Teslim Edilmemiş Siparişin Yanlış Teslim Edildiği Şikayeti Ve İade Talebi

6 Nisan 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim ve A**** E***** adresine teslim edilmesi gereken 447233115 numaralı siparişim, Sürat Kargo tarafından teslim edildi olarak görünüyor; ancak ben ürünü kesinlikle teslim almadım.

Hem Çiçek Sepeti hem de Sürat Kargo ile iletişime geçmeme rağmen, müşteri hizmetleri sadece “ilgileniyoruz” diyerek iki kez şikayet kaydı oluşturmalarına rağmen sorunu çözmedi. Ne ürünüm bana ulaştı ne de teslimatın gerçekten kime yapıldığına dair net bir açıklama alabildim.

Ortada teslim almadığım bir ürün ve buna rağmen sisteme “teslim edildi” girilen bir sipariş olduğu için, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.