to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Triger Kayışı Sorunu İçin Açık Bilgilendirme Ve Ücretsiz Değişim Talebi
2024 model Citroen C4 aracım 53 bin kilometrede olmasına rağmen triger kayışında aşınma sorunu yaşadım. Yağ içinde dönen triger kayışında tespit edilen bu aşınmaya rağmen, garanti kapsamında olmasına karşın işlem garantiye sokulmadı ve net bir açıklama da yapılmadı. İnceleme için iki defa servise gidildi, sonrasında Citroen müşteri hattına bildirildi ancak sonuç alamadım.
Garantisi devam eden bir araçta, motor için hayati öneme sahip triger kayışında böyle bir sorun yaşanmasını ve buna rağmen açık, net bir bilgilendirme yapılmamasını kabul edemiyorum. Citroen’den, yağ içinde çalışan aşınmış ve sorunlu triger kayışının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Son gelen bilgi; triger kayışının bu halde olmasına karşın, araç yağ basıncı düşük hatası vermeden ve derin çatlaklar oluşmadan değişim olmayacağı kararı verilmiş. Yani yolda kalmadan veya araç motor yemeden garantiden değişim kararı çıkamıyor. CİMER, hukuki yollar vb. Her yoldan hakkımı arayacağım.
