’de kaza yaptım ve 5 Eylül’de hasar tespiti yapıldı. Aracım bana teslim edildi ve uygun zamanda tamir için çağrılacağım söylendi. Ancak üzerinden 33 gün geçmesine rağmen henüz aracım tamir için servise alınmadı. Fethiye’deki yetkili servisten ve müşteri hizmetlerind...
06/10/2025 tarihinde Citroen c4 2012 model aracım için Tercanlar Oto Ekspertiz Ümraniye şubesinde ekspertiz işlemi yaptırdım. Ekspertiz raporunun hazırlanmasının ardından, rapor alıcı ve satıcıya anlatıldı ve alıcı aracı almaktan vazgeçti. Sonrasında, aracımın durumuyla ilgili hazırlanan raporu tale...
23.09.2025 tarihinde geçirdiğim maddi hasarlı trafik kazası sonrası 2025 model Citroen C4 aracımı, 47 AEJ 433 plakasıyla Kızıltepe yetkili servisine teslim ettim. Serviste bana, gerekli yedek parçaların ellerinde bulunmadığı, Fransa’dan sipariş edileceği ve en az 30-45 iş günü süreceği bildirildi. A...
Citroen ayıplı mal teslim etti! 06.09.2025 tarihinde saat 16:10’da Ankara Citroen ABC bayisinden sıfır Citroen C4X model aracımı teslim aldım. Aracın bagaj kısmında 2 adet ezik olduğunu, teslimden yaklaşık 10 dakika sonra yakıt almak için uğradığım Opet (HES Petrol) istasyonunda fark ettim. Hemen ...
Citroen c3 model aracımda motor arızasıyla ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. İlk olarak motor arızası uyarısını aldığımda, hiç vakit kaybetmeden İstanbul Mersa Yetkili Servis’e başvurdum. Ancak serviste aracım yalnızca gözle kontrol edildi ve herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Bun...
2025 Ocak ayında İstanbul Maltepe Değer Otomotiv’den sıfır Citroen C4X araç satın aldık. Satış sırasında, hem bana hem de eşime hediye kitinin araçla birlikte verileceği satış temsilcisi tarafından açıkça belirtildi. Ancak aracı teslim aldığımızda herhangi bir hediye kiti verilmedi. Sonrasında çevre...
Citroen c4 model aracımla ilgili olarak, hava yastığı değişimi için SMS yoluyla bilgilendirildim. Tarafıma iletilen formu doldurup göndermeme rağmen, üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine karşın hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca verilen telefon numarasını defalarca aramama rağmen, herhangi bir ...
2020 model 20 le 89 plakalı Citroen c5 Aircross aracımın tüm bakımlarını 2022 yılından bu yana Konya Özkaymak Citroen Yetkili Servisi'nde düzenli olarak yaptırıyorum. 09.08.2024 tarihinde aracımı 45.000 km bakımı için servise götürdüğümde, yağ kaçağı olduğu tespit edildi ve aracım garanti kapsamında...
Citroen C-Elysee model aracım için iki hafta önce Şanlıurfa yetkili servisine, zincir kiti değişimi amacıyla randevu alarak gittim. Serviste yapılan incelemede zincir kitinin uygun olduğu söylendi ve sadece yağ değişimi yapılarak aracım teslim edildi. Ancak, aracımı servisten aldıktan sonra daha önc...
4 Ekim 2025 tarihinde Citroen c5 Aircross model aracımın 15 bin bakımı için Trabzon Vardallar servisine gittim. Bakım sırasında bize hiçbir şekilde danışılmadan aracımızın plakalıkları değiştirilmiş ve eski yerlerinden daha yükseğe takılmış. Bu nedenle hem ön hem de arka kameranın görüş açısı bozuld...
2024 Kasım çıkışlı, son kasa Citroen Berlingo aracımda ön göğüslükte bulunan 4 adet havalandırma menfezinin aynı noktasında oksitlenme oluştu. Aracımı 2024 Aralık başında bayiden aldım ve şu anda 22.000 km’de. Oksitlenmeyi yaklaşık 2 ay önce fark ettim, ancak işlerimden dolayı bayiye geç gidebildim....
Citroen c3 model aracımda, normal seyir halindeyken bir anda “motor arızası, aracı tamir ettiriniz” uyarısı çıktı ve araç çekişten düştü. Bu sorun daha önce hiç yaşanmamıştı, ilk defa meydana geldi. Hemen Diyarbakır merkez yetkili servisine götürdüm fakat servis yetkilileri arızanın ne olduğunu bana...