Koku Yaymayan Çubuklu Oda Kokularının İadesi Talebi

Merhaba, bu mesaj copy paste bir mesaj. Eğer gerçekten önemsiyorlarsa, telefonla iletişime geçip, ayıplı ürünlerini iade etmeliler.

21.12.2025 tarihinde İstanbul Galataport şubenizden aldığım Chakra oda kokuları, çok küçük bir alanda kullanmama rağmen neredeyse hiç koku yaymıyor. Üründen a Plus bir marka algısıyla, özellikle de Denizli üretimi ve Türk malı olmasına güvenerek yüksek beklentiyle alışveriş yapmıştım ancak performansı son derece yetersiz kaldı. Bu konuya ilişkin olarak Şikayetvar üzerinden daha önce de bir şikayet oluşturdum. Buna rağmen tarafıma sadece içeriksiz, kopyala-yapıştır bir mesaj gönderildi ve benimle gerçek bir iletişim kurulmadı. Ardından müşteri ilişkileri ile iletişime geçtiğimde, konuyla başka bir birimin ilgilendiği söylendi fakat yine herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Türk malı olması sebebiyle özellikle tercih ettiğimiz bir markanın, birçok yabancı markadan daha duyarsız davranması hayal kırıklığı yaratıyor. Chakra’nın sanıldığı gibi a Plus bir marka duruşu sergilemediğini bu süreçte net biçimde gördüm. Eminim yurt dışında, kendi insanınıza burada gösterdiğinizden çok daha fazla değer veriyor ve daha özenli bir hizmet sunuyorsunuzdur; biz de aynı yaklaşımı kendi ülkemizde görmek istiyoruz. Bu şikayetimin özellikle firma sahibi Ali Rıza Kocaer tarafından da görülmesini ve yaşadığımız memnuniyetsizliğin, iletişim eksikliğinin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.