to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden özel bir günüm için hastaneye çiçek siparişi verdim. Sipariş verirken alıcının adı ve telefon numarası isteniyor, bu da çiçeğin doğrudan alıcıya teslim edileceği izlenimini veriyor. Ek olarak hastanelerde danışmalara ya da bankolara teslimat yapmak zaten yasak. Buna rağmen Çiçek Sepeti tarafından bana, siparişin hastanede acil servis bölümündeki sarı bankoya teslim edildiğine dair bir mesaj gönderildi.
Kız arkadaşım bu mesaj üzerine acil serviste belirtilen sarı bankoya gidip baktığında herhangi bir çiçek bulamamış. Yani sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen ortada ne çiçek var ne de fiili bir teslimat. Çiçek Sepeti, çiçeği doğrudan alıcıya teslim etmesi gerekirken nerede olduğu belli olmayan bir şekilde teslim edilmiş gibi işlem yapmış durumda.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle yazıştığımda da sürekli aynı sabit mesajlar gönderildi, gerçek bir inceleme ve çözüm sunulmadı. Özel bir günümde hem sürprizim boşa gitti hem de yanlış teslimat bilgisiyle mağdur edildim.
Çiçek Sepeti’nden talebim, siparişimin gerçekten alıcıya teslim edilmesi ya da bunu sağlayamayacaklarsa ödediğim ücretin iade edilmesidir. Yanlış teslimat bilgisi verilmesinin ve mağduriyetimin ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.
Çiçek Sepeti’nden özel bir gün için çiçek siparişi verdim. Ödemem sabah 08:05’te alındı ancak buna rağmen siparişim sistemde hiç oluşmadı ve 12:00’de teslim edilmesi gereken çiçek hiç gönderilmedi. Özel bir an için planladığım bu siparişin sistemde yer almaması nedeniyle hem planım bozuldu hem de ci...
Çiçek Sepeti üzerinden bugün doktoruma çikolata göndermek için sipariş verdim. Sipariş, teslimat adresi olarak hastaneye gönderildi ve kuryenin hastaneyi bulduğu bilgisi verildi. Ancak kurye katlara çıkamayacağını söyleyerek ürünü alıcıya teslim etmek yerine danışmadaki masaya bırakıp gitmiş, herhan...
Çiçek Sepeti üzerinden bugün bir çiçek buketi siparişi verdim. Siparişi oluştururken alıcının adres, ad-soyad ve iletişim bilgilerini eksiksiz ve doğru şekilde girdim. Buna rağmen sipariş detaylarına girdiğimde ürünün “yakınına teslim edildi” şeklinde göründüğünü, ancak alıcıya böyle bir teslimat ya...
Çiçek Sepeti üzerinden vermiş olduğum çiçek siparişi, ev adresine teslim edilmesi gerekirken, binamızın girişinde bulunan markete bırakılıp gidildi. Teslimatın 17:00–18:00 saatleri arasında eve yapılması gerekiyordu ancak çiçek 18:00 civarında markete bırakılmış. Bu durum üzerine Çiçek Sepeti müşte...
Çiçek Sepeti üzerinden dün vermiş olduğum çiçek siparişimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Teslimat öncesinde beni arayıp adresin yanlış girildiğini söylediler, bunun üzerine doğru adresi kendilerine açık ve net bir şekilde ilettim. Telefonda görüştüğüm kişi çiçeği bu adrese bırakacağını söy...
Yorumlar