Çilek Mobilya’nın Çökme Ve Gıcırtı Sorunları İçin Çocuk Üzerine Çiş Bahane Etmesi Kabul Edilemez

13.06.2025 tarihinde yaklaşık 1,5 yaşındaki oğlum için Eyüp Modesa’dan Çilek Mobilya’nın karyola ve yatağını aldım. Piyasanın çok çok üzerinde bir fiyat ödedim. Neden? Oğlumun rahat ve sağlıklı bir uyku uyuyabilmesi için en iyisini almak istedim. Temmuz 2025 sonlarında karyoladan gıcırtılar gelmeye başlayınca Çilek Mobilya’yı aradım. Beni 1,5-2 ay oyaladılar. Tekrar arayınca geldiler. Güya tamir ettiler ve gittiler. Bu arada yatakta da çöküntü olduğunu fark ettim. 2-3 gün ses duyulmadı. Sonra gıcırtı yan odadan duyulacak kadar şiddetlenince tekrar aradım. Geldiler, yenisiyle değişecek dediler. 2 Eylül 2025’te yataktaki çökme için tekrar aradım. Karyolayı değiştirdiler, yatak için ‘fabrikaya incelemeye gidecek’ dediler. Yatağı veremedim, çünkü çocuğumu yatıracak yedek yatağım yoktu. Mayıs 2026’da değiştirilmiş karyoladan yine sesler gelmeye başlayınca tekrar aradım. Geldiler, tamir ettiler, yatağı da incelemeye götürdüler. Yatak incelemeye 3 Haziran 2026’da gitti. Geri dönüş olmayınca ben fabrikayı aradım. Bana yatağa çiş geçtiği için kullanıcı hatası nedeniyle çöktüğünü, bir şey yapamayacaklarını söylediler. Çok şaşkınım daha önce hiç böyle bir mazeret duymadım. Duyanı da bilmiyorum. Çocuklar beslenirler, yataklarına çiş geçebilir. Çocuk yataklarının bu durum göz önüne alınarak yapılması gerekmiyor mu? Biz bunca parayı, böyle bahaneler duymak için mi ödüyoruz? Niye bilinen markalardan, yüksek fiyatlar ödeyerek alışveriş yapıyoruz? Markaların peşinde koşmak için mi? Üstelik Çilek Mobilya Şikayetvar sitesinde aynı şeylerden şikayetçi iki bine yakın müşteri olduğunu da gördüm. Çilek Mobilya’dan müşterisinin karşısına böyle saçma bahanelerle çıkmamasını, hatasını kabul edip gereğini yapmasını rica ederim.