Çiçek Sepeti'nde Bilgim Dışı Çift İşlem Ve 10.248 TL İadesi Talebi

11.04.2026 tarihinde saat 14.26 sularında, Çiçek Sepeti üzerinden bilgim dışında iki kez işlem yapılmış ve Ziraat Bankası kartımdan önce 5.124 TL, ardından yine 5.124 TL olmak üzere toplam 10.248 TL para çekilmiştir. Bu süreçte telefonuma onay kodu mesajı geldi ancak ben hiçbir yere bu kodu girmedim, herhangi bir işlem de onaylamadım. Ona rağmen işlemin gerçekleşmiş olması hem güvenliğimi hem de firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Kart bilgilerimi bir başkasının kullanmış olabileceğinden şüpheleniyorum. Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası’nı arayarak kartımı hızlıca kapattırdım. Çiçek Sepeti tarafında ise arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası bulamadığım için sadece canlı asistan üzerinden talep oluşturabildim.

Benim tarafımdan verilmiş hiçbir sipariş ve onay olmadan yapılan bu harcamalar nedeniyle mağdur durumdayım. Çiçek Sepeti’nin bu işlemleri detaylı şekilde inceleyerek, bilgim ve onayım dışında çekilen toplam 10.248 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.