Media Markt'tan Yazıcı Teslimatı Aylardır Gecikiyor Ve Açıklama Yok

Yaklaşık 1 hafta önce Media Markt’ın online sitesi üzerinden Creatiy Pro marka bir yazıcı satın aldım. Siparişimi verirken acil ihtiyacım olduğu için hızlı teslimat beklentisiyle, asıl istediğim markadan vazgeçip alelacele bu ürünü tercih ettim.

Siparişin kargo süreci günlerce sürdü ve en sonunda ürünün Ceva deposunda bulunduğu göründü. Ancak o aşamadan sonra da ürün bir türlü teslim edilmedi, hâlâ depoda bekliyor ve neden bekletildiğine dair net bir bilgi verilmiyor. Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda da ürünün kargo firmasına teslim edildiği dışında bir açıklama alamadım.

Bu gecikme nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de başka platformlarda aynı dönemde stoğa giren ürünler çoktan teslim edilmiş durumda. Sipariş numaram 14136978’dir. Ürünümün daha fazla bekletilmeden, hiçbir ek işlem gerektirmeden acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.