to read complaints and reviews, or file yours.01.12.2024 tarihinde Çilek Mobilya Ankara Etimesgut şubesinden kızıma 45.000 TL bedelle, 120×200 ölçülerinde, bir buçuk ...kişilik yatak içeren bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünün 5 yıl garantili olduğu söylendi ve bu şekilde güvenerek alışveriş yaptık. Ancak 9 yaşındaki kızım bu yatağı yalnızca
Bursa Nilüfer Konak şubenizden 13 Aralık 2025 tarihinde label üç kapılı dolap, komodin, şifonyer, yatak baza ve başlık s...atın aldım. Satın alma aşamasında odamın küçük olduğunu özellikle belirttim. Ürünlerin montajı için 23 Ocak 2026 tarihinde saat 14.00–16.00 aralığında Mudanya ilçesine gelen yetkil
Çilek Mobilya Altınordu Ordu şubesinden 05.05.2025 tarihinde kızım için kar...yola ve yatak aldım. Daha bir yıl bile dolmadan yatağın hem çöktüğünü hem d
Çilek Mobilya’dan 2023 Kasım ayında genç odası takımı aldık ve baza kullanılmaya başladıktan yaklaşık altı ay sonra baza...nın iç destek vidası zayıf olduğu için kırıldı, yatak içe çöktü. Baza iskeletinde ve başlığında herhangi bir sorun yok, sadece iç destek kısmındaki vida kaynaklı bir problem yaşand
"Markaya ilgisinden dolayı teşekkürler."
"Arayıp konuyla ilgileneceklerini ifade ettiler"
Çilek Mobilya’dan aldığımız çocuk odası takımında bulunan dolap, şifonyer, masa ve yatakla ilgili ciddi sorunlar yaşıyor...uz. Ürünler 10.01.2026 tarihinde teslim edilip montajı yapıldı. Kurulum sırasında çekmecelerin hasarlı olduğu, dolabın alt kısmının su aldığı için yüzeyinde kabarcıklar oluştuğu, k
31.12.2025 tarihinde Aydın’daki Çilek Mobilya mağazasından oğlum için daybed çatısız karyola ve yatak satın aldım. Satın... alma esnasında, daha önceki müşterilerde teslimatların genellikle öne çekildiği, bizim ürünümüzün de benzer şekilde daha erken teslim edileceği ifade edildi. Tüketici mevzuatına g
"Sorunum çözüldü ilgililere teşekkür ederim."
Erzurum’dan Çilek Mobilya’dan bir çocuk yatak odası takımı aldık. Satın alırken bize takımın en geç üç hafta içinde tesl...im edilip kurulacağı söylendi, ancak teslimat süreci iki hafta gecikerek toplamda beş haftanın sonunda ürünler getirildi ve montaj aşamasına geçildi. Montaj sırasında tüm kapaklar
Çilek Mobilya Modesa İstanbul Eyüp şubesinden Romantica masa takımı ve karyola satın aldım. Ürünler 10 Ocak 2026 da tesl...im edildi, teslimattan kısa süre sonra ise aynı gün masa takımının pek çok yerinde deformeler olduğunu gördük. Bu durum yetkililere iletildi ve masa takımı için değişim talebimiz k
Çilek Mobilya İstanbul şubesinden aldığım yatağı sadece bir aydır kullanıyorum ve bugün yatakta kırılma meydana geldi. Ü...rünü son derece normal ve özenli şekilde kullandığımıza rağmen bu kadar kısa sürede kırılması, hem güvenlik açısından endişe verici hem de kalite açısından hayal kırıklığı yaratıcı
Bartın Çilek Mağazası’ndan kızım için orta sert olarak özellikle sorup almış olduğumuz yatağı ayın 10’unda teslim aldık.... Ancak ürün kesinlikle orta sert değil, aşırı derecede sert olduğu için kızım yatmak istemiyor, bel ve sırt ağrıları yaşamaya başladı. Sağlık açısından çocuklara uygun bir sertlikt
Ocak 2025'de Çilek Mobilya'dan (Modoko) yatak aldım. Fakat 3 ay sonrasında tahtası kırıldı. 2 ay sonra gelip o tahtayı d...eğiştirdiler Bu defa da yatakta gıcırdama oldu; sağdan sola dönerken çok ses yapıyor Yatak ortası çöktü. Ben anlamadım, dönüşte yapılmıyor. Garanti belgesi var ise, acilen yatağı
Yaklaşık 1 yıl önce Modoko 1 Çilek Odası mağazasından çocuk odası için 2 adet yatak satın aldım. Toplamda 138.900 TL öde...me yaptım. Yataklar daha ilk haftadan itibaren ciddi şekilde ses yapmaya başladı ve bu sorun aradan geçen zamana rağmen hiç düzelmedi. Ürünlerin kalitesiz olduğunu düşündüğüm bu d
22 Kasım 2025’ten bu yana Çilek’ten almış olduğumuz çocuk odasıyla ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Torunumun ...ilk yatak odası olacaktı, ancak ürünler hâlâ parça parça bekliyor. Ürünün bize ulaşması zaten çok uzun sürdü; teslimat sonrası kurulumda da yanlış parça getirdiler ve doğru parçanı
29 Mart 2022 tarihinde Çiğli Anadolu Caddesi’indeki Çilek mağazasından iki adet Montes yan çıtalı karyola satın aldım. Ü...rünleri aldığım ilk günden beri yatağın konulduğu yerlerdeki suntalar kırılıyor ve dökülüyor, çocuklarım yatarken yatak sürekli içine göçüyor. 8 Nisan 2022’de daha ürünler çok yen
"Merhabalar, Şikayetim üzerine hemen tarafımla iletişime geçildi müşteri temsilcisi gayet kibar bir dille üretim süreci ile alakalı olduğunu üretim esnasında stok fazlalığı olursa daha erken teslimat olma durumunu tarafıma bildirdi. Bugün tekrar tarafımızla iletişime geçildi yarın teslimatımız gerçekleşecekmiş umarım kurulum ve ürün kalitesi açısından da sorun yaşamayız. İlginiz ve desteğiniz için teşekkürler Çilek Mobilya ailesi ❤️"
Çilek Mobilya internet sitesi üzerinden Daybed çatısız karyola Montes beyaz 100X200 montessori yatak siparişi verdim. 21... Aralık’ta verdiğim bu sipariş için sistemde baştan beri 30.01–10.02 arası teslimat aralığı görünüyor ve bu kadar uzun bir süre beklemek beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Sipariş
Çilek Mobilya’dan 27 Aralık 2025 tarihinde Nice yatak satın aldım ve ürün 14 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi. Ancak ge...len yatağın sıfır ürün olmadığını, teşhir ürün olduğunu çok net bir şekilde anladım. Yatağın 6–7 farklı yerinde kir izleri bulunuyor; ayrıca iki noktasında da bariz deformasyon var
Çilek Mobilya’dan aldığımız genç odası takımındaki yatak karyolasının yan bağlantı mobilya kısmı yaklaşık 7 gün önce hiç...bir darbe veya anormal kullanım olmamasına rağmen kırıldı. Durumu hemen ürünü aldığımız mağazaya bildirdik, onlar da fabrikaya ilettiklerini söylediler. Yapılan inceleme sonrası t
Cilek mobilya Muğla Ortaca şubesinden 16.12.2025 tarihinde daybed çatısız karyola/montes beyaz alt karyolalı 100/200 mob...ilya ve 2 adet yatak satin alıp ödemelerini yaptım. Teslimatı en geç 15.01.2026 tarihinde yapılacağı söylenmişti. Ocak ayı içerisinde görüşmemizde 24.01 olacağı söylenmesine rağmen
İstanbul Seyrantepe Çilek Mobilya mağazasından aldığım tek kişilik çocuk yatağı white bazalı karyola ile ilgili yaşadığı...m sorun karşısında hem mağazanın hem de servisin yaklaşımından son derece şüphe duymaya başladım. Neredeyse hiç kullanılmayan bu yatağın altındaki tahta parça kırıldı ve bununla il
Çilek markasına ait baby Elegance büyüyen bebek karyolası 08.11.2025 tarihinde kurulmuştur. Kurulumdan sonra karyolanın ...yatak tabanında bulunan çivilerin dışarıda olduğu, bu nedenle yatağın ciddi şekilde zarar gördüğü fark edilmiştir. Hem ürünün güvenliği hem de yatağın zarar görmesi nedeniyle bu du
30.11.2024 tarihinde Çilek Mobilya Modoko şubesinden Trio genç odası takımı ile birlikte 5.837 TL bedelle bambu yatak sa...tın aldım. Yatağın orta kısmında yaklaşık 5 aydır belirgin bir çökme ve potluk var ve bu durum konforu ciddi şekilde etkiliyor. Bu problem üzerine Modoko bayisi ve Çilek yetkili s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
