to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Sürekli Gecikmesi Ve Çelişen Bilgilendirme
Ceva Tedarik üzerinden verilen kargom 23.08.2026 tarihinde tedarik şirketine teslim edildi. Buna rağmen kargom günlerdir adeta rehin tutuluyor ve tarafıma net bir teslimat yapılmıyor. Şirketin sisteminde tahmini teslim tarihi 29.08.2026 olarak görünmesine rağmen bu tarihe uyulmadı.
28.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun 29.08.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılacağı açıkça söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda bu kez hiçbir gerekçe ve sebep gösterilmeden son teslim tarihinin 01.09.2026 olduğu ifade edildi. Müşteri temsilcileri birbirleriyle çelişen bilgiler veriyor, verilen sözler tutulmuyor ve hiçbir bilgilendirme SMS’i ya da e-postası tarafıma ulaşmıyor. İlgili görüşmeler ses kayıtlarından da kolaylıkla teyit edilebilir; bana 29.08.2026’da teslim edileceği net şekilde söylendi.
Kargomun keyfi şekilde bekletilmesi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun derhal ve acil olarak teslim edilmesini, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle tarafıma manevi tazminat ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin gerekçesinin açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünlerinizin hedef teslim tarihi SMS linkinde takip edeceğiniz üzere 01.09.2026 Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Ben ne diyorum siz ne diyorsunuz bir saçmalıktır tutturmuşsunuz 01.09 da teslim edeceksiniz de niye 29.08 de tahmini teslim giriyorsunuz
Eğer o kargo 01.09.2026 da gelmesin kaç gün geç gelirse o kadar süre o kargoya getiren adamı buradan gitmesine izin vermeyeceğim siz benim ürünümü rehin aldınız bende sizin çalışanınız rehin almazsam
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Saat şu an 14:30 ve hala ürünün dağıtıma çıktığı ile ilgili bir SMS veya herhangi bir bilgilendirme Yapılmadı söylediğiniz gibi ürün bugün teslim edilecek mi edilmeyecek mi
Benim de tahmini teslimat tarihi 3 Ağustos 2026 olan kargom, üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hiçbir bilgi verilmiyor ve en son aradığımda 28 Ağustos Cuma günü arayıp bilgi vereceklerini söyledikleri halde tarafıma dönüş yapılmadı. Ben de çok mağdur durumdayım.