to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık’ta Chakra’dan bir arkadaşım için hediye siparişi verdim. Adres, isim ve telefon bilgilerini yeni alıcıya ait olacak şekilde doğru girdim. Ancak sistem, daha önce Erzurum’da başka bir arkadaşıma verdiğim eski siparişin isim ve telefon bilgilerini bu siparişe aktarmış ve kargo, benim girdiğim adrese ama eski alıcının adı ve numarasıyla gönderilmiş.
Bu sebeple iki ayrı arkadaşıma karşı mahcup oldum. Kargo şu an Erzurum’daki şubede bekliyor, ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca denememe rağmen telefonla kimseye bağlanamadım, ayrıca internet üzerinden form doldurmama rağmen bana geri dönüş yapılmadı.
Siparişimin alıcı isim ve telefon bilgileri düzeltilerek, ürünümün vakit kaybetmeden doğru alıcıya ve doğru iletişim bilgileriyle yeniden gönderilmesini istiyorum. Yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini, tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını ve gerekirse telefonumdan benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
10.08.2025 tarihinde verdiğim ve 12.08.2025’te kargoya verilen 5663013433740 numaralı gönderim, 14.08.2025 tarihinde Erzurum Palandöken Şubesi’ne ulaşmasına rağmen bugüne kadar teslim edilmedi. Gönderi takibinde 15.08.2025’te teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bugün (18.08.2025) itibarıyl...
28 Şubat tarihinde online mağazadan iki adet ürün aldım. Siparişim sonrasında ürünlerin sevkiyatı ile ilgili telefonuma SMS ya da e-mail anlamında hiçbir bilgi gelmedi. İnternet sitesinin sipariş bölümünde günlerce sevk konumunda kaldı. Ürün, 10 gün sonunda müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin...
Chakra mobil uygulamasından 24 Haziran 2023 de yaptığım sipariş hala ulaşmadı. (10 Temmuz) konu ile ilgili kargo firmasi ile defalarca görüşüp, Chakra...
20 Haziran 2025 tarihinde Chakra'nın online mağazasından 2952159071112956 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 1810₺ idi. Ancak bugüne kadar ne ür...
Yorumlar