to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Yakutiye Ceva Şubesinin Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Ebebek uygulaması üzerinden akülü araba siparişi verdim ve ürün Ceva ile gönderildi. Ceva’dan gelen SMS’lere göre nl1024830 numaralı gönderim Erzurum’a ulaştı ve pazartesi gününden beri sürekli “dağıtıma çıktı” görünüyor. Buna rağmen dört gündür ne gelen var ne de arayan soran.
Teslimat adresim Erzurum Dumlu olmasına rağmen, herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı. Erzurum Yakutiye’deki Ceva şubenizin nerede olduğunu dahi bilmiyorum, artık ürünü getirmelerini de geçtim, adreslerini versinler de ben gidip alayım noktasına geldim. Bu durum gerçekten canımı sıkıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Ceva müşteri hizmetlerini aradığımda “şubeyle iletişime geçip size dönüş yapacağız” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmıyor. Teslimatımın acilen yapılmasını, mümkün değilse de Erzurum Yakutiye şubesinin açık adresinin paylaşılmasını ve bu sorumsuzluğun incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
