

Uygun Olmayan Yatak Tentesi Ve İade Talebimin Reddedilmesi

3 Şubat tarihinde Çilek Balıkesir şubesinden aldığım yatak tentesi, yatağıma takmak istediğimde cırt kısımlarının ölçü olarak küçük olduğunu ve yatağa uymadığını gördüm. Ürün bu haliyle kullanılabilir durumda değil. Ertesi gün mağazaya giderek ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Mağaza, fabrikan...
Çilek Mobilya’da Çöken Baza Ve Cevapsız Servis

İstanbul Çengelköy Çilek Mobilya mağazasından 2025 Ocak ayında çocuğumuz için genç odası takımı aldık. Kısa süre içinde, daha 1 yıl bile dolmadan bazanın tabanı çöktü ve şu an oda kullanılabilir olsa da bazayı kesinlikle kullanamıyoruz. Arıza ile ilgili olarak yaklaşık 15 gün önce Çilek’e bildirim ...
Garanti Kapsamındaki Çilek Yatağın Kırılması Ve Reddedilen Servis Talebi

Ankara Siteler Çilek (Rotagrup) şubesinden 09.10.2025 tarihinde Çilek marka Space genç odası takımı satın aldım. Ürün daha birkaç ay kullanılmışken 22 Ocak 2026’da yatağın ayağı menteşesinden çıkarak kırıldı. Satın alırken bu ürünü çok kaliteli, demiri çok iyi diyerek anlattılar ancak yaşadığımız so...
Çilek Mobilya Çocuk Odası Parça Tesliminde Uzun Gecikme Ve İlgisizlik

22 Kasım 2025’ten bu yana Çilek’ten almış olduğumuz çocuk odasıyla ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Torunumun ilk yatak odası olacaktı, ancak ürünler hâlâ parça parça bekliyor. Ürünün bize ulaşması zaten çok uzun sürdü; teslimat sonrası kurulumda da yanlış parça getirdiler ve doğru parçanı...
Karyola Bağlantı Parçası Kısa Sürede Kırıldı, Kullanıcı Hatası İddiası Haksız
Çilek Mobilya’dan aldığımız genç odası takımındaki yatak karyolasının yan bağlantı mobilya kısmı yaklaşık 7 gün önce hiçbir darbe veya anormal kullanım olmamasına rağmen kırıldı. Durumu hemen ürünü aldığımız mağazaya bildirdik, onlar da fabrikaya ilettiklerini söylediler. Yapılan inceleme sonrası t...
Cilek Mobilya'da Teslimat Gecikmesi Ve Söz Verilen Tarihin Aksaması
Cilek mobilya Muğla Ortaca şubesinden 16.12.2025 tarihinde daybed çatısız karyola/montes beyaz alt karyolalı 100/200 mobilya ve 2 adet yatak satin alıp ödemelerini yaptım. Teslimatı en geç 15.01.2026 tarihinde yapılacağı söylenmişti. Ocak ayı içerisinde görüşmemizde 24.01 olacağı söylenmesine rağmen...
Ranzanın Üst Yatak Suntası Kendi Kendine Düşmesi Garanti Kapsamı İçinde Onarım Talebi

Çilek marka ranza genç odası takımının üst yatak bölümünün alt suntası 22 Aralık 2025 tarihinde kendiliğinden düştü. Ürünü yaklaşık 1,5 yıl önce Ankara Nata Vega Çilek mağazasından satın almıştım ve kurulduğu günden beri hiç taşınmadan aynı yerde duruyor. Üst yatakta sadece 6 yaşındaki çocuğum uyuyo...
Çilek Mobilya Ürünün Görselden Farklı ve Hatalı Üretimi Nedeniyle Tam İade Talebi

23 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Çilek Mobilya mağazasından Dream model pembe sandalyeden sipariş verdim. Ürünün yapım ve teslim süreci bir ayı geçtikten sonra sandalye tarafıma teslim edildi. Paketi açtığım anda hem kumaşta hem de ahşap kısımlarda ciddi hatalar olduğunu, internet sitesin...
Kurulum Hatası Sonucu Kırılan Ranza İçin Ücret Talebi Ve Mağduriyet

Çilek Mobilya’dan Aldığım Genç Oda Takımı Teslimatında Sürekli Hasarlı Parçalar

Ağustos ayında Ankara Forum Çilek Mağazası’ndan Dark Metal Genç Oda Takımı satın aldım. Eylül ayının ikinci haftasında ürünler teslim edildi ve ben evde yokken montajları yapıldı. Akşam eve geldiğimde takımın birçok yerinde bariz çizikler ve darbe izleri olduğunu gördüm ve durumu hemen firmaya bildi...
Çilek Mobilya'dan Teslimat Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor!
F**** E*** Weiss Mobilya ve Dekorasyon Çilek Şubesi’nden Romontica ranza, iki adet yatak, alt karyola kapağı ve iki adet kulp siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün stokta olduğu, en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna güvenerek çocuklarımın odasını tamamen boşalttım; ancak ne ...
Ç**** Mobilya'dan Satın Alınan Ürünlerin Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İptal Sürecinde Mağduriyet

İstanbul’daki Ç**** Mobilya şubesinden 30.09.2025 tarihinde Romantica ranza ve bambu yatak satın aldım. Sözleşmede teslimat süresi 60 gün olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 75 gün geçti ve hâlâ ürünlerin fabrikadan gelmediği söyleniyor. Her aradığımda yalnızca “ürün fabrikadan gelmedi” ce...
Çilek Mobilya'dan Satın Aldığım Karyola Sorunu Aylardır Çözülmüyor, Mağduriyetim Artıyor

15.03.2023 tarihinde Çilek Mobilya’dan Space Gray oda takımını satın aldım. 25.08.2025 tarihinde bazalı karyolanın sağ yan tahtası esnedi, yamuk durmaya başladı ve bu nedenle karyoladan sürekli bir gıcırdama sesi gelmeye başladı. Aynı gün Çilek Altunizade şubesini arayıp durumu bildirdim. 29.08.202...
Çilek Mobilya’dan Satın Aldığım Çocuk Yatağının Eksik Parça Nedeniyle Kurulumu Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
Çilek Mobilya’dan internet üzerinden Elegance model 100X200 çocuk yatağı satın aldım. Siparişimi 06.11.2025 tarihinde verdim, uzun bir bekleme süresinin ardından ürünler 12.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak gelen ürünlerin içinden yatağın ayakları çıkmadığı için montajcı yatağı kuramadı. Çocuğu...
Çilek Mobilya Kusurlu Teslim Edilen Çocuk Dolabı İçin Çözüm Bekliyorum!

Ümraniye Çilek Mobilya mağazasından bir çocuk dolabı aldım. Ürünü teslim eden görevliler, koliyi açtıkları anda dolabın alt tablasının ayak giriş kısm...
Sorunlu Gardırop Çekmeceleri İçin Ek Ücret Talebi Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti
Çilek Mobilya Erzurum’dan oğlum için Loof genç odası takımı aldım. Ürünün teslimi ve kurulumu yaklaşık 1–2 ay önce yapıldı. Biz ilçe merkezinde yaşadığımız için zaten servis ve çözüm konusunda zorlanıyoruz. Kurulum için geldiklerinde gardırobun iki çekmecesi düzgün çalışmıyordu, kayar şekilde açılıp...
Çilek Mobilya'dan Aldığım Bazalı Yatak Teslim Edilmiyor, Mağdur Oldum

14.09.2025 tarihinde Çilek Mobilya Manisa Şehzadeler mağazasından, Manisa Yunusemre ilçesindeki adresimize teslim edilmek üzere bir çalışma masası ve bazalı yatak satın aldık. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 32.000 TL olarak yaptık ve alışverişimizde bize verilen sipariş numarası 003882’dir. Ürünle...
Teslimat Gecikmesi Ve Güven Sarsıcı Açıklamalar Nedeniyle Mağduriyet

A**** Ç**** Mobilya’dan 27.09.2025 tarihinde vermiş olduğumuz mobilya siparişiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Sipariş esnasında ürünlerin e...
Ürünüm Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim Ve Çözüm Sunulmuyor

27 Eylül 2025 tarihinde Pendik/İstanbul Bahçelievler Mahallesi e5 yan yol üzerindeki Çilek Odası bayisinden çocuğum için genç odası takımı satın aldım. Toplam 77.000 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve bana 20 Ekim 2025 tarihinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak aradan iki ay geçmes...
Satış Sonrası Destekte İlgisizlik Ve Üretim Hatalı Ürünle Yaşanan Hayal Kırıklığı

Balıkesir Edremit Çilek şubesinden yaklaşık 100.000 TL tutarında bir bebek odası takımı satın aldık ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ürün 10 Ekim civarında evimize kurulmuştu. Ancak kurulumdan ertesi gün ürünün üzerindeki bir çıta yerinden ayrıldı. 16 Ekim’de mağazaya giderek durumu ilett...
Kısa Sürede Kırılan Karyola İçin Garanti Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

10.09.2025 tarihinde Vizyon Çilek Mobilya Isparta Şubesinden faturalı olarak satın aldığım ve 20.09.2025’te teslim edilen White düz başlık karyola takımının yatak altı, teslimden sadece 20 gün sonra hiçbir hatalı kullanım olmamasına rağmen kırıldı. Yatak altı kısmı, yatağın konduğu yerde tamamen çök...
Çilek Mobilya Teslimat Ve Montaj Mağduriyeti Yaşadım
Muğla Ortaca Çilek Mobilya ürün teslimatı sorunu 30 Ekim 2025 te mobilyanın alt sunta siparişini verdik. Ürün fabrikada hazırda bulunduğundan 8 Kasımda mağazaya geldiği söylendi 8 Kasımdan beri teslimat için 10 Kasımda sevkiyat bölümü ile telefonda görüştük 11 Kasım da teslim edileceği söylendi anca...




















