to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayında Trabzon Yomra Çilek Mağazası’ndan Nice yatak satın aldım. 10 Mart’ta yatakta kısım kısım çökmeler olduğunu fark edip aynı mağazaya bildirdim. Mağaza yatağı 2 gün içinde teslim alıp fabrikaya gönderdi. Yaklaşık 30 gün boyunca defalarca aramam sonucu 6 Nisan’da ürünün birebir değişimine karar verildiği bilgisi verildi.
Ardından Trabzon Yomra Mağazası beni arayarak yatağın fabrikadan kendilerine, oradan da bana geleceğini ve bunun için 15–20 gün daha beklemem gerektiğini söyledi. Yani toplamda yaklaşık 50 günlük bir süreçten söz ediliyor. Evimde herkesin sadece bir yatağı var, ikinci bir yatak yok ve bu süre boyunca nerede ve nasıl yatacağımız hiç düşünülmedi. 30 gündür kanepelerde yatıyoruz.
Bu kadar uzun ve plansız bir süreç yaşamak istemediğim için, 20 gün daha beklememek adına üste 4.000 TL daha ödeyerek firmanın elinde hazır bulunan bir üst model yatağı mecburen satın aldım. Yaşadığım bu mağduriyetin hem mağaza hem de merkez tarafındaki ihmallerden kaynaklandığını düşünüyorum.
Çilek’ten beklentim, sırf bu süreçten bıktığım için almak zorunda kaldığım üst model yatak için ödediğim 4.000 TL farkın tarafıma iade edilmesidir. Uzun süre yatağım olmadan yaşamam, kanepelerde yatmam ve süreç yönetimindeki sorunlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Çilek Mobilya’dan satın aldığımız arabalı yatak için 2025 Aralık ayı içinde Denizli Çilek Mobilya mağazası üzerinden 8.750 TL bedelle yedek parça siparişi verdik ve ödemeyi peşin olarak yaptık. Ancak aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen bu yedek parça hâlâ temin edilmedi. Bu süreçte mağaza ile ...
Çilek Mobilya’dan İhsaniye şubesinden aldığımız Dark model çocuk odası takımının gardırobu, ilk kurulduğu günden beri sallanma sorunu yaşıyor. Kurulum yapıldığında gardırop sallandığı için servis çağırdık, zemin kaynaklı olduğunu söyleyip altına bir parça yerleştirerek geçici bir işlem yapıp gittile...
2024 yılı Kasım/Aralık ayında Ankara Altındağ Siteler Çilek şubesinden kızım için çalışma masası, sandalye ve kitaplık satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık iki hafta sonra çalışma masasının bağlantı yerleri ayrıldı, durumu bayiye bildirdiğimde eleman gönderip yerinde tamir ettiler. Birkaç ay son...
5 Ekim 2025 tarihinde Çilek Etimesgut Eryaman Şubesi’nden Mino Baby bebek odası takımı satın aldık. Kurulum belirtilen tarihten geç yapılmasına rağmen durumu anlayışla karşılayıp montajı bekledik ve montaj 28 Ekim 2025’te gerçekleştirildi. Ancak asıl satın alma sebebimiz olan Mino Baby büyüyen salla...
3 Şubat tarihinde Çilek Balıkesir şubesinden aldığım yatak tentesi, yatağıma takmak istediğimde cırt kısımlarının ölçü olarak küçük olduğunu ve yatağa uymadığını gördüm. Ürün bu haliyle kullanılabilir durumda değil. Ertesi gün mağazaya giderek ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Mağaza, fabrikan...
Yorumlar