Keskin Kenarlı Çocuk Yatağının İadesi Ve Güvenli Değişim Talebi


Balıkesir Paşaalanı’ndaki Çilek Mobilya şubesinden şubat ayının başında biri yatak, diğeri yavru yatak olmak üzere iki adet hazır ürünü yaklaşık 13.000 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık bir hafta sonra bazı nedenlerden dolayı siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve bunu şubeye bildirdim. Bana, “1–2 g...

2024 yılında Çengelköy şubenizden severek ve kalitesine güvenerek Elegance çocuk odası takımı satın almıştık. Ancak piyasa ortalamasının oldukça üzerinde bir ücret ödeyerek aldığımız bu takımda, çok kısa sürede bizi şaşırtan ve üzen pek çok sorunla karşılaştık. Yatağın ayak kısımlarında çatlaklar o...

12.12.2024 tarihinde Bursa‑Yalova yolu üzerindeki Çilek mağazasından Modera kumaş başlıklı çocuk karyolası satın aldık. Bu karyolayı beş yaşındaki çocuğumuz kullanıyordu; ancak ürün daha bir senesini doldurmadan aniden kırıldı ve yatak adeta beş parçaya ayrıldı. Yaşadığımız sorun sonrası ürünü aldı...

Çilek Mobilya’dan İstanbul Seyrantepe şubesinden baza, başlık, dolap ve romantik korkuluk satın aldım. Ürünleri almadan önce Çilek’in kendi internet sitesinden ölçülere bakarak karar verdim. Sitede over model korkuluk için yüksekliğin 36 cm olarak belirtildiğini gördüm ve özellikle baza başlığım da ...
Çilek Mobilya’dan 70X160 ölçülerinde, ürün kodu 20.83.1022.00 olan bebek odası yatağını aldık. Yatak 28 Ekim’de teslim edildi ve kurulum sırasında yatağın arızalı olduğunu gördük. Daha ilk günden sorunlu bir ürünle karşılaşmamıza rağmen, firma tarafında bu durum ciddiye alınmadı. Müşteri hizmetleri...

5 Ekim 2025 tarihinde Çilek Etimesgut Eryaman Şubesi’nden Mino Baby bebek odası takımı satın aldık. Kurulum belirtilen tarihten geç yapılmasına rağmen durumu anlayışla karşılayıp montajı bekledik ve montaj 28 Ekim 2025’te gerçekleştirildi. Ancak asıl satın alma sebebimiz olan Mino Baby büyüyen salla...

Yaklaşık 1,5–2 yıl önce İstanbul Modoko Çilek mağazasından aldığım Çilek Mocka çocuk karyolası durup dururken hiçbir darbe, aşırı yük veya yanlış kullanım olmamasına rağmen bir anda yere çöktü. Çocuk yatakta bile değilken böyle bir çökme yaşanması hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısında...

Bursa Yalova yolu üzerindeki Çilek Mobilya mağazasından aldığımız yatağın başlığı, hiçbir darbe ya da uygunsuz kullanım olmamasına rağmen tek seferde kırılarak gövdeden ayrıldı. Bu sorun yaklaşık iki haftadır mevcut ve yatakta yatan çocuğum sadece 5 yaşında, bu nedenle “kullanıcı hatası” denilmesini...

29.12.2025 tarihinde Ağrı’da yeni açılan Çilek Mobilya mağazasından Montessori yatak siparişi verdim ve teslimat tarihi olarak 02.02.2026 bilgisi paylaşıldı. Teslim tarihi geldiğinde ise bize, sipariş verdiğimiz ürünün teşhire kurulduğu ve elimizdeki ürünün teşhir ürünü olduğu söylendi. Teşhir ürünü...

5 Ocak tarihinde Çilek Mobilya’dan kızım için “Daybed Çatısız Karyola – Montes Beyaz (Alt Karyolalı) ” modelini satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç bir ay içerisinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak bugün 1 Mart olmasına rağmen ürün hala teslim edilmedi. Yaklaşık 3–4 haftadır düzenli o...

07 Ocak 2026 tarihinde Bursa Nilüfer Karaman’daki Mudanya Yolu Çilek Mobilya şubesinden Taybed çocuk yatağı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaş...

Çilek Mobilya’dan aldığım Daybed Montessori yatağım cumartesi günü kurulup 51. günde teslim edildi ve kurulumdan kısa süre sonra yataktan ses geldiğini fark ettik. Yatağın kenarlarının tam olarak oturmadığını, büyük ihtimalle montaj kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum, çünkü üzerine her döndüğ...

5 yaşındaki kızım 3 aydır kırık bir yatakta yatıyor ve bu durumun sebebi Çilek Mobilya Bursa‑İzmir Yolu şubesinden almış olduğumuz, 5 yıl garanti sözü...

Çilek İstanbul Silivri mağazasından iki adet genç odası takımı aldım. Oğlum için aldığım araba karyolanın yatağında kısa süre içinde çökme ve yamulma sorunu oluştu. Bu durumu 13 Ocak tarihinde firmaya bildirdim ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Sözde servis için bi...

12.01.2026 tarihinde Çilek Mobilya Aydın Efeler şubesinden Romantica 4 kapılı dolap, başlıksız baza, başlık, şifonyer ve Bamboo yatak dahil olmak üzere toplam 58.332 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerin üretimde olduğu, en geç 20 Şubat’a kadar teslim edileceği söylendi ve bu koşulla satışa onay ...

Çilek Mobilya’dan yaklaşık 2–3 yıl önce satın aldığımız Çocuk Odası Prenses yatak odası grubu içerisindeki karyolanın ayağı, vida kısmından içten kırıldı. Ürün bugüne kadar sadece normal kullanımda kullanıldı, herhangi bir darbe, zorlanma veya yanlış kullanım söz konusu olmadığı halde bu sorunla kar...
Düzce Çilek Mobilya’dan 2022–2023 yıllarında ömür boyu garantili denilerek 2 adet yatak baza ve başlık aldık. Aldıktan bir süre sonra her iki bazanın da alt kısmında göçmeler başladı ve sürekli kırılmalar yaşanıyor. Çocuklarım resmen kırık ve göçük yatakta yatmak zorunda kaldığı için ciddi anlamda m...
26.12.2025 tarihinde Kırşehir Çilek Mobilya mağazasından Romantica bazalı karyola ve yatak siparişi verdim. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 03 Şubat tarihinde bana e-posta ile ürünlerin 1 hafta içinde teslim edileceği yazılı olarak bildirildi. Ancak bu süre dol...

Çilek Mobilya Bursa Anatolium Bayii’nden 30.12.2015 tarihinde baza, başlık ve yatak siparişi verdik. Sipariş formumuzda sipariş numarası olarak “es” i...

Yaklaşık iki aya yakındır Çilek Mobilya’dan aldığımız çocuk odası takımına ait yatak için tamir talebimizle ilgili firmaya kesinlikle ulaşamıyoruz. Yatak aşırı derecede oynuyor ve her hareket ettiğimizde çok fazla ses çıkarıyor, ayrıca takımın içindeki masa çekmecesinin kulpu da kırık durumda. Ürün...

01.06.2025 tarihinde İstanbul Levent Metrocity Çilek mağazasından bir çocuk odası takımı aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde dolabın çekmeceleri kırık, yatağın da delik olduğunu gördük. Bize bu kırık çekmecelerin ve delik yatağın en geç 21 iş günü içinde yenisiyle getirilip takılacağı söylendi. Anca...
2025 Nisan ayında Çilek Mobilya’nın Bursa Yeniceköy Mah. Mobilya Caddesi A Blok AVM Çarşı No:36/1 adresindeki Çilek Büyük Mağazacılık mağazasından Bamboo+ çocuk yatağı (80 × 177 × 13 cm) satın aldım. Ürünü yalnızca 9 ay kullandıktan sonra yatakta aşırı derecede çökme meydana geldi. Şubat 2026’da du...

Çilek Mobilya’nın Mudanya Yolu 2 üzerindeki Yıldız Yapı şubesinden baza, başlık ve yatak alışverişi yaptım. Satış esnasında ürünlerin en geç 20–30 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak teslimat, belirtilen sürenin çok üzerinde olacak şekilde, 45 gün sonra gerçekleştirildi. Teslimat sür...