Bebek Yatağındaki Göçük Ve Deformasyon Fabrika Tarafından Özellik Gibi Değerlendirildi

Çilek Mobilya’dan aldığım bebek odası yatağında ciddi göçük ve deformeler oluştu. Ürünü alalı yaklaşık 1,5 yıl oldu, bebeğim 17 aylık ve bu yatağı yaklaşık 8 aydır kullanıyor. Buna rağmen yatağın bu kadar kısa sürede çökmesi ve deforme olması hem kalite hem de güven açısından beni çok rahatsız etti.

Sorun fark edilir hale gelince Burdur şubenize başvurdum. Şubeden gelip kontrol sağlandı ve aslında göçük olduğu, değişim yapılması gerektiği ifade edildi. Ancak daha sonra fabrikanın, bu durumu “yatak özelliği” olarak değerlendirip değişimi reddettiği söylendi ve konu bu şekilde geçiştirildi. Hem bayinin göçük olduğunu kabul etmesine rağmen, hem de fabrikanın bunu normal bir özellik gibi sunmasına anlam veremiyorum.

Bebek yatağının bu kadar kısa sürede göçmesi kabul edilebilir bir durum değil. Çocuğumun konforu ve sağlığı açısından bu yatağı kullanmak istemiyorum. Bu nedenle bebek yatağımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.