to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Şikayeti
Chakra’dan yaklaşık 10 gün önce online olarak banyo paspası solid koyu bej ürününü sipariş verdim. Ancak daha sonra tarafıma ürünün iptal edildiğine dair bir e‑posta geldi; ne siparişin güncel durumu hakkında net bir bilgi veriliyor ne de konuyu sorup öğrenebileceğim bir açıklama sağlanıyor.
Yaklaşık 14 dakikadır şirketin müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde telefona bağlanamıyorum; bu da süreci daha da mağdur edici hâle getiriyor. Sipariş numaram 3122021938611983 olup, ödemenin kredi kartımdan alınmasına rağmen ürünle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
İptal edildiği söylenen banyo paspası solid koyu bej ürünümün, herhangi bir ek uğraşa girmeden en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili bana açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
