Yeni Citroen C5 Aircross'ta Klimanın Yetersiz Soğutması Ve Servis Gecikmeleri

2024 model Citroen C5 Aircross aracımı sıfır olarak aldığım günden beri klima yeterli düzeyde soğutma yapmıyor. Özellikle sıcak havalarda araç içi konfor ciddi şekilde düşüyor ve yeni alınmış bir araçtan beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.

İlk bakım için Ekim 2025 civarında Balıkesir’deki Citroen Beyaz bayisine gittiğimde klima sorununu da özellikle ilettim. Klimanın kontrolünün 3–4 gün süreceğini söyleyip aracı bırakmam gerektiğini belirttiler; ancak o anda herhangi bir inceleme ya da kontrol yapılmadı. Ardından bu yıl Haziran ayında, bu kez Citroen Başaran ile görüşerek klima için randevu talep ettiğimde, en az 3 ay boyunca dolu olduklarını ve bu süre içinde randevu veremeyeceklerini ifade ettiler. Yaşadığım bu süreç, garantili bir Citroen aracında servis desteğine erişim konusunda ciddi tereddüt yaşamama neden oldu.

Sıfır kilometre bir araçta baştan beri devam eden bu klima sorununun yetkili servis tarafından ivedilikle, detaylı şekilde incelenmesini, problemin net olarak tespit edilmesini ve garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.