ÇiçekSepeti Müşteri Hizmetleri

Bugün öğlen saatlerinde Çiçek Sepeti üzerinden çiçek göndermek için 799 TL tutarında ödeme yaptım. Bankamdan para hesabı...mdan başarılı şekilde çekilmiş görünmesine rağmen Çiçek Sepeti tarafında ne sipariş numarası oluştu ne de herhangi bir onay maili ya da SMS aldım. Hem siparişimi gönderemedim hem d...

13 Şubat tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen, takip numarası 442466285 olan kargom s...istemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne evime ne de çevreme herhangi bir teslimat yapılmadı, herhangi bir tutanak ya da imza da al...

8 Mart 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 445617379 numaralı siparişim, İstanbul Küçükçekmece adresine hem g...eç hem de görselden farklı şekilde teslim edildi. Siparişi verirken seçtiğim çiçeğin görseliyle teslim edilen ürün arasında bariz farklar vardı; ürün fotoğraftakiyle aynı değildi. ...

Çiçek Sepeti’nden kişiye özel bir ürün siparişi verdim, ancak 4 gündür evde olmama rağmen ne arandım ne de bilgilendiril...dim. Her seferinde sistemde “evde olunmadığından teslim edilmedi” şeklinde not düşülüyor, fakat teslimat için hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor. Sipariş numaram 445707073’tür. G...

11.03.2026 Çarşamba günü saat 12:52’de Çiçek Sepeti üzerinden 445903367 numaralı çiçek siparişini verdim. Siparişimin 13...:00–16:00 saatleri arasında Serdar Mahallesi İ***** A******* Hoca Sokak No:2/1 Nuh Çimento Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Saat 16:37’de si...

Yaşadığım olumsuz deneyimler nedeniyle Çiçek Sepeti üyeliğimin silinmesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ancak üye...liğimi iptal etme sürecinde işi yokuşa süren, gereksiz yere uzatan ve iptal etmemek için adeta beni uğraştıran bir yaklaşım ile karşılaştım. Üyeliğimin silinmesi için benden isim,...

Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslim seçeneği ile toplam üç ürün satın aldım. Bu ürünlerden yalnızca çiçek zamanında e...lime ulaştı, diğer iki ürün için ise kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı dahi almadım. Saatlerce beklememe rağmen ne ürünler teslim edildi ne de tarafıma sür...

Çiçek Sepeti'nden oluşturduğum siparişimi adres değişikliği sebebiyle arayıp iptal ettim, iptali onayladık ve yeni adres...e tekrar sipariş oluşturdum. Çiçek Sepeti tarafından iptal olan siparişimle birlikte iki siparişimi de teslim ettiler ve arayıp yaptıkları hatayı düzeltmelerini, ücret iadesi yapma...

Çiçek Sepeti üzerinden “Harfli Beyaz ve Kırmızı Gül Kekli Lezzet Dünyası” ürününü, 579,99 TL ödeyerek adrese teslim taah...hüdüyle Bursa ili İznik ilçesi Elbeyli köyü adresine hediye olarak gönderdim. Sipariş dün hazırlanıp kargoya verildi, bugün ise Yurtiçi Kargo’nun ilçe şubesine ulaşmasına rağmen, t...

07.03.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 444318093 numaralı sipariş için iade talebi oluşturdum ve ürünü Sür...at Kargo ile geri gönderdim. Ancak ürün bir türlü teslim alınmadığı için iade sürecim tamamlanmıyor ve 441 TL tutarındaki ücretim hesabıma geri ödenmiyor. Müşteri hizmetleriyle de...

11.03.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden kızımın doğum günü için bir hediye siparişi verdim. Sipariş numaram 44592169...1, teslimat adresi Üsküdar’dı. Özellikle aynı gün teslimat seçeneğine dikkat ederek 18.00–22.00 saatleri arasında teslim edilmesi için siparişi oluşturdum ancak belirtilen saat ara...

6 Mart tarihinde Çiçek Sepeti tarafından bana SMS yoluyla bir teslimat kodu iletildi, ancak bu kodla ilgili tarafıma her...hangi bir ürün teslim edilmedi. Herhangi bir siparişi ben oluşturmadım, bu ürün bana hediye olarak gönderilmiş olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın elime ulaşmadı. Tesli...

14 Mart Tıp Bayramı için adıma Çiçek Sepeti üzerinden İnönü Üniversitesi Turgut Özal Tıp Merkezi Beyin Cerrahi Servisi’n...e çiçek ve çikolata gönderildi. Sistemde siparişimin 10.03.2026 tarihinde saat 16.51’de teslim edildiği görünüyor ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Hastanenin güvenlik göre...

10.03.2026 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresime doğum günüm için Çiçek Sepeti üzerinden bir çiçek gönderimi yap...ıldı. Ancak çiçeğin üzerinde kimin gönderdiğine dair hiçbir isim veya not yer almıyordu. Göndericiyi öğrenmek için ilk olarak mail yoluyla Çiçek Sepeti’ne ulaştım fakat herhangi bi...

09 Mart 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden çiçek ve çikolata siparişi verdim. 445712577 numaralı siparişim için saat ...16.06’da teslim edildi şeklinde SMS ve sistem üzerinden bilgi gelmesine rağmen, ürünler kesinlikle belirtilen adrese teslim edilmedi. Teslimat yapılmadığı halde sistemde teslim ed...

6 Mart tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 445209875 numaralı siparişle arkadaşıma 2 adet lilyum ve mor çiçeklerden oluşan ...bir aranjman siparişi verdim. Siparişin isminde ve görselinde lilyum ve yoğun mor çiçekler yer almasına rağmen, gönderilen çiçekte hiç lilyum yoktu ve çok az sayıda mor çiçek kulla...

Çiçek Sepeti üzerinden 10 Mart 2026 tarihinde annem ve babamın evlilik yıl dönümü için antoryum siparişi verdim. Aynı gü...n Kırklareli Merkez’deki adrese teslim edilen bu ürünle anneme güzel bir sürpriz yapmayı amaçlarken, yaşadığım deneyim ne yazık ki tam tersi oldu. Sipariş numaram 445793235’tir. T...

Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim çiçek siparişi 11.30 civarında Bursa Nilüfer Ahmet Yesevi Mahallesi Balat bölgesine tesl...im edildi ancak gelen çiçekler hem ölü hem de oldukça bakımsızdı. Ayrıca gönderi notu da son derece özensiz hazırlanmıştı, bu nedenle hem görsel olarak hem de anlam olarak beklediğ...

Çiçek Sepeti’nden 7 Mart Kadınlar Günü için, 6 Mart’ta teslim edilmek üzere vazoda lilyum siparişi verdik. Siparişi, ben... yapamadığım için oğlum M*** K************* benim adıma oluşturdu. Ancak gönderilen çiçek, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, görüntü olarak da son derece kötü ve adeta öl...

ciceksepeti.com web adresinde faaliyet gösteren Çiçek Sepeti ile ilgili bir şikayet başvurusunda bulunmak istiyorum. W...eb sitesinde yer alan Siparişlerim sayfasında sağ altta yer alan Müşteri Hizmetleri sohbet butonu üzerinde "Canlı Yardım" yazıyor. Ancak buraya tıkladığımızda bir uygulama robotu i...

Çiçek Sepeti üzerinden 445799571 numaralı siparişle bugün Kahramanmaraş ili, Onikişubat ilçesindeki adrese çiçek gönderi...mi için sipariş verdim. Teslimat saat aralığı tamamen geçmesine rağmen çiçek alıcıya hiç teslim edilmedi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, teslimat yapı...

9.03.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslim yazan hediye kutulu bir ürün için 445726037 numaralı siparişi... verdim. Sistem üzerinde 10.03.2026 tarihinde teslim edildi görünüyor ancak alıcıya sorduğumda ürünün kesinlikle ulaşmadığını öğrendim. Müşteri hizmetleri kanalı üzerinden destek ...