to read complaints and reviews, or file yours. 
A**** Ç**** Mobilya’dan 27.09.2025 tarihinde vermiş olduğumuz mobilya siparişiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen bu süre dolmasına karşın herhangi bir teslimat yapılmadı. Süreç boyunca farklı zamanlarda ta...
27 Eylül 2025 tarihinde Pendik/İstanbul Bahçelievler Mahallesi e5 yan yol üzerindeki Çilek Odası bayisinden çocuğum için genç odası takımı satın aldım. Toplam 77.000 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve bana 20 Ekim 2025 tarihinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak aradan iki ay geçmes...
Balıkesir Edremit Çilek şubesinden yaklaşık 100.000 TL tutarında bir bebek odası takımı satın aldık ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ürün 10 Ekim civarında evimize kurulmuştu. Ancak kurulumdan ertesi gün ürünün üzerindeki bir çıta yerinden ayrıldı. 16 Ekim’de mağazaya giderek durumu ilett...
10.09.2025 tarihinde Vizyon Çilek Mobilya Isparta Şubesinden faturalı olarak satın aldığım ve 20.09.2025’te teslim edilen White düz başlık karyola takımının yatak altı, teslimden sadece 20 gün sonra hiçbir hatalı kullanım olmamasına rağmen kırıldı. Yatak altı kısmı, yatağın konduğu yerde tamamen çök...
Muğla Ortaca Çilek Mobilya ürün teslimatı sorunu 30 Ekim 2025 te mobilyanın alt sunta siparişini verdik. Ürün fabrikada hazırda bulunduğundan 8 Kasımda mağazaya geldiği söylendi 8 Kasımdan beri teslimat için 10 Kasımda sevkiyat bölümü ile telefonda görüştük 11 Kasım da teslim edileceği söylendi anca...
"Şikayetimi yazdıktan sonra Çilek Mobilya benimle hemen iletişime geçti ve bir hafta içinde yeni yatak gönderdiler dün kurulumunu yaptılar çok teşekkür ederim"
"Çilek müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Problemimi çözdüler."
14 Eylül 2025 tarihinde Çilek Odası İzmir Yolu mağazasından Mocha model çocuk odası takımı (sipariş no: 1020) satın aldım. Yatak ve dolap, 13 gün gecikmeli olarak teslim edildi. Ancak şifonyer ise hiç gönderilmedi ve sürekli erteleniyor. Eksik olan şifonyer için defalarca mağaza ile iletişime geçtim...
Çilek Mobilya Çocuk Odası Masası Çekmecesi Sorunu Daha önce çocuk odası kitaplığıyla ilgili yaşadığımız sorunlarda aynı servis ekibi, “zemin düz değil” diyerek çözüm sunamamıştı. Kitaplık, fabrikanın müdahalesiyle sonunda düzgün hale getirildi. Şimdi masanın çekmecesinde benzer bir sorunla karşı k...
2022 yılında Ankara Etlik Çilek Bayisi’nden Mocha model genç odası karyola satın aldım ve kurulumunu da Çilek’in kendi servisi yaptı. Birkaç haftadır karyoladan gıcırdama ve kayma sesleri gelmeye başladı. Servis çağırdım, yapılan incelemede ürünün orijinal parçalarla değil, hırdavatçıdan alınan yan ...
07.10.2025 tarihinde Ankara Siteler Çilek Mobilya mağazasından 23.000 TL ödeyerek yavrulu baza (karyola) satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren alt ranzanın üzerine örtü serdiğimde tam olarak kapanmadığını fark ettim. Bu durum, ürünün kullanımını ciddi şekilde zorlaştırıyor ve bekledi...
"İlk teslimatta fabrikadan eksik ürünle kutunun gelmesi, kutuların evde bırakılarak 11 gün sonra eksik parça için tekrar teslimat yapılması hoş bir durum değildi. Şikayetim ne satın aldığım şubeden ne de ürünün kalitesindendir. Beğenme düzeyimi 4 yıldız şeklinde vermemin sebebi de bunlardır. Yoksa daha düşük verirdim. Çünkü böyle kurumsal bir firmanın ürün teslimat aşamasındaki bu tarz sorunları artık çözmesi gerektiğini düşünüyorum. Daha önceki siparişimde de masanın bir parçası çatlak bir şekilde monte edilip gidilmişti sonra yine kurumla iletişime geçerek 2-3 hafta da o parçanın tekrar montajını beklemiştik."
21.09.2025 tarihinde Çilek Odası 4. Levent şubesinden aldığım ve yaklaşık 1 aydır teslimatı beklediğim Romantic model karyolanın kurulumu sırasında bi...
3 Temmuz 2025 tarihinde Ankara’daki Çilek Mobilya’dan satın aldığım gamer sandalyenin tekerlekli ayağı, ürünü aldıktan sadece 3 ay sonra kırıldı. Bu durum sonucunda çocuğum sandalyeden düşerek mağdur oldu. Ürünün 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım sorunda fabrika tarafından kullanıcı hatası ...
06.09.2025 tarihinde Pendik e-5 Çilek Odası mağazasından 45.000 TL Nakit ödeme ile genç odası takımı satın aldım. Ürünlerin 30.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimattan sadece bir gün önce mağazadan arandık ve fabrikanın çok yoğun olduğu, teslimatın 15 gün erteleneceği söylend...
"Thanks"
10.09.2025 tarihinde Van Çilek Odası (Maraş Caddesi, Halkbank karşısı) şubesinden 01355 numaralı sipariş fişiyle “Sallanır Anne Koltuğu” satın aldık v...
31.07.2025 tarihinde İstanbul Modoko Çilek Mobilya mağazasından Romantica genç odası takımı siparişi verdim. Ürünüm 28.08.2025 tarihinde teslim edildi...
Temmuz 2022’de Amasya Merkez Çilek mağazasından iki kızım için 100X200 ölçülerinde iki adet bazalı yatak ve iki adet Çilek Bambu yatak aldım. Yaklaşık 12-13 bin tl ödeme yaptım. Satın alma sırasında mobilyalar için 2 yıl garanti olduğu söylendi, ancak yaylı yataklar için de aynı sürenin geçerli oldu...
6 Eylül'de Sinop Çilek Mobilya şubesinden masa satın aldık. Satış sırasında en geç 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen masa hala teslim edilmedi. Son olarak, ürünün ancak 11 Ekim'de fabrikadan çıkacağı bilgisi verildi. Bu süreçte hem müşteri hizme...
2017 yılında Ankara Etlik Şubesi’nden Flora New genç odası takımının üç parçasını satın aldım. O dönemde kalan parçaları daha sonra tamamlayacağımı belirttim ve şubedeki çalışanlar, ürün üretimden kalkarsa müşterilere bilgi verileceğini, istersek eksik parçaları tamamlayabileceğimizi söylediler. Bu ...
Yaklaşık 2 yıl olmadan aldığımız yataklarda çökme sorunu yaşadık ve bu nedenle İstanbul Çeliktepe Çilek Mobilya mağazası ile iletişime geçtik. 9 Eylül’de gelip yatakları teslim aldılar ve fabrikaya gönderdiler. Fabrika incelemesi sonucunda yatakların çöktüğünü kabul ettiler ve yenisini temin edecekl...
Ankara’daki İstikbal mağazasından aldığım Çilek genç odası takımında yaşadığım arıza nedeniyle yaklaşık 1 buçuk aydır iade sürecinin tamamlanmasını bekliyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen süreç çok uzadı ve benzer bir problemi daha önce de yaşamıştım. Sorunun çözümü için mağazaya gittim ...
Çilek markasına ait bir Turbo arabalı yatak (34 CLK 99) modelini ikinci el olarak 5.000 TL’ye satın aldım. Yatakta adaptör eksikti ve yeni bir adaptör temin etmek istedim. 2 aydır hem müşteri hizmetleriyle hem de fabrika satış mağazalarıyla defalarca iletişime geçtim. Mağazalar, eksik parçaların sat...
20.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Çilek Mobilya Montes çocuk odası takımım, Bursa İzmir Yolu mağazasından aldığım 0000007490 numaralı sipariş ile hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat tarihi geçtiği halde, ürünün ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilmemektedir. Mağaz...
Çilek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 