to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Salata Kasesi Gönderimi Ve Cevapsız İletişim
5 Ocak tarihinde Chakra’nın online sitesinden iki adet salata kasesi siparişi verdim, ancak kargoyu açtığımda kutudan sadece bir adet salata kasesi çıktı. Faturamda ve siparişimde iki adet görünmesine rağmen ürün eksik gönderildi. Sipariş numaram 3124048132912866’dır.
Konu ile ilgili olarak firmaya e-posta gönderdim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Müşteri hizmetlerine de en az beş kez aradıktan sonra ulaşabildim, “dönüş yapacağız” denmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Eksik gönderilen ikinci salata kasesinin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sizi arayacağız demeleri üzerinden 3 gün geçti hala dönüş yapılmadı
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Bize iletebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Eksik olan ürün gönderildi fakat kırık şekilde
