Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı Ve Para İadesi Bekliyorum

02.05.2026 tarihinde saat 13:05’te Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Bayrampaşa, Yıldırım Mahallesi, Kalender Sokak No:16, Daire:4 adresine teslim edilmek üzere orkide ve yanında özel olarak çikolata siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve 1.398,99 TL tutar hesabımdan çekildi, sipariş numaram 449769045’tir.

Sistemde siparişimin “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana kesinlikle ulaşmadı, adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne müşteri hizmetlerine ne de satıcıya herhangi bir şekilde ulaşamıyorum; bu nedenle ne iade talebi oluşturabiliyorum ne de durumla ilgili bilgi alabiliyorum. Param çekilmiş durumda ancak ortada ne ürün var ne de çözüm sunuluyor.

Siparişimin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ürünümün en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini ya da 1.398,99 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.