Kargoist Teslimatı Gecikiyor, Bilgi Vermiyor

2 Ocak 2026 tarihinde Chakra’nın internet sitesi üzerinden ipek kese seti siparişi verdim. Ürünüm Kargoist ile gönderildi ve normal şartlarda 6 Ocak’ta elimde olması gerekirken bugün oldu hâlâ hiçbir şekilde teslim edilmedi, ortada ürün yok.

6, 7 ve 8 Ocak tarihlerinde defalarca Kargoist müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “dağıtımda” denilerek bir sonraki güne ertelendi, somut hiçbir adım atılmadı. Günlerdir evde kargo beklemek zorunda bırakılıyorum, ne net bir bilgi veriliyor ne de mağduriyetim önemseniyor. Üstelik acil olarak elime ulaşması için özellikle talepte bulunmama rağmen iki gündür bu talebim de ciddiye alınmıyor.

Bu kadar düzensiz ve ciddiyetsiz bir kargo sürecini kabul etmiyorum. Sipariş numaram 3119648488215561 olan gönderimin derhal teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Chakra gibi bir markanın bu kadar sorun yaşatan bir kargo firmasıyla çalışmasını da anlamakta zorlanıyorum.