to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Numarası Görünüyor Ama Teslim Edilmiyor 4 Gün Bekleme Ve Açıklama Eksikliği
Ceva Kızıltepe şubesinde bulunan İffalcon 65U9A televizyonum, 4 gündür hiçbir teslimat yapılmadan şubede bekletiliyor. Kargo takip numaram nx0052584 olmasına ve sistemde hareketler görünmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaştırılmıyor.
Bu süre içinde ne şubeden ne de Ceva tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben aramaya çalıştığımda ise şubeye ve müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Bir kargo şirketinin elindeki ürünü günlerce sahibine teslim etmemesini ve hiçbir açıklama yapmamasını akıl alır gibi bulmuyorum.
Televizyonumun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ceva’in Kızıltepe şubesine teslim edilen nx0052584 takip numaralı kargom 4 gündür şubede bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Kargo hareketlerinde günlerdir sadece şubede görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.
İnternette yer alan Kızıltepe şube ve diğer iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşamıyorum, numaraların sahte ya da kullanılmayan numaralar olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ne kargom hakkında net bilgi alabiliyorum ne de teslimat tarihi öğrenebiliyorum.
Kızıltepe şubesinde bekletilen kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve şubenin iletişim bilgilerinin de güncellenerek gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerinizin hedef teslim tarihi SMS linkinde takip edeceğiniz üzere 27.08.2026 Sürecinizde gecikme yaşanmadığını belirtmek isteriz. Ürünleriniz tarafımıza verilmiş olup, dağıtım birimine inişi gerçekleşmektedir. Ayrıştırma ve planlama sürecini takiben tarafınıza teslimi sağlanacaktır. Süreci takiben çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
