to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Sandalye Değişim Talebi Ve Cevap Alamama
Chakra Online Mağazası’ndan satın aldığım “n Kennedy Sandalye Natural” modeline ait iki sandalyeden birinin kolçağı, kargodan kırık çıktı. Ürünü yaklaşık 27 Kasım civarında teslim aldım ve sipariş numaram 3089504090314967’dir.
Durumu fark eder etmez önce online mağazaya mesaj yazarak bildirdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ardından müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat telefon hattı çalışmıyordu. Çözüm bulabilmek için Alsancak mağazasına bizzat gidip yardım istedim, orada da online mağazanın ayrı bir yer olduğu ve benim denediğim yöntemler dışında başka bir şey yapamayacakları söylendi.
Kırık olan sandalyenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü ilk açtığım anda hasarlı olduğunu fark ettiğim halde hiçbir kanaldan destek alamamış olmak beni mağdur ediyor. Konunun acilen incelenerek kırık sandalyemin değiştirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
