to read complaints and reviews, or file yours.Ceva’nın Ürün İade Alımında Yaşanan Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik
Trendyol üzerinden aldığım bir ürün için 16.10.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve 7350038080765695 Trendyol iade kodu ile 10938860755 teslimat numarası üzerinden ürünün 7 gün içinde Ceva tarafından adresimden alınacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 26.10.2026 olmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürünü almaya gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım, ancak sadece kayıt oluşturmakla yetinildi ve somut hiçbir adım atılmadı. Ürünüm hâlâ evimde bekliyor, iade sürecim gecikiyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Ceva’nın bir an önce adresime kurye yönlendirerek ilgili ürünü teslim almasını ve iade sürecimin gecikme olmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, İade alımınız gerçekleştirilmiştir. İlgili siparişinizin, QX0070608 No'lu ATF ile firmanıza iadesi sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
