to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Nisan’da Çiçek Sepeti üzerinden Scarlet tek dal orkide siparişi verdim, sipariş numaram 448873213. Siparişin 21 Nisan’da İstanbul Ataşehir’de teslim edilmesi gerekiyordu. 21 Nisan sabahı bana çiçeğin görseli onay için gönderildi, ancak hazırlanan aranjman son derece özensizdi ve orkidenin yaprakları sönük görünüyordu. Bu nedenle görseli onaylamadım. Tekrar hazırlayıp göndereceklerini belirttiler ve birkaç saat sonra yeni bir görsel attılar. Bu kez çiçek gayet düzgün ve güzel görünüyordu, ben de bu görseli onayladım.
Fakat arkadaşımın eline ulaşan çiçek, ilk gönderilen ve benim özellikle onay vermediğim özensiz aranjman oldu. Bunu fark edince canlı destek üzerinden firmaya ulaştım. Bana ertesi gün kurye gönderilerek çiçeğin değiştirileceği söylendi. Ancak üzerinden neredeyse 3–4 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurye gelmedi, ayrıca mesajlarıma da geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de ulaştım fakat somut bir çözüm üretilmedi.
Ben görselini beğenip onayladığım, karşılığında ücretini ödediğim çiçeğin gönderilmesini ve arkadaşımın mağduriyetinin giderilmesini istiyorum. Eğer çiçek değişimi yapılmayacaksa, ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Onaylamadığım, özensiz hazırlanmış aranjmanın gönderilmesi ve sonrasında değişim sözü tutulmadan günlerce oyalandığım için yaşadığım bu mağduriyetin Çiçek Sepeti tarafından en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
14 Şubat tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 443525577 numaralı siparişle 1 adet orkide siparişi verdim. İstanbul Tuzla’da bulunan alıcıya teslim edilmesi gereken bu çiçek için uygulamada “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen, alıcıya hiçbir teslimat yapılmadı. Teslim edilebilecek tüm ihtimalleri d...
7 Ekim Salı günü Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 430777519 numaralı siparişimde, dört dal orkide sipariş etmeme rağmen ürün bana iki dal olarak teslim edildi. Üstelik bu sorunu ilk kez yaşamıyorum; daha önce de benzer şekilde yanlış ve eksik ürün gönderimiyle karşılaştım. Siparişimin teslimat adresi...
17 Kasım tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden orkide siparişi verdim. Sipariş adresi İstanbul Maltepe ve sipariş numaram 434170703. Orkide ilk geldiğinde normal görünüyordu ancak yaklaşık 15 gün içinde tüm yaprakları döküldü ve bitki tamamen kötü bir hale geldi, bu durumun fotoğrafları da elimde mevcut....
8 Mart Anneler Günü için anneme hediye olarak Çiçek Sepeti üzerinden orkide siparişi verdim. Sipariş numaram 445588657, teslimat adresi İstanbul Kadıköy Suadiye’ydi. Ödediğim tutar yaklaşık 1.400 TL olmasına rağmen, eve getirilen orkide hem yaprakları kopuk, hem çiçeği soluk ve bakımsız bir şekilde ...
Yorumlar