to read complaints and reviews, or file yours.Chakra Sipariş Bilgileri Yanlış Aktarıldı Ve Kargo Yanlış Adrese Gönderildi
20 Aralık’ta Chakra’dan bir arkadaşım için hediye siparişi verdim. Adres, isim ve telefon bilgilerini yeni alıcıya ait olacak şekilde doğru girdim. Ancak sistem, daha önce Erzurum’da başka bir arkadaşıma verdiğim eski siparişin isim ve telefon bilgilerini bu siparişe aktarmış ve kargo, benim girdiğim adrese ama eski alıcının adı ve numarasıyla gönderilmiş.
Bu sebeple iki ayrı arkadaşıma karşı mahcup oldum. Kargo şu an Erzurum’daki şubede bekliyor, ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca denememe rağmen telefonla kimseye bağlanamadım, ayrıca internet üzerinden form doldurmama rağmen bana geri dönüş yapılmadı.
Siparişimin alıcı isim ve telefon bilgileri düzeltilerek, ürünümün vakit kaybetmeden doğru alıcıya ve doğru iletişim bilgileriyle yeniden gönderilmesini istiyorum. Yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini, tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını ve gerekirse telefonumdan benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Henüz geri dönüş yapmadınız. Lütfen iletişime geçer misiniz?
