to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimi Ve Ceva’nın İade Sürecindeki Gecikmesi
10.08.2026 tarihinde Ceva aracılığıyla tarafıma gönderilen kargoda sorun yaşadım. Çocuk gardırobu sipariş etmeme rağmen bana çocuk beşiği teslim edildi ve ürün tamamen yanlış geldi.
Satıcı firmayla görüştüğümde ürünü iade etmem gerektiği, iade sürecini benim başlatmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine defalarca Ceva’i arayarak yanlış ürünün alınması için talep oluşturdum. Yaklaşık 4–5 kez aranmama ve her seferinde “Sizinle iletişime geçeceğiz, gelip alacağız” denmesine rağmen günlerdir kimse gelmedi ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürün hâlâ evimde bekliyor ve iade sürecim bu nedenle ilerlemiyor.
Yanlış gelen ürünün bir an önce adresimden alınmasını ve iade sürecimin acil olarak başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle sizlere doğru bilgi vermek adına CEVA Lojistik kargo takip numaranızı paylaşabilirseniz memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizi çözümleyebilmek adına bir kargo takip numarası tarafımıza ulaşmadığı için kaydınızı kapatılacaktır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Şikayetini kendim çözdüm sağ olun kargoyu teslim eden görevlilere ulaştım gelip aldılar umarım bir daha Ceva ya işim düşmez iyi çalışmalar.
