Teslimat Süresi Geçti, Ürün Hâlâ Gelmedi Ve Bayi İletişimsiz

03.05.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 449823871 numaralı siparişimle Balıkesir Burhaniye adresine teslim edilmek üzere “Turuncu Fincanlı Türk Kahvesi Hediye Kutusu” satın aldım. Teslimat saati aralığı 12.00–18.00 olarak belirtilmesine rağmen ürün belirtilen süre içinde teslim edilmedi; ayrıca bayi ürünü teslim etmediği gibi telefonlarını da açmıyor.

Yaşadığım sorun üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak onlar da bayiye ulaşamadıklarını, bu nedenle bir çözüm sunamadıklarını belirttiler. Siparişim teslimat aralığı geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte net bir açıklama yapılmadı.

Zaten gecikmiş olan siparişimin bir an önce alıcıya teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.