to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Odası Takımının Ceva Depoda Bekletilmesi Ve N11 Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmaması
N11 üzerinden 28 Eylül tarihinde Afilli 80 Mobilya Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden bir çocuk odası takımı satın aldım. Ürün Ceva ile gönderildi ancak neredeyse bir aydır tarafıma teslim edilmedi ve hâlâ İstanbul’da depoda bekliyor görünüyor. Takip numaram 112359141192232’dir.
Ceva müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede gönderimin depoda bekletildiği, konu hakkında tarafıma bilgi verileceği söylendi ancak bu görüşmeden sonra kimse geri dönüş yapmadı ve süreçle ilgilenilmedi. N11 tarafında da somut bir çözüm sunulmadı ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Acil olarak çocuk odası takımımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, depoda bekletilme gerekçesiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını ve süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
