to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen TV Ünitesi, Ceva Ve Trendyol'dan 10 Günlük Mağduriyet
Trendyol üzerinden bir TV ünitesi siparişi verdim ve ürünün teslim sürecinde Ceva ile ciddi sorun yaşadım. Ürünüm teslim edilmedi, süreç boyunca net bir bilgi alamadım ve sürekli oyalanmış hissettim. 17 ağustosta dağıtıma çıkan ürünüm 26 ağustosa kadar teslim edilmedi. Aradığımda yüzüme telefonu kapattılar bugün teslim edeceğiz yarın teslim edeceğiz diye diye beni 10 gün oyaladılar.
Sonunda ürünü iade etmek zorunda kaldım; iade işlemim gerçekleşti ancak yaşadığım mağduriyetin ve teslimat sürecindeki ciddiyetsizliğin diğer kullanıcılar tarafından da görülmesini istiyorum. Teslim edilmeyen bir ürün için bu kadar uğraştırılmak ve muhatap bulamamak hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açtı.
Trendyol ve Ceva’in bu tür teslimat ve iletişim sorunları için daha şeffaf, hızlı ve çözüm odaklı bir süreç oluşturmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle sizlere doğru bilgi vermek adına CEVA Lojistik kargo takip numaranızı paylaşabilirseniz memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
İade ettiğim için kargo takip no görüntüleyemiyorum. Onun dışında her şey görselde ve açıklamada mevcut
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizi çözümleyebilmek adına bir kargo takip numarası tarafımıza ulaşmadığı için kaydınızı kapatılacaktır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Firmanız tarafından ücret iadeniz yapılma sebebi ile ürünlerinizin iadesi gerçekleşecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Ben mi anlatamadım yoksa siz mi verecek bir cevap bulamadınız? Benim iadem bankaya iletildi zaten iadem gerçekleşecek. Ben bu şirketinizin benim bölgemde kim dağıtım yapıyorsa onlar ürünümü teslim etmediği için iade etmek zorunda kaldığımı söylüyorum. 17 sinde dağıtıma çıkan ürün 26 sına kadar teslim edilmedi diyorum! Dikkate alın yazdıklarımı
