to read complaints and reviews, or file yours.Ceva’nın Trendyol Üzerinden Mobilya Siparişi Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu
23 Ağustos 15:42
Ceva tarafından Trendyol üzerinden aldığım mobilya siparişim 10 gündür teslim edilmiyor. Kargo durumunda bu süre boyunca sürekli “dağıtım şubesinde” ibaresi görünüyor, ancak ürünüm bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bayii ile iletişime geçeceklerini söylüyorlar fakat sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, ne arayan oluyor ne de net bir açıklama alabiliyorum.
Mobilya siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
24 Ağustos 09:00 (Şikayetten 17 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
