IKEA Mobilya Tesliminde 10 Gün Gecikme, Ceva’dan Sorumluluk Talebi

5 Ekim tarihinde IKEA mağazasından mobilya satın aldım ve Ceva tarafından taşınacağı bilgisi verildi. IKEA tarafından belirtilen en geç teslim tarihi 17 Ekim’di; ancak 13904612 takip numaralı gönderim bu tarihe kadar teslim edilmedi ve bugün itibarıyla son teslim tarihinin üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ ürünlerim elime ulaşmadı.

Hem IKEA’yı hem de Ceva’yı defalarca aradım, her seferinde durumla ilgilenileceği söylendi; ancak somut hiçbir adım atılmadı ve herhangi bir gelişme olmadı. İstanbul’dan Sakarya’ya birkaç parça mobilyanın bu kadar uzun süredir teslim edilememesi kabul edilebilir bir durum değil. Teslimat gerçekleşmediği için evimi de planladığım gibi taşıyamıyor ve ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.

Ürünlerimin hiçbir ek gecikme olmadan, derhal ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.