to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol İade Sürecinde Cevapsızlık Ve Mağduriyet
Ordu Altınordu Güzelyalı Mahallesi’ndeyim ve Ceva üzerinden yapılacak olan Trendyol iadem günlerdir evimden alınmıyor. İade kodum 7350036202654063 olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde her seferinde sadece talep oluşturuluyor, ancak hiçbir sonuç alamıyorum. Telefondan aradığımda da çoğu zaman telefona bakan olmuyor. Aracın bulunduğum adrese yaklaşık 15 dakika mesafede olmasına rağmen bir türlü iade almaya gelmiyorlar ve durumla ilgilenmiyorlar.
Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat onlar da sürece yeterince müdahale etmiyor ve sorun çözülmüyor. Yaklaşık 8 gündür iadem alınmadığı için mağdur ediliyorum, ürün elimde bekliyor ve süreç uzadıkça hem zaman kaybı yaşıyorum hem de tedirgin oluyorum.
İademin bir an önce adresimden alınmasını ve bu ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Vallahi Bir haftadan fazladır cevap bekliyorum Ne hikmetse şu en kısa sürede verilecek cevap bir türlü verilemedi ya parasını vereyim kardeşim Gelin yol paranızı da vereyim nasıl bir firmasanız ya cebimden karşılayacağım diyorum gelin alın şu ürünleri diyorum artık Çıldırmak üzereyim ya Ya niye İnsanlara böyle mağdur ediyorsunuz Komik mi Yani bunlar sizce
Değerli Müşterimiz, İade alımınız gerçekleştirilmiştir. İlgili siparişinizin, QX0065114 No'lu ATF ile firmanıza iadesi sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Kargonun son günü en son eşim şubeye gitti ve kendisi halletti işi. Eşim şubeye gidip çalışanı eve getirdi ve öyle yükleme yapıldı. Yanı arkadaşlar firma sız oraya gitmezseniz gelmiyor. Hatta personel ürünün hemen kargoya vereceklerini yola çıkacağını söyledi ama halaaaaa şubede duruyor sanırım 4 veya 5 gündür bizim evimizin oradaki şubede çok komik gerçekten çok yoğunlarmış yüzdenmiş. Kesinlikle bu firmayı tercih etmeyin eğer ki alışveriş yaptığınız firmanın kargosu bu firmaysa kesinlikle siparişi iptal edin baksın iadeyi almaya gelmiyorlar siz zorla onları getirip ürünü aldırırsanız eğer ki ürünü alıyorlar ve transfere geçmiyorlar bilginize
